第一类：适用于任何运输办法
CIP - Carriage and Insurance Paid 运费/保险费付至目的地
CPT - Carriage Paid To 运费付至目的地
DAP - Delivered At Place 目的地交货
DAT - Delivered At Terminal 目的地或目的港的集散站交货
DDP - Delivered Duty Paid 完税后交货
EXW - Ex Works 工厂交货
FCA - Free Carrier 货交承运人
第二类：适用于海运和内河运输
CFR - Cost and Freight 本钱加运费
CIF - Cost,Insurance and Freight 本钱保险费加运费
FAS - Free Alongside Ship 装运港船边交货
FOB - Free On Board 装运港船上交货
紧张船务术语简写
ORC (Origen Recevie Charges) 本地收货用度（广东省收取）
THC (Terminal Handling Charges) 码头操作费（喷鼻香港收取）
BAF (Bunker Adjustment Factor) 燃油附加费
CAF (Currency Adjustment Factor) 货币贬值附加费
YAS (Yard Surcharges)码头附加费
EPS (Equipment Position Surcharges) 设备位置附加费
DDC (Destination Delivery Charges) 目的港交货费
PSS (Peak Season Sucharges) 旺季附加费
PCS (Port Congestion Surcharge) 港口拥挤附加费
DOC (DOcument charges) 文件费
O/F (Ocean Freight) 海运费
B/L (Bill of Lading) 海运提单
MB/L(Master Bill of Lading) 船东单
MTD (Multimodal Transport Document) 多式联运单据
L/C (Letter of Credit) 信用证
C/O (Certificate of Origin) 产地证
S/C (Sales Confirmation)发卖确认书（Sales Contract) 发卖条约
S/O (Shipping Order)装货指示书
W/T (Weight Ton)重量吨（即货色收费以重量计费）
M/T (Measurement Ton)尺码吨（即货色收费以尺码计费）
W/M(Weight or Measurement ton)即以重量吨或者尺码吨中从高收费
CY (Container Yard) 集装箱（货柜）堆场
FCL (Full Container Load) 整箱货
LCL (Less than Container Load) 拼箱货（散货）
CFS (Container Freight Station) 集装箱货运站
TEU (Twenty-feet Equivalent Units) 20英尺换算单位（用来打算货柜量的多少）
A/W (All Water)全水路（紧张指由美国西岸中转至东岸或要地本地点的货色的运输办法）
MLB(Mini Land Bridge) 迷你大陆桥（紧张指由美国西岸中转至东岸或要地本地点的货色的运输办法）
NVOCC(Non-Vessel Operating Common Carrier) 无船承运人
付款办法贸易术语
L/C 信用证
T/T 电汇
DP 付款交单
DA 承兑交单
跨境电商常用术语
1、SKU：
英文全称: Stock Keeping Unit(库存量单位)，即库存进出计量的单位，可以是以件，盒，托盘等为单位。
针对电商而言：
1）SKU是指一款商品，每款都有涌现一个SKU，便于电商品牌识别商品。
2）一款商品多色，则是有多个SKU，例：一件衣服，有赤色、白色、蓝色，则SKU编码也不相同，如相同则会涌现稠浊，发错货。
2、ASIN：
英文全称: Amazon Standard Identification Number
中文全称: 亚马逊标准标识号
ASIN是亚马逊商品一个分外的编码标识,每个商品的都不同。是亚马逊随机天生的字母数字组合。
3、FBA：
英文全称：Fulfillment by Amazon
中文全称： 亚马逊物流
FBA是指由亚马逊供应高标准的，包括仓储，拣货，包装，配送，客服和退货在内的所有物流做事。
4、FBA头程：
便是指货色从海内-国外亚马逊仓库这一段运输，中间包括清关预支关税等做事。FBA的头程运费也是卖家主要用度之一，良好的发货操持能够为卖家省下不少用度。
5、UPC：
英文全称：universalproduction code
中文全称：通用产品编号(代码)
UPC是最从前夜规模运用的条码，其特性是一种长度固定、连续性的条码，目前紧张在美国和加拿大利用，由於其运用范围广泛，故又被称万用条码。UPC码仅可用来表示数字，故其字码集为数字0~9。
6、Amazon's Choice
有Amazon’s choice这个标志的，便是搜索这个关键字出来的这个产品，已经被亚马逊收录到购买的推举里去了。
