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澎湃***卧底进入了一家旅游咨询公司调查，创造该公司以招聘“旅游体验官”为名，为旅行社“揽客”，从中赚取“人头费”。澎湃***暗访调查组(03:21)
带薪公费出差旅游，还能打造自己的IP成为网红，这样一份事情，让不少应聘者动了心。
殊不知，这实在是一种近年来才涌现的新型消费陷阱。一些旅游咨询公司以“招聘旅游体验官”为名，将应聘者送入“低价购物团”，来赚取“人头费”。
2023年1月，澎湃***（www.thepaper.cn）卧底进入一家位于安徽合肥市的旅游咨询公司调查，创造该公司在某线上招聘平台大量招募“旅游体验官”。应聘者接管线下口试和培训后，该公司就以免费安排跟团旅游作为“复试考察”哀求，将应聘者分批送入云南、厦门、张家界等地的“低价购物团”，从地接旅行社得到300元至500元乃至更高的“人头费”。而每口试并成功安排一名应聘者跟团游，卖力口试的公司员工就可以得到50元的提成。
森凡旅游业务主管在某招聘平台发布的招聘哀求。
不少应聘者在此过程中，遭遇导游威胁威吓、强制购物等“低价团”常见套路，动辄消费数千元乃至上万元不等。有状师对此剖析认为，涉事旅游咨询公司诱使应聘者成为其骗取人头费及旅游扶持补贴的工具，部分应聘者还遭到旅行社威胁、威吓、强制购物，这不仅侵害了求职者的合法权柄，毁坏了旅游市场的公正竞争秩序，更触犯了《中华公民共和国旅游法》中对付“不合理低价团”的干系规定。两者若作为共同犯罪方，还涉嫌构成诱骗罪，最高可处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并惩罚金或者没收财产。
幸福的事情？
“本来想找一份自由点的事情，岂料却被‘卖’给了旅行社当‘人头’。”
90后安徽女孩小琳是一位自由职业者，平时喜好旅游。2022年末，她在线上招聘平台“BOSS直聘”刷到一家名为“安徽森凡”的旅游咨询有限公司在招募“旅游体验员”，底薪4千元，提成另算。描述称，该岗位类似“旅游博主”——进行旅游线路实地嬉戏，将吃、住、行等各环节体验，通过照片或***等办法，在社交平台发布自己的旅游体验。招聘缘由特殊注明，求职者需满28周岁。
既能到处旅游，发发自媒体讲讲旅游体验，就能赚一份人为，这样轻松的事情让小琳心动了。经由大略的线下口试和培训后，小琳被奉告须要跟团出游作为复试考察，而旅游线路和干系用度均由该公司安排并承担。很快，小琳在内的4名复试者（2男2女）就登上了飞往云南的航班，开启6天5夜“昆明-丽江”之行。
森凡旅游公司内部制订的一份 “2023年1月份报价价格表”。
“一落地，我们每个人就被收了400多元，说是‘小交通费’。”小琳回顾称，当地景点分散，途中大部分韶光都在赶路和购物。“到了景区就被催着走，有些景点没游览，乃至连照片都没拍上。”而一起上改换的多名导游，多次以威胁、谩骂、勾引等办法强制团友们消费购物的经历，让小琳一行人感到烦懑和后怕。小琳打算，此行光购买银制品和茶饼，她就花了近3000元。
行程结束，复试结果石沉大海。小琳回忆起口试和出行中的各类细节，愈觉察得不对劲。“实在施程快结束时，我就起了狐疑，没被任命也算猜想之中。”小琳说。
应聘者们在复试过程中被哀求完成的考察哀求。
2023年1月3日，澎湃质量不雅观（tousu.thepaper.cn）同样通过“BOSS直聘”平台，向该公司的一名业务主管曹经理投递简历。对方未做任何讯问，便哀求第二天接管线下口试。
森凡旅游公司
1月4日下午，来到合肥市包河区金融港内的一栋办公大楼，森凡旅游和几家法律咨询公司位于同层。公司面积不大，陈设布局大略，人少显得有些空荡。前台桌上展示着公司业务执照，未见《旅行社业务经营容许证》。大面积透明玻璃将规整的长方形办公区域一划为三：前台和几张电脑桌构成公共办公区；三间同侧联排的独立办公室，以及一个小型会议室。
