最近须要做一份TO B真个新媒体运营舆情框架，太久没有碰这块难免不免自己思维僵化，搜索了一番最近做新媒体舆情的方向技巧，搜索出来的大部分表格是这样的——
内容整合型
排名打分型
代理平台型
内容整合型
此类型的新媒体舆情模版一样平常可见于新媒体编辑，新媒体运营职位，紧张是针对内容运营职员的事情整合，可以系统的查看自己与所关注的运营的平台在内容上的数据情形。这种整合办法很适宜新媒体运营新人，可以帮你快速甄别同类型、同行业的平台内，哪些标题与内容是受欢迎的，哪些文章传播率好，哪些文章打开率高但转发较低等等。
有心的运营在经由一段韶光的内容整合后，就可以建立自己的文章素材库、灵感库，这些都是二次发展的基石。
但是，内容整合虽然可以说是统统新媒体运营过程中的根本，也只是根本而已。如果只是勾留在这个根本层面，就无法从更高的角度，从全局看问题。
排名打分型
新媒体发展到如今，已经不是如前两微一网（官网）的时期，新媒体矩阵观点已经是深入民气。如今一个中大型公司，旗下拥有几个乃至十几个微信"大众年夜众号、新浪微博，着重自己所辖领域内不同重点、互合作推，已是一种较为盛行的趋势。而排名打分型舆情剖析一样平常分为两种模式：
自身旗下各个号的运营情形，横向比较,。例如某旅游公司，以微信"大众年夜众号为例，旗下官方"大众年夜众号、购票做事"大众号、出行小贴士"大众号、各分公司"大众年夜众号之间的横向数据比较；自身所在行业同一运营内容的号横向比较。例如美食行业A、B、C三家公司旗下一"大众年夜众号都是美食达人类型，那么，它们之间就可以进行数据与内容上的横向比较。代理平台型在新媒体行业事情了一定年份，手中也会有一些个人的、公司的媒体资源，部分强调细分的公司中，渠道运营的岗位会比较常见这种表格——第三种图的内容就像你会遇见的那些内容分发代理公司给你的“报价单”。加上现在很多做大数据的公司、媒体也会出类型的舆情比较，你可以根据不同渠道得来的数据，比拟剖析出得当自己进行投放、分发，或者学习、借鉴的KOL。
这种类型的图表很好用，但缺陷在于更新太快，大概你上个月还在用以参考的数据，这个月就不能用了。须要持续保持更新。
话说了这么多，那么真正做一份TO B真个舆情报告框架，究竟要做什么呢？
要做一份TO B真个舆情框架，首先要明晰的是“你希望理解到什么？”，而不是“你目前能做什么？”如上图那些显而易见的数字，摆在明面上的数据，再拿出来讲，拿出来作为剖析报告，实在有些OUT了。在我看来，这种密密麻麻的堆砌，只是将东西放在一起完成了“我要做一份舆情报告的KPI”。
相对付TO C端更多的关注点在与社会事宜、爆款人事物的研究、剖析、总结，B端更主要的不是去跟话题，去贴热点，而是在理解大环境的根本上，于对自己所在垂直行业的不雅观测比拟。如果公司内部部门协作性高，那么，你所做的舆情报告，完备可以合营全体市场部门、产品部门的竞品剖析报告，形成周期性的舆情体系。这一点无论是大型公司还是中小型公司，都有不可忽略的前瞻性浸染。
尤其是对付B真个中小型公司，不要想着做个舆情就能攒着劲做爆款，一夜之间红遍网络，也不要想着搞搞竞品剖析就能调动舆论带节奏，超越BAT走向全宇宙。在预算与人力都不敷的情形下，最实际的做法是：
通过新媒体舆情监控，不雅观察全体行业的宏不雅观发展趋势，并横向理解同领域内其它伙伴的线上动向，找到互助伙伴/竞争对手近期、长期的动向与发力点。
动向和发力点？我为什么要知道这些东西？难道数据不比这些东西直不雅观有效？——回答这个问题之前，我先放上我做的B端新媒体舆情监控剖析表格。
你会说，没有数据，没有百分比，怎么看，怎么比拟？是。这个框架可以说概括进去的东西很多，除了末了的指数模块，可以说险些没有百分比这种数据模块。由于我认为，在新媒体这一块做内部的、具有实际意义的舆情剖析时，列几个数字几个百分比，是最偷
