以网站或者产品的用户的生动、留存、付费为目标，依据用户需求，制订运营方案乃至是运营机制。
一、用户运营的核心
1、用户运营的核心是：开源、节流（减少流失落）、坚持（促进生动及提高留存）、刺激（转化付费）
2、用户运营漏斗模型：利用用户、访客——注册用户——生动用户——付用度户
3、提高漏斗转化，开源便是增加注册用户，很少流失落或留存
A 促进访客注册成为会员
B 提高注册用户的生动率与留存
C 降落用户的流失落
D 促进消费的转化
二、若何判断用户流失落？
1、运营一个产品，理解用户从进来到流失落的一个生命周期是若何的
比如社交产品，相隔100天利用产品，我认为已经不属于用户范畴，由于一个用户的均匀利用频率高一些。
当然不同产品判断流失落标准是不同的，根据大数据的剖析去剖析流失落。
2、产品一定要有消费的转化吗？
不一定所有的产品都有消费的转化，还有纯挚靠流量就可以实现商业化，多数的运用还是会有一个商业化的渠道，纵然是微博，除了广告之外呢，还有会员的商业收益。
对我们越有代价的用户（高质量用户/核心用户），量级越少，转化本钱最高。
三、若何筛选用户？
对你的品牌和产品有忠实度的用户，才是真正有代价的用户用户标签：建立个性化标签做用户运营，随着用户基数的增大，忠适用户就会越来越多四、受众剖析
产品的受众剖析，紧张受众群体是什么，或者说哪些群体更适宜利用我们的产品，更精准推广到我们的推广产品，为我们带来更高的转化。
教诲程度、年事分布、性别比例、行业分布、收入分布，这是构成用户画像的几个维度，适宜剖析大部分产品。年事分布
用户量和推广、做活动、广告干系，但是用户质量不一定更高，不一定是用户群体。以是和投递渠道是否更精准。
公众年夜众号用户管理
例如百度统计，通过各个维度去进行比较，哪个维度的表现更好（留存率、跳出率等等），就属于我们产品的受众。
五、若何免费获取新用户
1、免费获取用户的办法：SEO（关键字、外链、网站品质、页面质量、网站导航构造、URL）
值得把稳的是，一个页面对应多个URL，搜索引擎判断页面是重复的，不可取。
备注：因SEO属于一个确定规则的部门，同时须要一定的技能履历，好的SEO必须懂技能，故SEO最好归属于产品部门或者技能部门。
2、免费获取用户的办法：PR
PR即公共关系，紧张通过日常***稿发布品牌干系***，产品上风，提升产品品牌影响力，拉动新增用户的增长。例如，获取融资，产品重大功能上线。
媒体：传统门户网站，例如新腾搜网等科技频道和新兴媒体，如虎嗅、36k等等稿件发布：每月发布一定数量的pr稿，几十到几百不但能，主要的为止必须具备具备优质的内容及可宣布点。舆情监控：媒体舆论、百度知道、论坛帖子、新媒体、竞品媒体监控媒体关系掩护：与主要媒体堆积而保持良好的关系，以便得到宣布的机会。我们可以通过百度指数监控PR的好坏。
3、免费获取用户的办法：软文推广
观点：软文推广是通过写作一些故事性、***性、意见意义性、知识性等常规文章的同时，对自身产品进行一些隐形的而不是直接的广告宣扬，这样的推广办法就叫做软文推广。
技巧：多学习，多看他人文章和实时***，最好是自身亲自经历或者自身感兴趣的点来写，先当一篇中立的文章来写，完成之后，再考虑植入自身产品。
发布：针对产品特性，在对应的目标用户聚焦的论坛、***媒体、社交媒体上进行发布
4、免费获取用户办法：渠道互助（没有竞争关系）
渠道互助是指通过与推广渠道的一些互惠互利互助来获取用户的办法。
例如：做婚纱的和做钻戒的公司，就很适宜进行渠道互助。
例如：app或者微信的互助互推；干系性行业异业互助。
