写在前面
第一次脑海里涌现这个标题的时候,志得意满,太有才了,怎么起这么个高大上的标题。自满感3秒钟后消逝了——这不是周鸿祎写的的一本书名么?人丑就要多读书,这话还是有道理的。
虽然我打仗电脑较早:从PC端单机游戏赤色警报,到网络互联往后上*** 、泡BBS,也算是一个资深的小网虫。可是第一次真真切切的打仗互联网那还是在2008年,那也是第一次职场上的转型——从餐饮管理向IT发卖的转型。事情内容是推广外贸平台,竞争对手便是阿里巴巴。

现在很多阿里系的80后创业者的财富和履历该当也都是那个阶段磨炼、提升、积累的。也是在那个时候开始打仗关键字搜索,SEO优化,百度的竞价排名……很多云里雾里的东西,回忆起来正好是现在很多移动互联网的根本——无论思维还是技能。用“互联网方法论”就能把很多传统的经营之术、管理之道阐明清楚。
本日闲来无事,我这个互联网小学生谈谈自己的互联网方法论。
一篇文章肯定是无法和网络大咖的一本书相提并论,就大略的说说互联网思维、用户体验、流量思维、共享经济。
不为媚谄别人,只是自我学习,仅此而已。
01
互联网思维
步入2016年往后,互联网思维这个词 大家不怎么提起了,
但是在去年2015年 这个词被提及的太多太多。
乃至很多违法的买卖都披上互联网的外衣,扯上了互联网思维。
互联网思维也没有确切的定义——由于无法定义,这本便是个仁者见仁智者见智的事,就像一本《金刚经》,不同宗派各有各的见地。
在我看来,下文提到的用户体验、共享经济、流量思维等等,都是互联网思维的一支。
02
用户体验
这是乔布斯和微信之父张小龙一贯反复倡导和强力实行的
苹果公司和腾讯微信能如此成功绝对是由于看重客户体验
客户体验实在说繁芜说大略也大略,
便是客户花了钱了,爽不爽?
我们做了什么才能让客户 爽?
产品品质精良?
价格低于客户预期?
做事严密?
宣扬推广到位?
让客户有归属感和自满感?
……
在网上搜索一下 肯德基的文化
C:都雅整洁的环境;
H:诚挚友善的接待;
A:准确无误的供餐;
M:优秀掩护的举动步伐;
P:高质稳定的产品;
S:快度迅捷的做事.
再加一个让顾客101%的满意
我又搜了一下 麦当劳的Q、S、C+V,
优质(Quality)、
做事(Service)、
清洁(Clean)、
代价(Value)。
创造没?
原来这些天下五百强 早就在做这些事情了
只是他们不管他叫 客户体验
海底捞的故事 大家都知道 就不再补充了
写下这些笔墨的时候 脑海里响起一个声音:
你疯了么? 这是县城,这是沛县!
对!
你不说我都忘了
沛县怎么了?
就由于在县城 以是我们就要忍受做事员的各种白眼?
就由于在县城 以是我们就要忍受商家的各种耍奸耍滑?
就由于在县城 以是我们就要费钱消费再生一肚子气?
……
个人认为:
沛县目前做事业最大的痛点就在提高员工本色、提升做事质量上。
智好手机的遍及和微信等社交软件的快速发展,
让一些商家的丑陋行为得以快速传播
在一定程度上是变相的帮助商家提升了整体产品和做事质量
有一些商家会逐步创造
靠着以前信息不对称的猖獗赢利红利期已经由去
真正的商业竞争 才刚刚开始
微博达人杜子健评判一个投资项目或者产品的标准
便是三点:
有没有让用户 更
这也是很多老板哪怕关门大吉的时候都不一定懂得的道理。
03
流量思维
这里说的流量和手机流量没有任何关系。
在我看来 目前沛县兴起的几家足浴加洗澡便是这种模式运用之一。当然,还加入了一个免费思维。
你去洗脚,那就沐浴免费。这种洗澡中央徐州几年前就有,沛县去年开始涌现,今年开始兴起,而且还会再涌现。虽说家里都有热水器了,但是去澡堂子沐浴洗的更干净更舒畅,这是共识。以前洗完澡也就回家,现在,足浴就在隔壁,换个安歇服你就可以去了,这消费金额也就上去了。而且每一次的洗澡客户,都即是给足浴带来了流量,就像一个店,你常常逛,总会买点东西的。
几天前去了沛县比较高大上的的某侨足浴(对付没资助的商家 都是某某 哈哈)确实比较震荡:理发、健身、网吧、安歇大厅都有了,就差个自助餐。 相信不久的将来,沛县肯定会有。 实在十年前在上海就已经有这种模式的会所——洗澡、桌球、自助餐、电子游戏厅等等的综合体,你只要身上钱够真的可以在里面呆一星期可以不用出来。
实在,沛县很多现在做的比较火爆的餐饮店,就有很大的流量,只是99%的老板还没有利用起来,有点可惜了。
就像加多宝(也可能是王老吉)在罐装产品外包装上,印不同行业产品的广告二维码一样,每年那么多的产品会被送到餐桌上,那么大的受众客户群体,这也是流量利用的一种。
04
共享经济
这个词 实在我也没拿捏到位。
按理说便是 UBER 、滴滴的模式:
你闲着也是闲着 把你空闲的资源共享出来 这是我浅近的理解。但是我更喜好的还是那个《羊毛出在猪身上末了狗来买单》的案例(没听过的自行在百度上搜索),我还没有研究出来比较靠谱的方案,目前沛县也没有商家案例以是不做累述。
感悟:
传统企业的营销手段如会员制营销、整合营销等不会消逝殆尽,万变不离其宗,但在互联网的冲击和颠覆下,很多老板肯定觉得到了一种营销无力感,由于市场变了,客户需求变了,消费主力军也变了(从70、80后到90、00后)。
用一个大咖的话便是,这个天下唯一不变的便是改变,不要排斥改变,不要否认互联网改变生活、消费、营销办法的事实,接管ta,运用ta,驾驭ta,为你所用才是根本。
互联网思维当然不止这一点点,这些仅仅是一位互联网小学生的阶段性的小结。