几年后，购物将紧张通过语音完成，你相信吗？
各类迹象表明，人们获取信息的办法即将面临一场新的革命 ——语音革命。而个中一定蕴含着丰富的商业可能性。
本期推介文章来自Inc.网站《语音搜索即将到来，你准备好了吗？》（Voice Search Is Coming. Is Your Business Ready?），作者Amy Webb先容了这一新趋势。
作者表示，当“说话”成为了获取信息的新来源，SEO（搜索引擎优化）将逐步演化为VSO（语音搜索优化）。
到2020年，超过一半的互联网搜索不再利用屏幕。这意味着，消费者们不须要搜索关键词、点击链接获取信息，只须要与智能扬声器设备、各种遥控器、汽车交谈就会得到答案。
目前，语音界面平台Alexa、Siri、谷歌Home、Cortana、Bixby和Watson掌握着对话生态系统。
信息如何通过智能设备与人类产生交互的过程并不透明，很少有人真正理解。因此，初创公司和聪明的营销职员很快瞄准这一领域，开始学习如何利用VSO系统抢占未来的市场份额。
作者认为语音革命或许来得比人们想象的还要快。
据估计，到今年年底，险些一半的美国家庭将至少拥有一个智能扬声器，个中，四分之三的人每天都在利用它，四分之一的人通过这些设备购物。
亚马逊(Amazon)在这个语音驱动的未来押注很大。
近几个月来，该公司已与几家房屋建筑商投资互助，个中包括美国最大的房地产开拓商Lennar。这些建筑商将在声控数字助理的帮助下，建造与亚马逊形成连接的房屋。
也便是说，房屋的安全举动步伐、灯光、车库等等全部由亚马逊通过语音驱动。
亚马逊还和万豪酒店(Marriott)互助推出了“激情亲切好客”版的Alexa，作为虚拟的做事职员，客人可以向其咨讯问题，提出需求，索要帮助。
作者提到，到下一个十年，绝大多数的购物将通过语音完成，这绝不奇怪。已经有37%的千禧一代表示，他们常常通过语音购物。
因此零售商们正争先恐后地研发人工智能，以确保他们的网站能够通过语音和虚拟助手抓取信息。
创业公司BlueRoo就开拓了一个谈天插件，可以让顾客通过语音在零售商的网站、Facebook Messenger和社交媒体上购物，乃至可以在实体店购物。
语音搜索将彻底改变很多业务形态。实在，不仅仅是零售商必须重新思考消费者不通过页面该如何找到他们，如何实现彼此间故意义的沟通，任何企业都须要重新思考。
目前，语音搜索和其他查询办法可能会产生不同的结果，这意味着公司必须开始利用定义了长度和格式的构造化数据和“特色词条片段”，以适应VSO。
作者列举了几个适应语音搜索的例子。比如谷歌发布了一个名为Speakable的工具，来优化语音效果。
Audioburst利用人工智能对音频进行索引，这使它们更随意马虎找到并供应消费者可能想要的内容。
例如，如果消费者想理解当地体育、选举或产品推举的细节，她可以哀求谷歌Home或Alexa上的语音激活运用程序来供应***。2019年，Audioburst还将和LG电子将互助为汽车制造对话仪表盘。
那些致力于优化语音搜索业务的公司已经流传宣传，与消费者真正实现对话是与当前和潜在客户建立关系的巨大机遇，那么企业们都准备好了吗？
