作者：毕承峙
日期：2020年3月11日
序言：新冠疫情“停息键”被按下后，社会劳动办法发生了根本性变革，大多数线下业务都尽可能转移到在线办理，鉴于此，我希望用系列文章，结合过去互联网开拓运营履历，给大家从拓客、做事到内部管理，抛砖引玉的做好疫情之后企业互联网运营转型的磋商。本系列为在线拓客，紧张从在线拓客工具选择和利用、在线拓客技巧、在线拓客把稳事变等几个方面展开，本文先容在线拓客工具的选择及利用。
系列文章分解组织图
在线拓客定义及办法互联网为企业带来的最大红利之一便是在线拓客，即通过互联网在线运营办法，从吸引客户、客户互动直至成交的工程。在线拓客和引流是两个随意马虎稠浊的观点，引流只是将客户吸引到自己感兴趣的范围，如：粉丝、朋友圈等；而拓客的结果是成交，无论是免费的还是收费的，只有可在线用户之间发生了交易，身份才从用户变为客户。
在线拓客不仅办理了企业和客户之间的时空问题，也办理了沟通的问题。在新冠疫情之前，在线拓客的办法紧张有以下几种：
社交平台拓客SEO拓客电商平台拓客团购平台拓客分销平台拓客在线拓客工具分类
在新冠疫情期间，以小***、直播等办法的自媒体爆发式发展，可以预见，在疫情过后，自媒体平台一定会成为在线拓客的主角。
【注：手机短信和AI电话拓客由于短缺在线互动性，没有划分到在线拓客办法。】
在线拓客工具选择原则
选择何种（或多种）在线工具进行拓客，须要根据企业的业务特点来判断，大抵可从以下几个原则来处理：
1、根据做事工具，如果是2B的企业，可选择电商平台、社交平台、在线搜索或互联网广告等工具。2B业务特点紧张是用户群体具有针对性，且成交频次不高，但均匀交易单价高，客户决定成交周期较长，因此须要具有一定的勾引性和互动性的平台。
淘宝网办公家具页面截图
2、如果是2C的企业，须要细分行业来拓客。如果业务针对粉丝较多，且属于日常花费品，如美妆产品、餐饮、服装、日化产品、小家电等，可选择社交平台、电商平台、团购平台、分销平台、自媒体等工具开展业务。
京东APP截图
3、如果是2C的企业，但以娱乐休闲为主，如游戏、文化IP、知识培训等，以自媒体平台为主，赞助社交平台的办法。
抖音自动推举的娱乐直播节目
如何利用好在线拓客工具在线拓客工具一样平常都是平台型的，无论是2B还是2C工具，都是互联网科技企业供应的通用在线平台。企业要充分利用在线拓客工具，必须要做好以下几个步骤：
1、确定好主题
企业须要结合自己的业务上风，确定好一个核心主题，环绕该主题，循规蹈矩的做好干系内容。如：服装企业，可根据自己主打的服装风格，做一系列服装宣扬短***，先容服装干系文化，在自媒体平台做服装展示等办法，吸引粉丝。
2、准备好素材
确定好主题后，在线拓客最主要的是内容准备。尤其是须要静态展示的内容，更须要有一定深度和美感的平面设计，如果平面设计粗糙，不能表示产品特点，或不能捉住用户需求，每每潜在用户一眼就晃过，机会就失落去了！
淘宝网上的报备素材样本
在以上商品素材中，家具照片效果大气而不失落美感，不才半部分突出产品的价格上风和物流上风。顶部突出报备的***特性。让买家一眼从产品整体外面、价格承受范围及物流做事等方面
3、定时推出活动
在拓客工具上发布信息时，须要选择“最佳机遇”，犹如伙圈一样平常是上午8:00-9:00，中午13:00-14:00；晚上19:00-21:00，这三个韶光段为最佳，须要养成用户对发布信息的条件反射。
4、充分社交工具互动
在线拓客很多时候都不是一次性成功的，当和潜在用户对接成功后，尽可能将用户吸引到社交平台，通过社交平台反复和潜在用户沟通、并建立一定的信赖根本，末了达成成交。
后记：
工欲善其事，必先利其器。一个适宜企业业务推广的在线拓客工具，是互联网转型升级的根本。企业从业务特点、用户特点、内容制作、工具利用等方面逐步提升在线业务活动，是转型升级的必经之路。先选好工具，准备起飞吧！