上图将整体的框架摆出来了，下面从单一监控主体的角度举例，这些剖析模块各自存在的意义。
（右击，在新标签页中打开，查看大图）
假设我们须要不雅观测一个B端IT公司Samaritan，预设它目前处于初期发展阶段，无法做到线上线下大面积品牌宣扬。（建议：你选取的监测公司该当只管即便与自己公司所处的发展阶段，品牌投入比靠近。否则对方都每个月投分众广告每一季开千人发布会，你每个月只有预举措看成个微信活动，意义无限靠近于零。）
根本框架模块 主体名称
以科技公司为例，一样平常对外常见的以XX科技、XXX科技为主，最好将所供应资质单位全称也一起注明，方便查找旗下除官方平台外的其它新媒体矩阵。比如Samaritan科技；北京Samaritan信息科技有限公司。
主体官网
官网一样平常来说是固定的，也有换域名的情形。
官网重大改版日期记录
官网大改版，一样平常意味着有新产品上线、新的推广模式、新的高层职员变动，或有任何新的动向想要对外公布。对方的动向对你很主要的话，官网的改变便是一个强大的旗子暗记。日期的记录意义在于回顾，你可以查看多个工具在产品、品牌宣扬的迭代历史。
两微开通情形
前面已经提到，很多公司光在微信、微博两个平台内都有多个帐号互合作力了，有的同质性很高，比如只因此地域划分的XX分部等，还有便是风马牛不干系的帐号实在运营在同一主体下，这个时候就须要靠自己去发掘、去搜集，理解对方操作的手腕与目的。
微信模块
把微信模块放在所有模块的前面，道理大家都该懂。我们不须要去磋商在微信红利依然过去的本日还要不要开"大众号，在这个框架下我们须要明确的是，对方是否开通了这个平台渠道，对方在这个平台内运营的情形如何。
发布频率（周）
以一周为单位是最得当的计量单位，在这一栏内直接填写数字即可，如果发文特殊不规律就须要标注一下，再由后面的模块判断该公司是否是对推送节点不上心，或者是有分外缘故原由。如果只开通却未发文，或已经停息更新，都须要注明。
文章方向（月/季度）
这个模块的命名比较模糊，实在便是紧张理解到监测微信"大众年夜众号中原创文章、转载文章、活动文章三个种别各自的比重，数据以一个月、一个季度的变革为最小单位，能最快的速率理解对方近期运营此平台的手腕。
以转载、搜集业内***为主便是自我内容产出能力薄弱，以做综合伙讯+公司信息的模式发展；以原创为主解释内容产出能力高，公司内部积极性高、生命力兴旺，如果永劫光保持原创状态，集聚精准粉丝的能力非常强——我们须要知道的是，B端与C端最大的不同在于，精准粉丝才是最大的目的。
活动情形（线上活动、线下活动）
如果创造这个平台近期以活动为主，除开节假日、行业内部的节日，就要留神是否该公司有新产品的推出，是否是发布会的预热等等，再赞助到其它渠道、平台是否有发力情形，可相应做出对策。
负面信息
公司发展壮大了后，负面信息的涌现也是无法避免的，每个公司都会尽可能的肃清自己的负面***。那么我们须要做的便是，一旦在平台内涌现该监控主体公司的负面信息，不仅是记录这个事宜与发生的韶光（可利用搜狗微信网页查找关键词），近可能的关注事宜涌现的来源及后续，帮助我们从多个角度参考该公司操作负面信息的手腕。
微博模块发布频率（周）文章方向（原创内容、转载内容、活动内容、互动内容）活动情形（线上活动数据、线下活动开展）负面信息（该平台涌现的该主体负面信息、来源、后续）
微博模块的舆情监控办法大致与微信相同，微博自带的‘微舆情’也能从官方的角度供应可供参考的数据。在过去的一段韶光由于微信的关系，微博不再是企业对外宣扬口径的宠儿，但最近微博的日活流量回暖，加上微信的封闭式运营与微博开放式运营的天然差别，微博平台的运营也是不可忽略的。