7、Hot New Releases最新热卖
这是亚马逊供应的“热点最新产品”。它涌如今一个类别的页面的右上方，点击它可以不仅理解到正在热卖的商品，还可以根据脱销品清单预测到下一批热销的产品。
New releases 大略来说，便是上架韶光不太久，在此相同类眼前，发卖最好的一个ASIN给的一个褒奖标识。这里的发卖最好是与它上架周期上架韶光附近的产品进行比较，且在同一类眼前。
8、Buy Box：黄金购物车（购买按钮）：
是买家最方便的购物位置。亚马逊根据浩瀚成分评估卖家绩效，合格卖家的商品有资格竞争及得到黄金购物车。
9、Amazon Prime亚马逊会员：
亚马逊会员做事（$99年费），任何亚马逊自营（sold by Amazon）或者卖力物流（fulfilled by Amazon）的商品，无论价格多少，均享受免费两日投递做事。海内的京东也有“会员Plus”做事，和亚马逊Prime会员相似。
10、Order Defect Rate：缩写ODR：订单毛病率（ODR）
卖家收到负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔或做事信用卡拒付的订单的百分比。可以在任何历史订单韶光段内打算ODR。目标<1%。必须达到，否则店铺会受到发卖限定。
11、Best seller rank （BSR）
Amazon Bestsellers Rank 这个数字是相对付其他种别产品，根据小时（亚马逊解释），并连接到产品近期的销量（同时考虑账户历史发卖数据）打算的。当然，一个产品的排名在不同的亚马逊市场会有所不同，每个市场本身就代表了不同的地理区域。排名第1，就意味着在该产品同一个产品类目中，这个产品近期的销量比其他任何产品都要多。
广告推广术语
1、ROI Return on Investment(投资回报率)
• 含义：投入整体本钱和利润之间的关系，表示在投资活动中得到的回报。
• 打算：ROI=总收入÷总本钱100%
2、ROAS Return on Ad Spend(广告支出回报率)
• 含义：用于衡量每组广告花费能带来多少收入。
• 打算：ROAS=总收入÷广告花费100%
ROI和ROAS的差异？
• 在传统的衡量里，ROI代表的是投资回报率，打算的利润和本钱的关系。
• ROI越高，证明利润越高，若ROI大于0，则表示是赢利的，若ROI小于0，则证明广告是亏损状态。
• ROAS紧张是衡量Facebook广告效果的，一样平常不能直接从ROAS看出广告的盈亏状态，只是广告效果的参考，一样平常ROAS大于2才表示广告是赢利的。
• 针对电商Facebook广告投放来讲，ROI和ROAS是同一个含义。
3、CPA Cost Per Action(获客本钱)
• 含义：按成果数计费，一样平常指消费量/转化量。
• 打算：CPA=广告花费金额/转化数量
4、CPS Cost Per Sale(佣金广告费)
• 含义：以实际发卖产品数量来换算广告金额，普通的说便是以佣金提成作为广告费。
CPA与CPS的差异？
• CPA是按照广告目标用户行为(Action)打算广告费，而用户行为(Action)须要预先定义，是点击、注册还是互动等。
• CPS因此该渠道末了发卖提佣金为结算形式。
5、CPV Cost Per View(按照显示效果付费)
• 含义：展示广告，便是广告商通过实际的广告显示数量来计费。也便是说，独立IP显示一次就计费一次，计费办法非常大略。
6、CPM Cost Per Mille(千次展现价格)
• 含义：按千次展现计费。
• 打算：CPM=广告费/展现量 1000
CPV与CPM的差异？
• CPV是展示计费，即只要广告展示了那么就须要收取用度；
• 而CPM是曝光计费，便是广告显示在用户可见的网页屏幕内，则记为有效曝光，也便是CPM用户是会看到广告的。
7、CVR Conversion Rate(转化率)
• 含义：衡量广告流量转化效果的指标。
• 打算：CVR= 转化量/访问量 100%
8、CTR Click Through Rate(点击率)
• 含义：衡量用户从看到广告到点击广告的比例。
• 打算：CTR=点击量/展现量 100%
9、CPC Cost Per Click(均匀点击价格)
• 含义：每次点击付费广告的本钱。
• 打算：CPC=广告费/点击量
10、SEO Search Engine Optimization(搜索引擎优化)
• 含义：采取易于被搜索引用的手段，对网站进行有针对性的优化，提高网站在搜索引擎中的自然排名，吸引更多的用户访问网站，提高网站的访问量，从而提升网站的品牌效应。
11、SEM Search Engine Marketing(搜索引擎营销)
• 含义：通过付费的办法让用户创造信息，并通过点击进入网页，企业通过搜索引擎付费推广，让用户可以直接与公司客服进行互换、理解，实现交易。
电商模式分类
1、B2B Business to Business
是指企业与企业之间通过专用网络，进行数据信息的交流、通报，开展交易活动的商业模式。
2、B2C Business to Consumer