有口试者到森凡旅游参加口试，在前台签到。
把稳到，公共办公区内设有8个工位，但只坐有2名女性员工，个中一人的电脑显示着BOSS直聘网页版谈天页面。翻阅签到表粗略统计，从2022年12月27日起，有近40人前来口试，均来自同一招聘平台。
“我们是文旅局委托的第三方宣扬部门，紧张便是给一些线路做宣扬。”当天口试的正是曹姓经理，他这样流传宣传。在大略讯问的从业经历后，曹经理便先容起公司的一些现有线路、特色景点和事情办法。他表示，这份事情轻松惬意，还能通过公司供应的免费出行资源，打造个人旅游IP。“有人会说，带薪旅游太幸福，太大略了吧？不要疑惑，这便是我们的事情。”他说。
“这份事情很多人都神往，但做好并不随意马虎。”经由持续串的铺垫，曹经理话锋一转，同样见告，须要跟团出行作为复试考察，“你可以理解成试岗，在体验线路的过程中感想熏染这份事情适不适宜你自己。”
口试结束后，该公司的实际运营管理者张某，给等人培训。在接下来的两个多小时里，张某先哀求大家进行两轮自我介绍，称“学会表达，是成为旅游博主的根本”，随后分享了他对打造人设、制作爆款短***等方面的心得体会，现场谈论氛围火热。把稳到，会议室外，不断有人前来参加口试。
1月5日下午，曹经理给等7人大略传授手机拍摄技巧、奉告出行事变后，便哀求大家现场签署一份《旅游体验协议》，并预支500元押金，否则无法出行。他特殊表示，如果对出行安全不放心，可携带家属或朋友一同出行，只需支付几百元。
听罢，一位应聘者当场离开，其他人犹豫再三后签下协议。当晚，有两人出于安全等考虑，又要回了押金。
参与的内部员工会议。
“人头费”
2023年春节前，全国各地度假旅游需求火爆，云南、海南等多地交通、住宿价格大幅上涨，供不应求。经文化和旅游部数据中央测算，2023年春节假期全国海内旅游出游3.08亿人次，同比增长23.1%，规复至2019年同期的88.6%。
1月初，森凡旅游安排5人前往云南后，1月8日和1月9日，又将11名复试者分为3组，每组3至4人不等，分别由张某、曹经理和“一号员工”林珊珊带队，自驾前往福建厦门，参加为期6天5晚的跟团游。
9日上午，张某和林珊珊从公司带队出发。被安排进入林珊珊一组，同行的还有三名男士——个中一人被哀求供应自家车并充当司机；一人在9日上午出发前，被临时关照加入。“我们是赚人头费，而且自驾本钱低，多一个人便是多赚了钱。有人溘然说不来，以是喊了他，纯粹便是凑数。”林珊珊偷偷见告。
合肥和厦门相隔千里，经由十余个小时的车程，当晚抵达厦门时，大家早已怠倦不堪。入住前，地接事情职员安排签署了一份《境内旅游做事条约》，做事方显示为“厦门顺锋顺心做事有限公司”。 张某在微信群里关照，两组人被安排在同一个团，提醒大家牢记自己因此“游客身份”出游，“上车后，两组人也要假装不认识”。今后，张某也几次再三提醒：只管即便分开行动，不要亲密交谈，避免被导游看破。
全体团共有18人，一行占了多数。林珊珊向阐明，该公司虽然和地接旅行社方面有业务往来，但并不知晓来者是否为真实游客，“我们和导游是对立关系，被创造就难办了。”
白天参不雅观景点时，张某时常阔别人群，戴起墨镜，将手机镜头对准自己拍摄各种短***，并发布在社交平台上让大家点赞、评论和转发。而到了自由活动时，张某又回到管理者身份，在不同的饭局或闲聊中，反复表达公司安排此行的“存心良苦”，让大家珍惜这趟机会。
1月11日晚上，他调集所有人开会，长达一个多小时。他批评有人没有韶光不雅观念，有人发朋友圈不积极，内容没亮点，态度不足端正。“公司在你们身上没有赚到一毛钱，花着钱亏着钱是图什么？我创造我错了，觉得就我自己在存心打造我的人设和账户。”
在厦门跟团过程中，进入的一家翡翠购物店。
