美国圣迭戈国立大学（后简称国立大学）的学生数量已经从五年前的不到33000人增长到本日的45000人，而且增长的步伐没有放缓的迹象。今年3月，亚马逊与该大学签约，为其75万名员工供应40多个（大多以职业为导向）主题领域的在线课程，如运动生理学和建筑管理。
国立大学并不是一所人尽皆知的学院，自2013年《福布斯》开始调查美国私立非营利大学的财务康健状况以来，这是第一次，一所相对默默无闻的学校以在线教诲为主，得到了a+分数。国立大学与哈佛、普林斯顿、斯坦福和麻省理工学院一同，成为905所学院中仅有的得到最高财务分数的的31所学院之一。（九项考察指标，包括每位学生的捐赠资产和核心运营利润率，来确定学院资产负债表的实力及其运营的稳健性。）圣迭戈国立大学得到的分数超乎平凡。只管其几十年来学费不断上涨，但大多数美国本科院校的财务状况都很糟糕。据《福布斯》剖析，截至2020年6月的财政年度，根据最近一年可用确当局数据，71%的大学成绩低落。疫情无疑使情形更加恶化。
但国立大学正在逆势而行。该学院于1971年由一位退役海军上尉创建，旨为军人做事。但在过去十年中，校长昆宁安采纳了偏商业的办法来管理学院，将其打造成了一个教诲巨子。圣迭戈国立大学是他的门店，此外，他还经营着一个名为系统管理集团（SMG）的中心业务部门。SMG与国立大学共用一个董事会，管理着险些所有非教室事务：技能、人力资源、举动步伐管理和营销。目前，SMG管理着三所学院：国立大学、西雅图城市大学和北方中心大学（后简称北中大学），但它希望取得更大的成绩：由于SMG便是秉承着为运营效率、现金流和增长，以及在学术界更受欢迎的理念而建立的。2021年，合法成立的非营利组织SMG向其成员学院收取了1亿美元的做事费。
四年前，SMG收购了北中大学，一所成立于亚利桑那州普雷斯科特（Prescott）的纯在线盈利性学院，拥有10000逻辑学生，收入1.2亿美元，净利润率为10%。这次1.75亿美元的收购资金来自代价1.8亿美元的A级无包管市政债券。与其他许多营利性学校一样，北中大学的荣誉曾因一场诉讼而受损，该诉讼指控北中大学对博士学位采纳了激进的诱饵和转换营销策略，导致学生负债累累。诉讼办理后，昆宁安收购了北中大学，并在之后将其转变为国立大学系统内的非营利组织。
对大多数传统大学来说, 疫情便是一场灾害，却让国立大学充分地发挥了它的上风。它加速了本已增长的在线教诲需求，尤其针对那些想报名国立大学的成人学员。
弗雷德·布拉格（Fred Prager）在旧金山的投资银行Prager&Company专门从事高档教诲领域的投融资业务，他说：“国立大学的商业模式已经摆脱了传统。”“他们走在时期的前面，走在互联网的前面，且对一个新兴的（成人学员）市场做出了反应，而这个市场从来都没有真正通过主流机构的测试或认可。每个人都把他们视为试图改变模式的暴发户，他们怎么敢这样做。”
校长迈克尔 昆宁安（Michael Cunningham）
很难相信，现年62岁纽约大学博士的迈克尔·昆宁安（Michael Cunningham）在20世纪80年代开始时是一名只接管佣金的推销员，向曼哈顿下城的华尔街公司兜售印刷做事。他是纽约市消防队员的后代，出生于皇后区，在长岛多沙的南岸终年夜。在得到摔跤奖学金进入马萨诸塞大学阿默斯特分校后，他在印刷方面取得了成功。1989年，他在新泽西州泽西市拥有一家10000平方英尺的印刷厂，专门从事剖析师研究报告。
90年代中期，昆宁安公司的发卖额达到了6000万美元，但后来增长结束了下来。昆宁安称是教诲帮助其重回正轨。当时，他正在纽约大学夜校攻读硕士学位。他的教授和同学们让他相信，环球的模式正在经历从仿照技能到数字技能的转变。他写了一篇关于通过计策互助伙伴关系和数字技能在国际上拓展业务的论文，然后立即将这一理论付诸实践。
他说：“我去了伦敦、喷鼻香港和东京，并与他们互助。”“我们开始是线上营销加本地打印，而不是利用传统的先打印手册再分发的办法。”交货韶光从四天缩短到一天，客户可以从贬价25%中受益。他的印刷业务发达发展，1998年他将公司上市。两年后，在发卖额达到2亿美元后，一家自动数据处理公司以1.36亿美元现金收购了他的公司，给昆宁安留下了5000万美元的财富。“我40岁就退休了。”他说。
为了消磨往后的韶光，他开始在纽约大学斯特恩商学院（NYU’s Stern business school）兼职教授课程。2000年，他搬到南加州，开始在圣地亚哥州立大学福勒商学院任教，同时在纽约大学攻读教诲博士学位。2005年得到博士学位后，他被招回到以前的印刷公司，这家公司当时正在竞争非常的市场中苦苦挣扎。2008年，他迅速旋转了印刷公司的经营局势，将其***给了一家私人公司。2011年，圣地亚哥州立大学聘请他担当商学院院长，于是他回到了学术界。
在他担当新角色两年后，国立大学敲开了他的大门。他回应道：“我不须要找事情，由于我在桑迪戈州立大学很愉快。”但他被国立大学的历史、义务和宗旨所震荡：为了开放教诲，改变人们生活的理念。董事会以为他们的确须要一个有做生意背景的管理职员。“只管国立大学是一所非传统大学，但作为一所高档院校，必须要以企业的办法运作。” 他说。