是指电子商务的一种模式，也是企业直接面向消费者发卖产品和做事商业零售模式。
3、C2C Customer to Customer
是指个人商家直接面对消费者发卖产品和做事的商业零售模式。
4、B2W Business to Wholesale
是指商家对小额批发主，差异与传统的大额贸易和终端零售。
店铺运营术语
1、Listing 详情页
产品的详细展示页面，例如淘宝详情页。
2、SKU Stock Keeping Unit(库存进出计量的单位)
以件，盒，托盘等为单位，显示产品属性，保存库存掌握的最小可用单位。
3、AOV Average Order Value(客单价)
• 含义：每一个顾客均匀购买商品的金额。
• 打算：AOV=总发卖金额/订单数量
4、LTV Life Time Value(客户终生代价)
• 含义：是公司从用户所有的互动中所得到的全部经济收益的总和。
• 打算：涉及到顾客保持率、顾客消费率、变动本钱、得到本钱、贴现率等信息的精确取得。
5、CAC Customer Acquisition Cost(用户获取本钱)
• 含义：即你花多少钱获取了一个新用户。
• 打算：CAC = ( N个月的营销用度+ N个月的发卖本钱)/ N个月的新客数量
6、CPL Cost Per Leads(以潜在客户名单收费)
• 含义 对每一条发卖线索进行本钱衡量，即常见的表单广告。
• 打算 每条发卖线索本钱衡量=总用度/线索量
7、ARPU AverageRevenuePerUser(每用户均匀收入)
• 含义：ARPU值高解释均匀每个用户贡献的收入高，这段韶光业务在上升。
• 打算：ARPU 值(元/月)= 总收入 / 用户数
8、Bounce Rate 跳出率
• 含义：是网站剖析中一个度量，跳出率定义了只浏览了单个页面的访问量占总访问量的比率。
• 打算：极限值是1，也便是100%，数字越高解释网站存在的问题越多。
9、UV Unique Visitor(独立访客)
• 含义：指访问某个站点或点击某条新闻的不同IP地址的人数。
• 打算：同一页面，客户端多次点击只打算一次，访问量不累计。
10、GMV Gross Merchandise Volume(成交总额)
• 含义：指网站的成交金额，紧张包括付款金额和未付款的。
• 打算：GMV=发卖额+取消订单金额+拒收订单金额+退货订单金额，即GMV为已付款订单和未付款订单之和。
独立站常用术语
UV
指 Unique Visitor（独立访客），统计1天内访问某站点的用户数（以 cookie 为依据）。一样平常我们会以访问网站的一台电脑客户端作为一个访客，以是可以理解成访问某网站的电脑的数量。
PV
指 Page View（访问量）, 即页面浏览量或点击量，衡量网站用户访问的网页数量；在一定统计周期内用户每打开或刷新一个页面就记录1次，多次打开或刷新同一页面则浏览量累计。
独立 IP 数
也称 IP 数，指1天内利用不同 IP 地址的用户访问网站的数量。同一 IP 无论访问了几个页面，独立 IP 数均为1。
SKU
指 Stock Keeping Unit（存货单位），也可叫做库存单元，定义为库存管理中的最小可用单元。
SPU
指 Standard Product Unit（标准产品单位），是商品信息聚合的最小单位，是一组可复用、易检索的标准化信息的凑集，该凑集描述了一个产品的特性。
提示：SKU 和 SPU 观点很随意马虎稠浊。从广义上讲，类目>SPU>SKU，从实际来说，「iphone12」是SPU，「256G 蓝色 iphone12」是 SKU。
GMV
Gross Merchandise Volume，用于电商行业，指一定韶光段内的成交总额。在电商网站定义里面是网站成交金额， 这个实际指的是拍下订单金额， 包含付款和未付款的部分。
AOV
指 Average Order Value，也叫客单价，即均匀每个订单的价格。AOV=总发卖金额/订单数量
LTV
指 Life Time Value，即客户终生代价。可以理解为一个消费者从第一次到末了一次在这里购买这个生命周期中达到到全部经济收益。
提示：这个观点如今在跨境电商中独立站领域提及越来越频繁，用于衡量消费者对商家所产生的代价，以是它也被定为商家是否能够取得高利润的主要参考指标。
ARPU
指 Average Revenue Per User（每用户均匀收入）。ARPU 值高解释均匀每个用户贡献的收入高，这段韶光业务在上升。打算公式：ARPU 值(元/月)= 总收入 / 用户数
BounceRate
跳出率，是衡量广告 LangdingPage（一样平常也是品牌独立站中的网页）的指标。指访问了入口页面（例如网站首页）就离开的访问量与所产生总访问量的百分比。
跳出率打算公式：跳出率=访问一个页面后离开网站的次数/总访问次数。
CTR
指 Click Through Rate，也称为点击率，是用点击数除以 Impression 的比例。在独立站运营中会用来衡量广告带来的流量情形。
CVR
指 Conversion Rate，也称为转化率，是衡量从流量到实际发卖转化能力的指标，发卖订单量与进入发卖漏斗的人数(或者次数)的比例关系。
