我记得在第一个月的时候，我的经理要我起草个人OKR。每位员工都将其添加到他们在Moma（Google的Intranet）中的个人资料下。这样，公司的任何人都可以看到个人目标。
据我所知，稍后，透明性是OKR框架的主要方面（在后文中会对此进行更多先容）。
但是那时我还不知道。
“每个人都会看到并知道我在做什么吗？”
我忘不了它给我带来的不屈安感。
多年后，我意识到我对其他人看到我的OKR并不焦急。我只是不知道该怎么写。我担心每个人都会把稳到我把它们都弄错了。
幸运的是，经由一些练习并查看了其他Google员工供应的数百个OKR示例之后，编写示例就像从一数到十一样自然。
长期以来，人们担心起草缺点的OKR。但是，在与许多个人捐助者和领导人交谈之后，我知道斗争是真实的。
无论您是从事市场营销，人事，发卖，客户支持，产品还是财务事情，您都有很大的可能不知道如何编写OKR。
因此，本日，我将与您分享定义和写下季度目标以及随附关键结果的最佳实践，以便您可以更好地与团队沟通目标。我们将看一些真实的OKR示例和现成的模板，使您更轻松地编写自己的模板。
什么是OKR？为什么这个框架如此盛行？根据2015年的《德勤评论》（Deloitte Review），“没有一个明确的目标可以自由写下并共享，这对员工敬业度的影响最大。
此外，正如美国生理学会（American Psychological Association）所揭橥的那样，90％的现场研究证明，具有寻衅性的目标可以提高绩效和生产力。
难怪Google，Netflix，Twitter或Dropbox等天下上表现最好的公司都利用OKR。OKR一贯在帮助这些成功的企业实现月球式目标。
但是什么是OKR？近年来，它们如何变得如此受欢迎？
OKR代表目标和关键结果。这是一个协作性的目标设定框架，可让公司，团队和个人设定具有可衡量结果的寻衅性，年夜志勃勃的目标。
当团队，公司内的部门或全体组织利用它们时，它们的事情事理相同。他们还可以为实现个人目标而事情，也可以为个人在未正式利用OKR的组织中完成事情。
OKR由40年前在英特尔利用过的Andy Groove提出。约翰·多尔（John Doerr）于1999年帮助Google履行了该框架，因此它们开始受到人们的欢迎。但是，在约翰·多尔（John Doerr）于2017年出版了《衡量主要事变：Google，Bono和盖茨基金会用OKR推动天下提高 ”。
如John Doerr在他的书中所述，OKR可帮助：
操持公司内部的职员将要生产的产品。跟踪个人和团队进度与操持的关系。折衷职员和团队之间的优先级和里程碑。加强对最主要目标的关注；通过紧迫但次要的目标来减少滋扰。为公司带来透明度。分解宏伟的目标，使之成为可能。在whatmatter.com网站上，您可以理解有关OKR如何帮助公司推动创新，实现其“年夜志勃勃的大胆目标”（BHAG）以及发展环球协作文化的更多信息。查看 与约翰·多尔（John Doerr）所做的泰德演讲，他在演讲中谈到“为什么成功的窍门是设定精确的目标”。
编写好的OKR的大略公式现在我们知道什么是OKR，让我们进入最主要的部分。
如何编写好的OKR？
如果遵照以下大略公式，它将不会像您想的那样繁芜：
OKR =（目标=“ What”）+ 3 x（关键结果=“ Hows”）
这意味着您首先要定义一个目标。它只是对“要实现的目标”的描述，是目标的表达。
编写目标时，请确保其知足以下哀求：
年夜志勃勃，鼓舞民气详细的以行动为导向不模糊在本季度末，对付任何人而言，是否已实现目标该当是显而易见的。
关键结果应表达可衡量的里程碑，这些里程碑描述了“如何”实现目标。根据以下条件对它们进行交叉检讨，以确保精确定义了它们：
描述结果而不是活动。一个大略的检讨便是查看您的KR是否包含“咨询”，“帮助”，“剖析”或“参与”之类的词。如果是，则它们描述活动。相反，请阐明这些活动对终极用户的影响。有韶光限定，积极进取但相符实际是可丈量的。您要么达到关键结果，要么没有成功。毫无疑问。一旦达到目标完成韶光，就必须对关键结果进行评分。我常日也建议不要创建太多关键结果。这有助于确定优先级并保持对最关键交付物的关注。一个好的做法是将您的关键结果限定为每个目标只有三个。
之前和之后：将一样平常的OKR变成一个好的现在，让我们看一下如何编写OKR并利用上面谈论的公式。希望这该当使它更加清晰。