差异化定位与经营
虽然不是常青藤院校，但在客户至上的营销方面，国立大学长期以来一贯有一套自己的打法。20世纪90年代，这所大学就以在加利福尼亚购物中央设立招募中央和在军事基地设立前哨站而有名。如今这些营销大部分是在线的。国立大学的支持移动真个SEO优化网站从早上6点到午夜都有人工智能谈天机器人和客服代表随时待命。访问者首先会看到的是一个免费电话号码和一份表单（用于开拓潜在客户），而不是在其主页上展示一系列田园式校园的华美照片。根据其最近向美国国税局提交的财务文件，2019年，该公司在互联网广告上的支出不低于2500万美元，在谷歌和Facebook上的投放量最大。
昆宁安说：“我们所做的统统都专注于可访问性。”与以学期为导向的课程安排不同，国立大学将其传授教化日历安排为在线和点播的长达一个月的课程。这对须要灵巧开课的成年人和现役军人很有吸引力。
国立大学的学费也很亲民：一个普通班1665美元，一个学士学位的课程统共66600美元。在线客服会帮助学生填写助学金文件，这项做事很受欢迎。2019年，国立大学的学生毕业时常日负债26516美元，而常日四年制私立学校的均匀负债为33600美元。
2020年春，当新冠肺炎导致各大学关闭校园并争相将课程上线时，国立大学已经做出了转变。十年前，大约60%的国立大学的课程是亲自举办的，在雷丁（Redding）和丘拉维斯塔（Chula Vista）等加州二级城市拥有20000平方英尺的微型打算机。到2020年，国立大学近70%的业务为线上；如今，其88%的业务是数字化的。疫情期间，昆宁安以一亿多美元的价格***了国立大学在加利福尼亚州的四处房产，国立大学目前只有10处实体，而2018年有28个。
波涛中的礁石
根深蒂固的终生教职员工系统编制也不能阻挡昆宁安的经营操持。2020年，他废除了所有西席条约，并匆匆使约40名全职西席接管提前退休。目前，国家大学的教职员工总数为2587人，但只有240人是全职的，都是五年条约制的。别的的都是兼职教授，他们每门课程的均匀收入为2400美元。这所大学从未供应终生教职。
克莱顿 克里斯滕森颠覆性创新研究所的联合创始人迈克尔·霍恩表示：“这种经营模式为国立大学供应了更大的灵巧性，以知足市场上学员的计策需求，而不是受制于西席的利益。”。
当然，传统的老派职员并不喜好这种做法。2021年 5月，美国大学教授协会（American Association of University Professors）发布了一份报告，称国立大学对付共享管理流程的重新设置“让所有敬业的西席感到沮丧”，该大学“厚颜无耻地”违反了美国大学教授协会（AAUP）的学术管理原则。
报告公布后不久，国立大学的校终年夜卫·安德鲁斯（David Andrews）意外辞职。现任临时校长昆宁安表示：“他只是决定是时候卸任了，没有任何不适或焦虑。”
最大的资助人也出了些问题：2020年，南达科他州信用卡亿万财主兼善士丹尼·桑福德（T.Denny Sanford）被指控拥有***作品。桑福德曾捐赠给国立大学1.5亿美元，并承诺再捐赠3.5亿美元。（在法庭上，桑福德的状师否认了这些指控，称这位86岁的老人的电子邮件帐户遭到了黑客攻击。）而国立大学原操持更名为桑福德国立大学，但在南达科他州法庭的调查结果出来之前，这个操持只能推迟。
作为市场的细分领域卖力人，昆宁安在高档教诲纷繁的象牙塔机构中可能得不到多少尊重，但这些面临财政困难的大学理应屈服他的话。
未来展望
“谁能把在线学习做好，可以达到在任何韶光、任何地点、以任何节奏与学生见面？全体教诲框架未来将发生变革。”昆宁安说，“我认为教诲终极会采取一种基于订阅的，更加实惠的模式。就像去健身房，每月付50美元，你要么利用，要么不该用。我的孙子将活到100岁，生平中有20多份事情，可能有10个职业。他会不断地重新技能，得到新的能力和培训。这便是大学该当真正侧重和努力的方向。”
只管政府的疫情救助操持已经让数百所大学从财务去世亡漩涡中解脱出来，但这只是暂时的。估量从2025年开始，高中生人数将低落15%。考虑到传统四年制学校的高昂本钱，个中一些学校将选择在线教诲。许多大学将无法承受这一打击。通过疫情前的数据，我们剖析了905所私立大学的财务状况，个中663所（73%）的财务状况得分为C或D。
教诲领域的投资银里手弗雷德·普拉格（Fred Prager）表示：“高档教诲中的商业模式已经被冲破。你知道现在你的孩子上私立大学的本钱是多少吗？每年8万美元。”他指出，通货膨胀将很快会对大学的财务收入表造成严重冲击。“我们不会回到过去的运营办法，我们正在进入一个人文和经济都在变革的环境。”
接下来，美国大多数学校都将面临阴郁的日子，但昆宁安把国立大学定位为阴郁中的光明（从同行的不幸中获利）。由于不须要建造宿舍、演讲厅或豪华的自助餐厅，国立大学目前的账簿上有一笔12亿美元的专款，被称为“无限的成本储备”。
昆宁安说：“克莱顿·克里斯滕森谈到了他对中学后教诲市场的认知，他说，到2050年，供应学位的大学数量将减少50%。你会看到有些人陷入泥潭，有些人还没有对自己进行差别化定位。届时一定会有赢家和输家，而我们希望成为赢家。”
译自《福布斯商业》
