这次我们来讲一讲激活用户的购买情由——需求驱动、信赖驱动、代价驱动、利益驱动、做事驱动。
互联网时期，用户的需求驱动用一个字总结——“更”。我们去看现在的用户需求，基本上没有用户需求空缺。
所有热门的互联网产品，都是在原有根本之上更好的知足用户需求，分布在四个方面——更快、更多、更便宜、更好玩。
以前用饭想找一个好的餐馆时，我们一样平常都是沿街走走或是问朋友哪里好吃。有了大众点评之后，我们可以随时随地查找附近用户点评最高的、间隔最近的、性价比最高的的餐馆。
大众点评为用户办理的并不是找到一个用饭的餐馆，而是为用户找到符合其目标的餐馆。
02案例
滴滴打车同样也是如此，滴滴打车用互联网移动的技能把司机和用户高效地匹配起来，让用户知道司机在哪，让司机知道哪里有搭客。滴滴打车这款运用并不是在办理打车问题，而是在知足用户更好、更便宜地打车的需求。
03案例我们说微信是一个移动通信平台，实在微信也不是办理通信问题的，通信一贯在被很好的知足需求。
但还知足得不足好，以是微信出来了，让我们更方便、以群组的形式、更好的社交型办法，知足了我们移动通信的需求。
我们拿这个不雅观点看一下现在成功的互联网产品，无一例外，都是在这些方面做得很好的。
新浪给了我们海量的***；微博给了我们更广阔的分享平台；淘宝给我们供应了更方便的购物平台；抖音给了我们碎片化韶光更好的娱乐体验。
用户需求驱动是统统的根本，任何成功的产品，成功的缘故原由一定是在于用户需求把握得好。
在用户选择产品之前，都经历了一系列的生理活动：
从不认识到打仗，从打仗到理解；而只有在利用运营手段增加用户的信赖感之后，才能达成终极的成交。
第一阶段：打仗产品这时候用户对我们而言是十分薄弱的，紧张表示在产品和生理层面：
产品层面：不敷以认识到产品代价，能为用户办理什么问题。
生理层面：短缺足够的安全感存在，随时可能会走掉。
第二阶段是：让用户信赖产品当用户打仗到你之后，一定要先和用户建立信赖，符合用户的预期。
太多人急于让用户从打仗直接到转化了，这种大略粗暴洗脑式的流程，对用户来讲真的不足好，试想：我们在日常浏览中，如果点击进入了广告，80%的下意识动作都是直接退出，根本不会勾留仔细看页面内容，更别提转化了。
强扭的瓜不甜，以是，什么是符合预期？
比如用户通过 SEO / SEM 搜索进入你的落地页，你是明确知道你投的词，那么你可以做的是把词归类，归大类的词构造，比如有提问的，有品牌的，有边缘的等，大体归个 5、6 类，每类词“个性化”的做一款落地页，让用户在进入页面往后，有极强的承接性，能接住刚刚用户进入你投放素材的需求。
第三阶段：乐意花韶光的浏览、利用你的产品这时候用户是乐意给你第二次机会，也便是能看一眼你写了个啥。这里还有个小技巧，便是关键词——你用关键词勾住用户，用户最希望或最熟习的那个关键词，你必须清楚，才好更好的去设计你的落地页。
只有当你所说的统统，被用户听进去，认识到你的代价，得到了用户信赖，才有可能晋升为末了的成交。
用户消费的目的不是指向产品本身，而是它所代表的代价象征。
白酒在中国有很大的消费市场，但是，我们能说这些人喝白酒，真的因此为其好喝吗?当然，不全是，白酒就有其独占的代价文化。
“泸州老窖1573”在白酒品牌之中算是第一梯队，“1573”是指公元1573年，这年明朝万历天子登基，正好天下造酒，泸州老窖就开了它的窖室，由于一个窖室不能空闲3个月，否则这个窖室就会失落去功效，这也恰好证明了从明朝万历天子以来，一贯到本日四百多年，泸州老窖的那口酒窖，从来就没有停过3个月，这种酒难道不值得喝吗?
再如水井坊流传宣传它从元朝开始酿酒，保留至今的古窖群，号称是中国白酒第一坊，比泸州老窖的历史还悠久；四川宜宾的五粮液流传宣传它有100年的历史。
每一种酒都有它的文化，大家也都在做酒文化，实在便是在衬托自己产品的核心代价。
利益驱动很好理解，便是给予客户红包、优惠券、抵用券、打折券……大众一贯有梦想便宜的生理，而营销中我们须要做好的是在不同渠道做好结合利益点的吸引。
比如在双十一、618这些活动中，很多人都会由于这个噱头而去淘宝、京东随便走走，但是当进入活动页面时，看到的内容都是过去想要购买或者曾经购买过的商品，它们正以一个折扣价的价格（相对低廉）进行发卖。
按照一个产品人的理性，常日会比拟一下活动前后的价格，然后根据折扣力度进行购买，下单几率险些在90%以上。
还有便是拼多多，从注册开始就领现金红包，不才单时有拼单、砍价等平分享优惠活动，付款后还有红包领导你一键分享到微信等社交平台上，吸引你所在圈内地扩散，这种病毒式的社群营销虽然让人厌恶，但却很有效。
随着中国经济的发展和人们收入的增加，用户对做事的哀求越来越多，商家也会越来越重视客户做事。
这个趋势很随意马虎理解，互联网以前的时期，对付人们来说，由于要照顾到大多数人，生产制造才是最主要的，不能知足个人差异化的做事。而商品经济发展到现在，最大的问题便是商品的同质化。在这样的时期背景下，用户做事成了可以迅速造成产品差异化的关键。如今的大数据给了商家这个“能力”去理解用户的个体需求，并有技能去履行个性化的做事。
比如
海底捞便是一个很好的例子，在海底捞门口排队等待期间，如果须要会有人给你擦皮鞋、涂指甲等等，当被叫到号的时候，每个做事生纵然满头大汗，但一看到顾客，立时给你一个发自内心的微笑。
点菜的时候，做事生会提醒你可以点半份，不要摧残浪费蹂躏。对戴眼镜的顾客，做事员还会给送上一块优柔的眼镜布供你擦拭。末了结账的时候，只管不会很便宜，但你会以为很值，下次还想来，乃至先容朋友来。
以需求驱动为根本，以信赖驱动为承接，以代价驱动为核心，以利益驱动为小手段，以做事驱动得到用户芳心。