跟团暗访中，创造当地行程不到四天，但有一半的韶光都在为购物而奔波，并非条约中所写的“景区内含有的景中店”。一车人被拉去“海峡国际”挑选玉石翡翠，去“瑞斯泰”选购乳胶床垫，去“胡子王”听讲解买不锈钢炒锅……待够韶光，才能出去。
厦门闽台农产品交易市场里的一个翡翠珠宝购物店，发卖职员假扮“富二代”身份勾引游客们购买。
在闽台农产品交易市场的一破旧大楼里，还上演了一出“连环计”。在多位男发卖的铺垫和陪衬下，一名穿着华美的女发卖自称是“玉石店老板的傻女儿”， 故意磕磕碰碰背诵玉石知识，故意无意地透露自己是来体验生活的，为了感激团友们积极合营并加油鼓掌，她不仅不推销店里标价不菲的珠宝玉石，反而执意要低价***一款没有标价的12生肖“金镶玉”项链。在发卖们一唱一和的气氛陪衬下，有一组家庭一口气购买了多条项链。
此外，导游还在车上向每一位游客推销“片仔癀”乳液、各种零食、钢笔等产品，有睡着的，就抓胳膊摇醒，哀求大家“无论如何都要带走一样”。
除了上述购物部分，此行所有人都至少花费1000元，包括“小交通费”、团队聚餐费，以及自理餐费等。个中，300多元的“小交通费”，直接从应聘时所交的500元押金中扣除，明细不详。
返程当天恰好是小年，交通拥堵，车程长达18个小时，抵达合肥时，已是第二天凌晨2点。没过几天，出行小组群就被悄然终结了。
森凡旅游员工的一份招聘信息表，显示有很多在2022年年末已口试和培训的应聘者尚待出行。
员工透底细
“招聘”的假象之下，在厦门跟团的多日相处过程中，林珊珊放下了戒备，向透露更多不为人知的一壁。
林珊珊是位90后女孩，曾从事金融行业，紧张卖力招聘、口试等事情，是张某的个人助理。2022年11月上旬，她跟团出行云南时招揽到了新客户，留用成为第一个员工。
把稳到，在前期培训或是话术资料中，森凡旅游流传宣传其为“文旅局委托的第三方宣扬单位”“景区当地旅游局外聘的宣扬部门”，获有一定的“优惠补贴政策”，可以用较低的价格，供应“高端”旅游做事。
但林珊珊直言，该公司实际上只是一家依托于“上级”旅行公司的小型中介，不具备补贴资质。公司主推的，实在便是低价购物团线路。“不过，并不是所有旅行社都能做低价团，还能拿到补贴。我们老板有资源、有关系。”
“我们上面有总部，是北京的一家大公司。”在厦门的一次酒局上，张某曾称。在几次再三讯问下，他翻阅手机，快速展示了一张写有“参美智创（北京）旅游公司”牌子的照片，便迅速转移话题。不过，并未查到该公司信息。在北京市昌平区只有一家名为“参美智创（北京）”的网络科技有限公司，成立于2019年7月，经营范围包含“旅游开拓项目策划咨询”，目前为存续状态。
理解到，该公司有线上和线下两种发卖渠道。线上由互助的传媒公司直播售卖线路，以低价冲量，每天可成交十几至几十单。张某曾提到，这占公司大部分的收益。
而线下，紧张就以安排应聘者出行的办法，来赚取出行本钱和旅游补贴之间的差价，“这是种新模式，是我们公司的利润点，如果被同行知道传出去，暴露了这个点，我们就没法做了。”
此后调查创造，该公司安排出行参加的云南、厦门等地购物团，实际上无需承担团费。森凡旅游内部的“2023年1月报团价格表”显示，从合肥出发，为期6天、8天或10天的云南各条旅游线路，“达标”售价均为“0元＋机票实价”；厦门、贵州、成都、桂林和张家边界路为“200元＋机票实价”。海南三亚相对较贵，为“1500元＋机票实价”。而发卖提成均为200元/人。
这里所谓的“达标”，指的是限定报名年事、出行男女比例、同行总人数，以及是否有当地跟团记录等，是低价购物团的常见报名条件。如云南地区一样平常哀求三年内无当地跟团游记录，且年事需达28至62周岁。
林珊珊见告，一样平常只有安排应聘者出行，涌现无法分配房间、须要人开车带队的情形，或招揽到新客户须要陪同出行时，公司才会安排员工出行凑数。“不过，像云南，去过一次就弗成，只能等人凑齐了再安排。”
