seo和手机app的差别_留量时代银行整合App会成为一种趋势吗

但一个故意思的征象是，有一些银行在对App做加法：从无到有，从有1个到有好几个，排兵布阵，希望能加大做事我们的入口，亦即他们引流的入口；但另一些银行，却在对App做减法，对旗下多个App开启整合，比如，前有安然银行、光大银行、浦发银行、中原银行，最近又有邮储银行等。

邮储银行从2021年11月17日起停滞旗下“邮储生活”App的注册及支付做事，从2021年12月22日起停滞该App的全部做事，同时关闭下载入口，后续做事将在手机银行App中供应。

本日笔者就陪大家一起不雅观察：银行业在推进数字化获客及运营的同时，缘何开始对App做起了减法？这会不会成为一种趋势？对我们而言，做事体验哪种更好呢？

一家银行拥有多个手机App，早已经不是什么新鲜事。

以工商银行为例，光在PC端官网首页展示出来的App二维码就有“工银融e行”、“工银融e联”、“工银融e购”三种。
那它们究竟有什么差异呢？

扫描“工银融e行”二维码，出来的是工商银行App的下载链接；“工银融e联”的资料则显示，它是一款理财购物类手机软件，涵盖了社交、场景消费、资讯等紧张功能；而“工银融e购”为综合电商平台，分个人版与企业版，融商贸信息撮合、商品在线交易、金融增值做事于一体。

再比如培植银行，以运用商店的搜索结果为例，就存在“中国培植银行”、“建行生活”、“建行慧懂你”、“龙支付”等多个App。
从近期品宣方面的动作来看，培植银行将“建行生活”App作为面向个人用户推广的紧张阵地之一。

表面上看，培植银行力推“建行生活”App的这套打法，正好与关闭“邮储生活”App的邮储银行背道而驰，两者彷佛做出了截然相反的选择。

笔者就此话题访谈多位业内人士，听说在银行的考量里，对App做“加法”的缘故原由紧张有以下这些：

1、在与传统互联网平台的互助中，只管银行也能尝到些甜头，但仍不用除为部分平台“做嫁衣”的环境。
因此近年来，银行们不断开启自建场景的步伐，试图摆脱此前的掣肘。

2、互联网平台各种做事功能丰富、互动体验有趣的App吸引了用户把稳力，由此培养出大批高质量生动用户。
传统银行看了也眼馋呀，同时也产生了危急感，以是试图通过更多的App来“排兵布阵”也好、“赛马机制”也好，总之是广撒网来达成用户的获取与留存。

3、也有来自银行科技部门的人士表示，银行初期做App的思维，部分继续了PC互联网时期网站优化SEO的站群思维，试图多点着花，当然其目的还是希望能够触达更多的用户。

早在2017年，安然银行就率先将手机银行、信用卡、直销银行三大渠道合并，以新“口袋银行”App推动零售转型。
做事要统一、聚焦，是他们当时做“三合一”时的策略，合并后的新“口袋银行”月活在当年年底也一跃成为股份制银行第二。

同向的选择，还包括一批银行将直销银行App整合并入手机银行，比如光大银行、浦发银行、中原银行等。
以光大银行为例，其在去年完成App功能“二合一”后，表示致力于将手机银行打造成“财富管理银行核心经营平台”。

结合前文，不难提炼出银行升级举措背后的一些动因：

1、明确手机银行的详细定位和发展方向。
要知道，之前不乏有用户针对银行App是有一个主要“槽点”的，那便是各个App之间的定位功能过于同质化。
假如一家机构的App之间并没有展现出明显的区分度，那么就随意马虎招致用户的质疑——“我为什么要下载两个App呢？好麻烦。
”“这两个App都卖理财，不是差不多么？”

2、银行就自身业务管理而言，也须要办理直销银行产品与本行其它零售端产品同质化的问题，这两者有时候乃至“旁边手互搏”。
零壹研究院院长于百程表示，直销银行受制于一些特定成分，这些年景长并不突出，首先产品趋同，多数因此理财类为主，而借款等产品由于线上风控等体系不敷而无法开展；其次直销银行多数是银行内的一个部门卖力，互联网基因较弱，独立性和权限不敷，在银行内部也形成竞争，有些银行曾将其运营外包，但随后也面临着产品合规和互助方风险等问题。

3、开放银行思潮下，App成为了一站式“金融+生活”做事的载体，因此一些银行也方向于将资源集中投入一个App，将其构建成为用户生态圈，而不再是九龙治水、资源分散。
而这个集中了资源力度的重磅App，已不仅仅只为本行开卡客户供应做事，还需以此吸引非本行客户，为他们开放更多生态与功能。
在开放银行的理念下，旧有经营与做事边界被冲破。

“加法”也好，“减法”也罢，对付银行业来说，一个不争的外部事实是——高速增长的时期已然逝去，移动真个用户流量开始逐步见顶。

根据易不雅观千帆最新发布的《中国数字经济全景白皮书》显示，2020年，我国数字用户规模已达10.32亿人，环比增长率从上一年度的9.14%低落到1.67%，并且未来仍可能进一步延续低落的趋势。

从多家银行的最新财报数据来看，用户增长疲软、乃至涌现负增长的现实，也使得银行不得不直面当下的市场环境，重新思考未来的线上策略究竟该如何铺开。

从“流量”时期到“留量”时期，从MAU到AUM，银行越来越关注业务发展的质量，以及背后所能产生的实际效益。

而“留量”时期，“留”住的核心是“民气”。
商业营销将不再仅仅是跑马圈地，粗放地投入资源，现在须要的，是真正的“用户思维”，风雅地去理解，用户到底须要什么、喜好什么。
就像某银行零售业务分管人士跟我们说的那样：“不止是用技能做事，是时候用‘心’做事了！
”

手机银行背后承载着银行的人力、科技等各种资源，反响出银行业机构的数字化运营水平，也是其金融科技水平的直接表示。
当效益达不到此前的预期，或是在具有“留量”特色的大环境下增长无望时，通过“整合”的手段来精简旗下业务、提升运营效率，就顺理成章成为了现实之举。

逻辑相似的还有银行的微信"大众号，包括订阅号、做事号等。
在银行App开启整合路线的同时，一些银行的微信"大众号整合也在悄然进行中。
与App功能整合有所不同的是，微信"大众年夜众号的迁移手段相对更加成熟，流程也更加快捷与简便，能够将用户方面的影响尽可能降至最低。

未来，银行在线上渠道方面是不是一定会做“减法”呢？实在也未必，各有各打法。
伴随着5G以及小程序等轻型端口的开拓和升级，银行线上做事生态也在产生一些新的变革。
但不论如何，以客户为中央、风雅化运营，已成为银行业机组成长的共识。
如何与用户之间产生高效的交互，将成为银行“留量”下半场的竞争焦点。