我们所要做的便是理解监控主体是否开通、是否在运作，以及运作情形。有就有、没有就没有，帮助运营做整体判断。
媒体矩阵模块头条号搜狐自媒体号企鹅自媒体号百度系列（百度百家、问答等）一点资讯（凤凰号）知乎（问答、机构号、是否有个人KOL）博客（新浪平台或其它）其它（有即补充）
两微一网的模式只能说是根本款中的根本款，对付一个要预算没预算要人手没人手的初期发展公司Samaritan来说（对，便是最开始我们预设的那个公司，它与machine的战斗还未结束，不能让它被遗忘），媒体矩阵的投入才是最经济实惠的发展路线，以前那些须要费钱话人脉才能露出个豆腐块的平台，现在只要努努力都有机会！
在这里我不想去说每个平台之间的差异化（什么，不是一键分发吗？！
还有不同！
能问出这样问题的同学，解释你新媒体运营这一块的学习发展还不足），往后我会就这一个点专门写一篇，后话了。以是这一模块我们须要重点关注的几个点在于：
开通了哪些媒体平台
以上所列出的只是部分自媒体平台，我们须要找出Samaritan公司开通了哪些平台，是借鉴、是学习、也是比拟。
发布频率
监控发布频率一样以周为单位，从韶光上、内容上可以判断是否一键分发，是否侧重在了哪几个平台，还是根本没有侧重点。并关注是原创内容输出，还是资讯整合或者洗稿。
是否针对该平台制订策略/内容
上面我就说过，各个自媒体平台看起来大同小异，如果想要风雅发展还是有很大不同的，最普通的运营办法便是一键分发，这即是一票反对了平台推广与受众体验，我怎么顺手怎么来。但是，只要稍稍上心就会创造，每个平台对付内容的爱好是不一致，标题的撰写、内容上的选择，还有是否关注平台内部的活动，近期重点推广的行业、韶光、地域等等，都是磨练一个新媒体运营总体把控的能力。如果有针对性的制订策略或内容，一定事半功倍。
是否加V、平台影响力
是否加V、是否成为认证作者或者其它平台认可的头衔、标识，都可看作是Samaritan公司在这个平台是否具有影响力。这里也分为两个部分，如果内容质量稳定，可以看出Samaritan公司的确属于高品质公司，内部整协力度亦强大，如果内容质量低、广告身分家多，也可以认为双方关系上和谐友好平等博爱（仅为个人不雅观点，不喜勿喷）。
***模块
***模块即包括公司发生重大事宜时其它媒体的报导，也包括公司内部对外投放的软文。对付海内的公司来说，这一模块依旧是不能忽略的部分。这里我们不磋商SEO、优化这种套路，我们来看看从整体运营的角度该当关注的问题。
标题
对外***的标题肯定与微信、微博的不一样，根本款是带有公司名称，或者CEO名称的文章标题进行SEO优化。如果没有预算进行付费的竞品剖析，或者技能部门没法帮你在各个搜索引擎进行抓取，人工搜索放在百度就可以了。我们须要理解的只是主流信息有没有捉住到，抓取到了什么。
代理平台
现在各公司软文发布已经是不成文的秘密，如果有干系渠道或技能手段，理解一下Samaritan公司利用哪个代理平台，也可以侧面理解该公司在这个方面的预算、投入的精力以及对未来的企图。你问我怎么知道？解释你在新媒体运营这一块理解得还不足深。有机会往后写这一块。
活动信息
B端公司一样平常有四个***节点不能错过：融资迭代发布上市。大略来说，Samaritan公司如果有了新的融资信息，重大的成熟产品迭代，全新的产品发布、或者召开产品发布会，以及大招公司上市，那么不仅自己公司的宣扬会跟上脚步，行业内的媒体也会进行关注和报导。如果对方公司涌现了上述活动信息，须要尤为关注。
负面***
