然而,只管如此,推销电话作为传统的发卖线索获取办法,依然被许多公司广泛利用。在这种情形下,选择得当的韶光拨打推销电话就显得尤为主要。如何在大家普遍避之不及的情形下,找到一个效果最佳的机遇拨打推销电话,是每个发卖职员都须要思考的问题。
拨打推销电话的最佳日期
根据CallHippo最近的一项研究,对超过15,000次发卖电话进行了剖析,以确定哪些天拨打推销电话更随意马虎被接听。研究结果表明,周三是拨丁宁卖电话的最佳日期,厥后果显著优于其异日子。
数据显示,均匀而言,发卖职员在周三拨打的电话中,有195个电话只管是首次拨打,也成功展开对话,而在周一仅有90个,周五更少,只有60个。

从接通率来看,周三的接通率为33.9%,而周一为15.7%,周五则只有10.4%。
因此,周一和周五是拨打推销电话效果最差的日子,周三是拨打推销的最佳机遇。
仔细想想,这个结果并不虞外。周一,职场人士常日忙于为新一周的事情做准备,各部门也有很多须要同步的会议。同样,到了周五下午,大家的心思早已飞向周末,事情效率也明显低落。
但在一周的中间,大多数人已经适应了事情节奏,处理了大部分紧急事务。因此,对付这些在高强度事情中的职场人士来说,推销电话反而可能成为他们短暂的放松时候。
拨打推销电话的最佳韶光段
现在我们知道,周三是第一次考试测验接通电话的最佳日期。然而,要提高成功率,还需把稳详细的拨打韶光。
根据CallHippo的研究,上午10点到11点和下午4点到5点是推销电话接通率高的韶光段。乍看之下,这可能有些出人意料,由于这段韶光常日是人们准备午餐或放工的时候。
但数据表明,正是在这些韶光段内,推销电话的接通率较高。
让我们将这些韶光与我们自身的日常安排结合起来。我会在刚上班的韶光段调度状态、方案本日的事情内容,尽可能的专注高效的完成事情,随着午饭韶光的来临,我的身体也在向我传达饥饿的旗子暗记,思考着接下来要吃什么时,电话溘然响起。
因此,在这段韶光内,我更乐意接听电话,而不是在清晨刚开始处理当天事情的时候。
午饭后,事情再次变得繁忙,直到下午晚些时候,我的事情日靠近尾声或完备结束,我险些没有韶光再接听电话。
加拿大汽车软件公司AutoLeap的总裁Cassie Fields将这段韶光称为“肩部韶光”。
她阐明道:“在这些韶光段,我的接通率总是最高。考虑到范例高管的事情日,他们常日在上午10点后开始会议,并不才午4点前结束。”
拨丁宁卖电话的最差韶光既然我们已做生意量了最佳的发卖电话韶光,那么我们也须要理解一下效果最差的拨打韶光。
就像我一样,你可能不会对CallHippo的研究结果感到意外,他们创造早上7点是最不适宜接通电话的韶光。相较于下午4点到5点的超过3,000次首次考试测验对话,早上7点只成功与500人进行了首次考试测验对话。
在早上10点之提高行推销电话是非常具有寻衅性的。
你不愿定潜在客户是否已经准备好,更主要的是,是否乐意接听电话。尤其是在如今许多人依然远程办公、事情韶光和起床韶光变得更加不可预测的情形下。
此外,过早或过晚打电话也不虞味着你能联系到决策者。只管64%的CEO在早上6点之前已经醒来,他们常日会早起以在没有打扰的情形下专注于事情。
拨打推销电话的策略
精良的发卖职员都会见告你,要进行有效的拨打推销电话,须要做的不仅仅是在周三下午4点拨打随机电话号码。
1、把稳拨打韶光点
这里谈论的韶光点与我们前面谈到的韶光段是不同的。
这里指的韶光点是指在潜在客户进入资源池后,该当拨打电话的详细机遇。
现在有多种路子可以获取新的发卖线索,包括社交媒体平台、内容营销、搜索引擎优化(SEO)、电子邮件营销、网络广告、在线活动和网络研讨会、口碑营销和推举、互助伙伴关系和联合营销等等。
这些渠道带来的新线索,如果在资格认证后的第一小时内进行跟进,对付发卖成功有着显著的影响。
然而,现实并非总是如此。根据最近的Revenuehero研究显示,在1000个B2B网站留言中表达了对产品的兴趣。
在这些留言中,有365个得到了跟进。这意味着63.5%的潜在机会被错过了。在那些做出回应的公司中,有162家花费了一天、一周乃至更永劫光来做出相应。
然而,也有203家公司在一小时内做出了相应。这表明,快速的跟进对付转化线索至关主要。
事实上,根据研究,78%的买家方向于从第一个相应他们的公司处购买产品或做事。这意味着,越快与潜在客户联系,成功的机会就越大。
因此,如果有潜在客户表现出购买意图或在你的渠道上提交了线索表单,迅速的跟进是至关主要的。
最佳的联系韶光是立即、立时,由于此时客户对你的办理方案有需求并且关注度高。如果你等到第二天的上午8点或下午2点再进行跟进,可能已经错过了最佳的发卖机会。
2、要坚持不懈
在发卖过程中,您是否由于客户未接听电话或未回答留言而放弃了跟进?