除了赢利，安排出行没有人力本钱，公司还可以“白嫖”大量免费***、照片素材，并增加获客渠道。“从概率上说，肯定能带来新客户，那公司就赚。”为此，2022年12月末，该公司提出，每成功安排一名应聘者出行，口试者可得到50元提成。“除了老板（指杨某迪），我们几个都在招聘。”林珊珊说。
不过，对付公司能从应聘者身上赚取多少“人头费”，林珊珊坦言自己并不知晓。她回顾，出发厦门前，张某曾提过一嘴，说这趟一人可赚400元，“但究竟能赚多少，老板也不会说实话，这是他们的商业机密。我只知道云南那边的补贴最高，像厦门这样的城市补贴少，他们不愿发，以是等（年后）机票、高铁票的价格规复了，大部分还是往云南发。”
张某在此后一次员工会议上提到，新冠疫情发生后，全国多地推出旅游扶持政策，“只要给当地运送游客，就可按人头赚取补贴”，并暗昧表示，“也就能赚300或500元人头费”。
至于任命情形，林珊珊直言，低价团的各类经历首先会劝退大部分人。“去了云南回来，除非你是抗打击能力很强，或者你很想做这份事情，其他人基本上不想干。”纵然任命了，也很难真正留下来。而频繁换人替补，是该公司的惯用套路，也是这种出行模式得以暗藏运作的关键。
理解到，2022年11月和12月，该公司安排了5组人前往云南、张家界和厦门。除了林珊珊，陆续招了6人，个中2人“不到一周”就被开除，2人没干满一个月就主动离职。剩下的2人，便是刚替补的前台员工小葛和一名女员工。不过，就在返回厦门没多久，这名女员工也被溘然开除了。
1月初前往云南的张茹，就主动放弃了留用“机会”。
她见告，在10天9晚的行程中，她们一行人遭多位导游轮番威吓威胁强制购物，被反复带入玉石、药材、银制品等近20家购物店。行程第一天，导游就说，“我不好惹，如果不买，我可以让你回不去。”
“第一天就被这样威吓威胁，我们几个真的是完备懵逼，做好了最坏的打算。”张茹称，他们在出行小组群里反馈这些问题，但张某只是不断安抚，让他们理解导游的事情，只管即便不要买。“我们是知道自己来事情的，能忍就则忍，能躲就则躲，就这种情形下，我们还不得不消费，有人花8000多。”
“以是，出行的体验感都这么差，想到还要让我去推给身边的亲朋好友，哪怕便是陌生人，我都于心不忍。而且觉得他们一贯在招人，一贯有替补，让人很没有安全感。”张茹补充说道。
戏谑的是，就在1月下旬，张某给林珊珊发来了多段微信，称由于有复试者向厦门地接导游举报说是同行，一行5人的补贴用度（人头费）没拿到，还要补缴团费，共亏了3600元。云南一行被导游看破身份并当场录音，丢失包含押金在内的4000元。还有一组游客由于离团半日，被扣除了1600元。
“年后很多问题都要重新规范整改”，“便是由于去之前都没有安排好，往后再出去绝对不能让新人加导游的微信。”张某写道。
连续招聘
1月中下旬，溘然被拉进一个新建的员工微信群，群内有1月份前往厦门、云南的几名复试者。林珊珊称是张某临时起意，决定开拓省内短期交友路线，急需人手。
卧底期间，在没有签订任何劳务条约的情形下，张某哀求所有新人编撰虚假成交对话截图、拍摄虚假征友***等发布于微信朋友圈进行新线路的宣扬。曹经理则下达古迹指标，安排该线路的地推等发卖事情。“我是来当‘旅游体验员’的，但现在，我都不知道我是做什么的了。”有人抱怨道。
另一边，机票价格还未回落，有不少此前通过口试的应聘者还尚待出行，张某又催着林珊珊和前台员工小葛赶紧安排新的口试和培训。
林珊珊给看的微信谈天页面中，张某写道，“我这边100多条（线上咨询）了都没回答，过完年更好招。”“这些新人哪怕一个不来都没事。”
从1月29日至2月1日，陆续来了18人，人数逐日增加。2月1日，林珊珊无暇抽身，让代为处理线上咨询。她交代，只假如本地求职者，就直接邀约口试。若是异地，奉告对方兼职信息，交流微旗子暗记即可。