负面***自然是关注的重中之重，与最开始微信、微博模块一样，我们不仅须要关注负面***的涌现，最紧张的是要清楚它的来源与办理手腕。举个例子，具有高度同质性的Samaritan公司与machine公司，在碰着利益问题时是费钱消灾还是媒体撕逼？这也是对对方实力与对此重视程度的判断。
有重大影响的事宜
这里紧张关注两点：一是在行业内部口口相传的事宜，须要理解，二是在公众年夜众媒体上造成口碑宣扬的事宜（无论好坏），须要理解。第二点尤其表示不才面“指数模块”中，当你创造某公司各种媒体指数大幅上升时，你就须要好好找找是什么事宜、什么动作造成，让自己公司能够做好对攻、防守、规避等各种准备。
专栏（你所属的垂直种别）
当你进入TO B端进走运营，意味着你不可能谄媚全部受众，在很大程度上，你须要为了把握住精准受众而放弃TO C真个各种常规运营手腕。两微一网、媒体矩阵是一方面，在精准用户出没的地方做好阵营才是双赢。那么，以具有高度同质性的Samaritan公司与machine公司为例，Samaritan公司现在要做的便是去聚拢着自己精准用户的垂直类媒体看看，对方是否有所行动过。
是否开通专栏
如果你们都希望在某一个媒体上开通专栏，不妨对已经开通的小伙伴进行学习和借鉴，你要知道，就算是关注点比较同等的垂直型媒体，对付内容上的需求与喜好也会有所不同，只会一键分发的手腕，充其量也只能算新媒体编辑。关于各媒体的不同点，这里就不做展开。
如果没有开通专栏，你就可以依照自身需求、职员安排考虑是否盘踞或者放弃。
是否有个人KOL
在新媒体领域，一个知道培养个人KOL的公司是不容小觑的，有时候个体所能带来的凝聚力反而比高高在上的公司形象更为弘大。在同等体量下，比如大家都没什么人手与预举措看成大规模的品牌宣扬，但对方推出了一个鲜活的个人KOL以小博大，你就已经掉队一步。
平台影响力
这一块的重点在于，如果对方做出了一定的影响力，须要去理解和判断这个影响力是由于什么达到的，合营下方的指数模块能够让你更快的摸清楚值得学习的内容与手腕。其余，罗马不是一天建成的，如果对方在这一块是投入了大量的人力物力达到，就该当考虑是跟进还是放弃——随便做个样子摧残浪费蹂躏的韶光，不如集中在更有力的地方。
指数模块百度指数微信指数新榜指数公众年夜众号运营指数（如西瓜君等）付费舆情报告重大事宜
指数模块是大部分做舆情监控不可少的一部分，由于常规好理解，以是必不可少，也由于常规好理解，以是更随意马虎陷进自以为是的缺点中。如果卖力这一块的职员对数据的来源与意义自己都不理解，很随意马虎成为“唯数据论”，反而是对将来运营方案的误导。尤其是指数模块中前四个部分，名字差不多，也都因此百分比和曲线、饼图的模式呈现，但它们所指代的内容却是相同又不相同。
以之条件到的两家公司做个例子。Samaritan公司与machine公司都是中小型公司，某一天Samaritan公司的运营职员创造machine公司的各项第三方指数纷纭暴增，首先Samaritan公司须要确定的是，是否对方公司有融资迭代发布上市的资讯，确定指数暴增的平台（留神是***模块、业内媒体模块，还是微信微博模块，每个模块的打法是不一样的），从网络到的数据可以基本得出，对方指数上升的缘故原由是付费、是运营操作（比如线上线下活动），还是自身发展的缘故原由，导致指数上涨，由此可以判断Samaritan公司是否须要对打，还是哑忍待发。
当公司发展到一定阶段，通过人力或内部技能手段已经无法在更高层面进行客不雅观的反馈与判断，就该当考虑动手付费的舆情报告，不过，这又是另一个话题了。
新媒体舆情监控报告的利用
当你完成了这一系列的事情，是不是以为特殊有造诣感。不过，到了目前这一步也暂时只是自嗨行为，下面必须来说说怎么理解这份舆情监控报告。