由于我从事市场营销事情，因此我们假设我想增加到piktochart.com的自然流量。这是我最初的OKR：
O：提高访问piktochart.com的自然流量
KR 1：定期发布更多针对SEO的博客文章KR 2：剖析现有内容的流量，看看如何对其进行优化KR 3：缩短网站加载韶光这个OKR很好，但是短缺一些可能使其真恰好用的元素。
首先，目标还不足详细，也没有启示性。令人满意的“改进”将是什么样子，如何衡量？
支持性的关键结果并没有清楚地描述结果，没有时限或无法衡量。对现有内容流量的剖析是否足以推动改进？如何适当量化和衡量KR 1的“更多”和“定期”？
考虑到这一点，以下是我们可以改进此OKR的方法：
O：在2019年第四季度将500万访客从自然流量吸引到piktochart.com
KR 1：每周第四季度至少发布2篇针对SEO的博客文章KR 2：到第四季度末，优化10个博客帖子，减少SEO的访问量KR 3：与Google PageSpeed Insights比较，网站加载韶光减少了50％我们使目标更加详细。我们确切地知道我们操持驱动多少流量以及何时实现。我们还将关键结果制订为可衡量的里程碑，以准确描述“如何”。在本季度末，将很随意马虎评估OKR是否已实现。
组织功能的OKR示例如果您不是从事市场营销事情，那么先前描述的OKR可能与您无关。这便是为什么我准备了几个示例并将其按各种组织职能划分的缘故原由。
市场行销O：将符合市场营销条件的潜在客户（MQL）数量环比增加2倍
K1：在第4季度末交付的4个网络研讨会中天生500个MQLK2：在首页和定价页面上为看上去即将离开网站的初次访问者启动退出意图弹出窗口。K3：在第四季度中期启动了2个潜在客户代入广告系列业务额O：到2019年第四季度末，年常常性收入（ARR）达到3M
KR 1：将均匀订阅规模增加到至少每月$ 150KR 2：到2019年第四季度末，将每月客户流失落率从3％降落到1％KR 3：将年度订阅与每月订阅的比例提高到70％金融O：将公司的盈利能力同比提高30％
KR 1：到2019年第四季度末，将PayPal和Google电子钱包作为新的付款办法启动KR 2：将均匀订阅规模增加到每月至少150美元KR 3：毛利率从23％提高到54％人力资源O：将内部员工的事情满意度得分提高到4.5分
KR 1：启动新的内部职业发展门户KR 2：就改进我们的事情文化和福利的需求采访了20名员工KR 3：制订并提出一项行动操持，并进行5项改进，以提高2020年员工的满意度客户支持O：到2019年第四季度末评估整体客户满意度
KR 1：对CSAT年度调查得到1000份回答KR 2：每周对客户进行5次访谈，并在2019年第四季度末交付反馈择要文件KR 3：制订并提出一项行动操持，个中包括10项改进方法，以在2020年将客户满意度提高20％产品O：到2019年第四季度末，将用户激活率提高20％
KR 1： 100％启动和实时的入职流程优化，将入职从5步减少到2步KR 2：启动映射到用户目标的个性化产品演习训练KR 3：从用户反馈中启动最受好评的前3个功能要求卫生保健O： 60岁以上患者的流感疫苗接种率同比增长50％
KR 1：设计，发布和分发流感疫苗的信息传单KR 2：在网站上制作并发布流感宣扬视频KR 3：对 100％的员工进行流感风险和疫苗培训，并确保他们在与高龄患者会面期间谈论通讯做事网站Weekdone供应了一个页面，您可以在个中找到按部门和公司级别划分的OKR的许多示例。它该当为您供应其他启示。
利用有效的OKR模板报告进度既然您已经起草并完善了OKR，现在是时候确保可以有效利用它们了。
除非您定期检讨，否则OKR毫无意义。因此，保持可视化进度并在本季度末至少一次供应OKR实际造诣的更新非常主要。
在Piktochart，我每月都会供应有关营销团队OKR的最新信息。我先容了实现季度KR的进展，展示了与OKR干系的举措，并谈论了我们在OKR等级方面的态度。
由于我利用此框架已有很永劫光，因此我与Piktochart的设计团队互助开拓了OKR模板。我们最近以图表和演示文稿格式启动了个中两个模板，以便每个人都可以选择最适宜您的需求的模板。这些模板将帮助您使所有人理解您的进度，并使您的利益干系者更随意马虎理解您的OKR情形。
您可以通过单击以下图像来访问它们：
OKR是一个出色的框架，可将游戏化添加到您的日常事情中。他们既有趣又勉励民气。最主要的是，它们使人们有更大的梦想。大梦想是推动我们提高的动力。