她的Boss直聘统计页面显示，从2022年12月26日至2023年2月1日，共有983人咨询该岗位。2月1日，共处理了160余条咨询信息，应聘者来自全国各地各行各业，有货车司机、快递员、经纪人、中医、保险发卖、仓库保安、护士等。个中，本地求职者人数不到一半。
森凡旅游员工正在口试应聘者。
为了吸引应聘者出行，口试和培训就尤为关键。前台员工小葛表示，培训韶光一定要尽可能地拉长，“要看起来像那么一回事。不然让人来一两个小时就安排复试，别人会以为莫名其妙。
林珊珊说，口试时，要根据对方的需求灵巧先容事情内容，全体沟通过程并不随意马虎。“每个人在意的点都不一样，便是吸引去复试的点。比如，你适宜旅游博主，我就给你讲旅游博主。这个人退休了，想轻松一点，那你就讲，上班韶光可以去广场溜达探求客户等，这个事情内容是随机应变的。”
同时，也要戒备同行来打探公司业务模式和方法套路。林珊珊见告，此前由于安排了2位有导游干系履历的复试者出行，她还被说落了一番，“这是种新模式，是我们公司的利润点。如果暴露了这个点，我们就没法做了。”
工商信息显示，安徽森凡旅游咨询做事有限公司（以下简称“森凡旅游”）成立于2022年10月24日，法定代表人为杨某迪。经营范围包括旅游开拓项目策划咨询、旅行社做事网点旅游招徕、咨询做事等项目。注册资金500万元，实缴资金0元。
据先容，杨某迪实际上只是投资人，鲜少参与公司实际运营。他的办公室里摆放一个大型游戏机，在空置的书架上，摆放着“2008年冲动中国特殊大奖”“2022年奥林匹克杯得到者”“2006年美国周刊年度风云人物”等证书。
来到位于合肥市庐阳区的朗峰大厦，涉事的“安徽卓诚智联旅游咨询做事有限公司”注册在此，但前台事情职员称，不清楚该公司的实际经营情形。
把稳到，杨某迪和张某等人，还是一家名为“安徽卓诚智联”旅游咨询做事有限公司的实际受益者。天眼查显示，该成立于2022年9月，位于合肥市庐阳区朗峰大厦，法定代表人为吴鹏飞。在一次新员工团建活动上，张某等人证明，上述两家是兄弟公司，“独立经营但相互帮助”，他们还操持成立第三家公司。
2月2日上午，澎湃***来到前述“安徽卓诚智联旅游咨询做事有限公司”的注册地址，创造这是一户商品房，门上仅贴有一个“福”字，四周墙面上并未张贴任何公司标识，只有残余的胶印，拍门也无人应答。大厦前台事情职员表示，不清楚该公司的实际经营情形。
近三年来，各地在国家政策辅导以及结合当地情形下，加速出台多项旅游业扶持政策，全方位助力旅游业重焕活力。而对付上述以安排应聘者出行来赚取补贴的投契行为，林珊珊以为，“用‘招聘’这种办法不对，但聪明，而且是国家给的政策，你说他怎么违法？不过便是钻了空子。”
上海申颂状师事务所主任状师沈海东向澎湃***指出，涉事旅游咨询公司诱使应聘者成为其骗取人头费及旅游扶持补贴的工具，部分应聘者还遭到旅行社威胁、威吓、强制购物，不仅侵害了求职者的合法权柄，毁坏了旅游市场的公正竞争秩序，更触犯了《中华公民共和国旅游法》中对付“不合理低价团”的干系规定。
根据该法第九十八条的规定，旅游主管部门应对旅行社应进行罚款，严重的，应吊销旅行社业务经营容许证，对主管职员和其他直接任务职员，没收违法所得，处二千元以上二万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。
他指出，更严重的是，涉事旅游咨询公司、地接旅行社让应聘者成为其犯罪工具，作为共同犯罪方，均涉嫌构成诱骗罪，最高可处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并惩罚金或者没收财产。虽然应聘者不是“骗补”的受害方，但作为公民，也可向公安机关进行报案处理。
（文中除杨某迪、张某外，皆为化名）