如果是这样,您可能低估了自己的潜力。有时候,坚持不懈的努力确实会带来回报。
据CallHippo的研究,有40%的发卖职员在第一次电话后就放弃了潜在客户。先前的研究表明,常日须要多达六次的跟进电话才能成功转化一个发卖线索。
专业的发卖职员常日会利用多个打仗点和渠道来提高成功率。
研究显示,68%的发卖职员利用三种或更多的发卖渠道来完成发卖。例如,推销电话、邮件营销、微信营销以及社交媒体都是紧张的渠道之一。
3、利用精确的工具
随着数字化和人工智能技能的迅猛发展,作为发卖职员的您,无疑对这一话题深有感触,并能够举例解释其主要性和运用。
利用得当的工具确实可以有效赞助完成发卖事情,但找到适宜自己的、能提高事情效率的软件并闇练利用它们须要韶光的投入。
研究表明,45%的发卖职员感到自己被技能堆栈中的多种工具所压倒。
这并非言过实在。公司规模越大,对员工投资的软件工具日就越完善,但也意味着发卖职员可能须要同时应对多个电子邮件账户、营销工具、发卖平台、社交媒体和客户关系管理系统(CRM)。
虽然CRM对付发卖活动至关主要,91%的发卖专业职员都认同这一点,但这并没有改变发卖职员常常须要利用多个不同系统来完成事情的现实。
然而,人工智能技能的进步为减少事情量和提高事情操持的效率供应了新的希望。
因此,越来越多的发卖职员正在积极采取AI工具来增强其发卖策略和实行能力。
AI在识别和相应买家情绪方面非常有效AI来优化追加发卖的最佳机遇AI来精准确定交叉发卖的机遇4、提高成功率
研究显示,20%的发卖职员依赖电话脚本来有效完成发卖过程。
发卖脚本是公司为推销产品精心设计的标准话术,它在提升推销电话的成功率上起到了主要浸染。
然而,履历丰富的发卖职员明白,完备依赖发卖脚本并不完备可行。创建许可多种相应的脚本通,这样可以使与潜在客户的对话更加流畅。
可以在潜在客户的反馈中不断验证并修正发卖脚本,网络并剖析发卖数据和反馈。理解哪些脚本或话术在实际发卖中表现最好,哪些须要调度或改进。
也可以制订多个版本的发卖脚本,并进行实地测试。根据测试结果,优化脚本以提高效果。这可能涉及到逐步调度开场白、回答常见问题的办法,以及结束时的呼吁行动。
也要应对市场和客户的需求常常变革,因此发卖脚本也须要定期更新和调度。定期审查和改进发卖脚本,以确保其始终保持有效性。
此外,当面对潜在客户不同的提问时,能够更随意马虎地找到如何在一种办理方案不适宜他们需求时进行转向,而不会让他们感到被谢绝。
选择推销电话的最佳机遇
无论你的发卖脚本、说话语气多么完美,只要潜在客户不接电话,这统统都是徒劳的。因此,选择得当的拨打韶光对付提高发卖成功率至关主要。
只管本日提到的日期和韶光段可能不完备适用于每个人,但定期回顾发卖数据,并找到最适宜你的韶光窗口。
此外,通过定期与发卖团队进行电话仿照,可以更深入地理解可能涌现的各种情形和寻衅,并不断优化发卖话术和策略。
通过这些努力,将能够提高与潜在客户的连接率,从而增加发卖机会并实现更好的发卖古迹。