之前已经阐述了根本框架、微信、微博、媒体矩阵、***、专栏、指数七个模块，重点便是让做报告与看报告的人明白，新媒体运营不是单一发展、单一变革的。举个例子：
Samaritan公司的"大众年夜众号昨天打开率5%，本日打开率破20%，由于本日的文章特殊好？Samaritan公司百度指数昨天低迷，本日打破新高，由于付费发了公关稿？Samaritan公司根本没做微博微信，铺天盖地都是他们家的报导，真是酒喷鼻香不怕巷子深？新媒体运营之所以是运营，在于你不是一个复制黏贴机器，你是一个在自身领域有理性判断、有运营技巧的岗位，为什么现在在招聘平台新媒体运营岗位喷发，大家却依然感叹找不到好的运营？我们来看看没有做过舆情的运营的缺点判断：
下了猛力去研究两篇公众年夜众号文章的不同，去世命的写写写，末了还是没人看；费钱去买指数，钱花了指数上来了，自己的产品还是没人知道；别人做的模块我们随着做，别人不做我们也不做。有判断的运营，依赖的从来不是单个模块的变革，以Samaritan公司
举例，一个及时更新自身状态的公司，一定比较看重线上发展，也会希望通过线上形式推广、宣扬自身的品牌与产品。一个不常更新的公司，或许是运营不当，或许只是关注线下付费的重模式，公司状态不同，作为新媒体运营的操作也会有所差异。这里结合模块分几个方向判断：
更新状态缓慢：要么便是真的不上心（这样的公司大概多）；要么便是不考虑依赖线上推广，走线下、地推或者付费等重模式，那么重新媒体的层面而言，你们就不在一个层面竞争了，建议提交给市场、产品等干系部门进行商榷；更新状态缓慢，但总是可以在业内听见该公司的‘传说’：那么就要去***模块、专栏模块看看，该公司是否并不看重自身媒体矩阵的运营，而更看重产品、技能、PR方面的硬推广。的确也有很多TO B公司并不在意自身媒体矩阵，只挖掘行业内的垂直客户。如果是这种情形，不妨另辟路子，把这片空缺补充起来，差异化竞争；更新生动，但没砸出什么看得见的水花：比如Samaritan公司微信微博非常生动，但一段韶光也没听见什么融资上市或者产品发布会的信息。这种情形下先扫一扫根本框架，看看官网的更新，如果同样更新频繁、产品迭代迅速，行业内垂直专栏多，代表Samaritan公司比较低调，业内口碑不错；如果自身产品技能不过硬，扫一扫专栏模块报导得寥寥无几，指数忽高忽低，但媒体矩阵一刷一大波，付费软文一刷一片，那就只是更新生动而已，无需构思应对方法，保持好自己的运营节奏；更新生动，多方报导：比较大的特色是指数类模块大幅上升，且稳定保持上升状态，同时关注***模块，尤其是业内的主流头部媒体是否有跟进报导，从其它模块找到指数变革的根本缘故原由，以此判断“对方在线上投入上与你拉开了差距 ” & “对方在公司实力上与你拉开了差距”，然后反馈给干系部门，是否跟进线上投入、还是提升产品迭代速率，或者构思新的计策打法了。在新媒体红利迅猛流失落确当下，拉新、留存、匆匆活已经由过去的粗放式增长转变成了风雅式增长。你的判断是否准确、技巧是否有用，依赖的都是这些繁琐的日常记录事情，而一个合格的运营不仅能完成这些繁琐的日常事情，还要能从这种海量的事情中提取出准确的信息，做好本职事情内事前预判、事中应对，和事后补救，这样你申报请示的数据与供应的应对方案才站得住脚，而不是被人问一问就哑口无言。
以上，即是我的一点实战小履历，适用于有强烈舆情监控需求、暂时无法支撑付费舆情数据、自身对反馈的需求与TO C产品有很大差异、须要在行业内部快速迭代赶超竞品的中小型公司，欢迎沟通。
作者：猫七， 十年新媒体运营。自媒体人。微信公众年夜众号“七七四十九夜谭”（ID：mao774109）
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