相信在很多民气中，淘宝客服是这样的：
人为不高，大概也就3、4千块钱；环境不好，工位均匀面积特殊小，都是打算机设备，很多幅射；还有，事情韶光长、常常受客户的气，等等。日常沟通措辞便是“亲，在吗？”真的是这样的吗？
实事求是地说，大部分情形下，是这样的。
那么，淘宝客服就没有发展，就没有办法月薪过万了吗？
当然不是！
这个岗位目前发展很快，纵深方向走很长。
我辅导过一位大专女孩，在一家卫浴公司的电商部门，用3年的韶光，从淘宝客服做到京东+淘宝的电商渠道主管，带着4名助理，月薪1万，且有提成。
是不是很好奇她是怎么做到的？经由我不厌其烦的请问，这个女孩分享了这么几个细节，希望可以给你更多的参考：
1.积极参加公司的会议，例会上要记录公司的发卖目标、产品数据这些信息，不要以为自己是个客服，只要卖力回答“亲，在吗”就行了。
2.自学SEO知识，不雅观摩相同产品的匆匆销手段，这样就能逐渐的往运营走。
3.渠道也非常主要。作为供货方的电商运营，也要和淘宝与京东的店小二（平台站方运营）沟通，这个时候，认负责真的交往下几个靠谱的站方运营，日后会事情很顺手。
PS前两年曾经有“店小二贪腐吃回扣”的职场问题，根据这位女孩分享给我的信息，目前京东管理严格，所有店小二不敢拿品牌方的回扣，事情起来还是比较清爽的。
4.末了，一定要能抗住压力。她这样说——
去年双11，最事情最忙的时候，部门里有个新来的助理闹感情不想事情，耐心地批评、教诲都没用，找领导去反响新人的问题更不是时候。但是她生理清楚双11的一周是压到统统的任务，这个时候没空整理管理，更没空和领导反响部门情形，于是她自己咬牙扛下来，中间两个通宵险些没睡。当然，这么存心又努力的付出并没有空费，2019年刚开始，这位女孩就已经得到晋升，全面和独立地卖力京东渠道。2019年，她全面卖力京东的店铺方案，包括美工，目标是京东店铺发卖额1个亿。
当然，写这篇文章并不是纯挚的表扬这个女孩，基于她的故事，我想总结一下，在东南沿海的一线城市，淘宝客服的薪资报酬和把稳事变：
>>>薪资方面：
低级的淘宝客服在北京上海，大概只有3500起步，而且这份事情每每工时长，假期不稳定。但是闇练的淘宝客服，可以主动承担运营和推广的事情，那么月薪8000以上没问题的。
>>>技能哀求方面：
1.根本水平的淘宝客服技能哀求：
须要节制的重点是淘宝规则，售前售后细节，熟习淘宝禁忌，知道怎么用淘宝机器人节约韶光，熟习千牛软件。这是技能层面。然后是事情态度层面，你要相应很快，不要烦客户一遍遍的问细节。如果做到这些，那么你所做事的淘宝店只要经营好，那么你该当会有些奖金分成。
2.高等水平的淘宝客服技能哀求：
这时可以主动和老板商量定绩效，比如老客户的掩护，主动给客户推举搭配产品，也要自己学习数据剖析、熟习推广软件，理解淘宝平台的SEO和各种推广手段。
在进阶运营和管理的路上，你还须要：1）在双11这种重大日子里，你要能熬夜，能咬牙抗住较大的事情量；经营好渠道，也便是和淘宝平台方事情职员做好沟通，能省劲不少。而且渠道在手，就算是再跳槽，这些走好的关系也有用。
>>>平台选择与市场方面：
选择一家产品好且业务额好的淘宝店至关主要。我认为可以直接探求制造业直营的淘宝店，也便是你相称于是大公司的电商部门员工。现在浙江、广州很多箱包、服装、日化、卫浴公司都是自己直营淘宝和京东商城。在这样的厂家电商部门发展会更有出息的~。
市场方面，电商客服这个岗位目前需求量较大。比如刚才我说的，年发卖额一个亿的京东店，电商客服要10几个人。其报酬均匀在5000以上。
为好优姐姐一贯强调：职业是有肃静的。我们每一位劳动者，通过参与职业得到报酬和社会地位。你看，不仅仅是CEO和高管，就算是客服岗位，也有其专业知识、职业素养，以及在公司中必不可少的代价。以是，2019年，好好事情吧~
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