实质上与 ROI 类似，不过 ROI 衡量的是资金(发卖收入、本钱支出)的利用效率，而转化率衡量的是流量的利用效率。
Conversion Path
即转化路径。在独立站运营中，转化路径指消费者在进入独立站后完成卖家期望结果（一样平常指下单转化）中经历的详细步骤描述。
CTA
指 Call to action，即号召性用语，任何旨在迅速做出相应或鼓励立即购买的营销术语都能称为「CTA」。独立站运营常日会利用 CTA 提升转化。
CAC
指 Customer Acquisition Cost（用户获取本钱）， 即花多少钱获取了一个新用户。一样平常CAC的打算公式为：CAC = （ N个月的营销用度+ N个月的发卖本钱）/ N个月的新客数量
CPL
指 Cost Per Leads（每条发卖线索花费的本钱）， 即对每一条发卖线索进行本钱衡量。公式：每条发卖线索本钱衡量=总用度/线索量
加购率
指进入独立站的消费者将商品加入购物车和总人数之间的比率。这个指标是独立站转化率链条中的一个主要子环节，也是独立站运营重点关注的指标数据。
加购转化率
指独立站中加购的这部分消费者终极购买的比率。同样是独立站转化率链条中的一个主要子环节，是独立站运营重点关注的指标数据。
CRM
指 Customer Relationship Management，即客户关系管理。客户关系管理是一种企业与现有客户及潜在客户之间关系互动的管理。CRM可以匆匆进企业与客户之间的关系，从而最大化增加企业发卖收入和提高客户留存。在独立站运营中，CRM紧张指的是邮件营销、在线客服等主要手段。
GMV
(Gross Merchandise Volume的缩写)，是成交总额（一定韶光段内）的意思。
SEO
（Search Engine Optimization的缩写）搜索引擎优化。
SEM
（Search Engine Marketing的缩写），意即搜索引擎营销，竞价排名，同盟广告。
KOL
(key opinion leader的缩写），营销学上的观点，常日被定义为拥有更多更准确的产品信息.且为干系群体所接管或信赖，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。
SaaS
(Software‐as‐a‐Service的缩写名称)，意思为软件即做事，即通过网络供应软件做事。
PaaS
（Platform as a Service）的缩写，是指平台即做事。
API
（Application Programming Interface，运用程序接口）是一些预先定义的接口（如函数、HTTP接口), 或指软件系统不同组成部分衔接的约定。
SDK
一样平常指软件开拓工具包。软件开拓工具包一样平常都是一些软件工程师为特定的软件包、软件框架、硬件平台、操作系统等建立运用软件时的开拓工具的凑集。
ASP商业模式
（Application Service Provider，运用做事供应机构）, 是一种新型的网络做事形式，是国际上主流软件公司（例如美国的微软公司的“软件做事计策”）新的计策方向。
广告常用术语
网络广告发展到本日，经历了从最初的短信同盟到现在的广告同盟，广告形式也有了很大的变革，涌现了CPC、CPM、CPA、CPS、CPT等浩瀚广告形式。本日就为大家科普这些广告术语以及CPA、CPC、CPM、CVR、CTR、PV、UV的干系打算公式:
ROI=订单额/消费量（即广告用度）=（单均额转化量）/（CPA转化量）=单均额/CPA
CTR=点击量/展现量
CVR=转化量/点击量
CPM=（消费量/展现量）1000
CPA=消费量/转化量=（CPC点击量）/（CVR点击量）=CPC/CVR
CPC=消费量/点击量
2. 网络营销，要知道以下常见名词：
CPC (Cost Per Click): 按点击计费（均匀点击价格）
CPA (Cost Per Action): 按成果数计费
CPM (Cost Per Mille): 按千次展现计费（千次展现价格）
CVR (Click Value Rate): 转化率，衡量CPA广告效果的指标
CTR (Click Through Rate): 点击率
CPV是英文短句Cost Per View的缩写，意思是按照显示效果付费，也便是说，cpv广告便是展示广告，便是广告同盟通过实际的广告显示数量来计费。也便是说，独立IP显示一次就计 费一次，计费办法非常大略。
PV (Page View)：流量
UV 独立访客，一台电脑24小时以内访问N次计为1次
ADPV (Advertisement Page View): 载有广告的pageview流量
ADimp (ADimpression): 单个广告的展示次数
PV单价： 每PV的收入，衡量页面流量变现能力的指标
RPS (Revenue Per Search): 每搜索产生的收入，衡量搜索结果变现能力指标
ROI： 投资回报率（ROI）是指通过投资而应返回的代价，它涵盖了企业的获利目标。利润和投入的经营所必备的财产干系，由于管理职员必须通过投资和现有财产得到利润。又称司帐收益率、投资利润率。
GMV指标常日称为网站成交金额，属于电商平台企业成交类指标，紧张指拍下订单的总金额，包含付款和未付款两部分。
