2011 年 8 月，身处西雅图的 Manny 离开微软，创办了一家名叫 GroupTalent 的公司。
GroupTalent 是一个初创的具有革命性的人才招聘平台（可参考 Hired），他们开拓了原创产品，加入 Techstars（GrowingIO 注：Techstars是于2006年在科罗拉多州博尔德市成立的美国种子加速器），开始了发卖之路。但是，公司的发展速率很慢，资金也不充足，扩大销量迫不及待。
为理解决发卖问题，挽救业务，他们进行了末了的考试测验：动手开拓一款软件，用以提高发卖代表的生产力。自此往后，发卖代表们开始预约更多的客户拜访，并且在客户拜访中表现的相称出色。
不久之后，就有客户来咨询：究竟是什么软件，让 GroupTalent 的发卖们的事情如鱼得水？
Outreach 就此问世。
自 2013 年 10 月成立以来，Outreach 已发展成为一个发卖技能领域的 SaaS 独角兽，收入打破了 6000 万美元，估值超过了 11 亿美元。
2019 年 3 月，这家公司的 CEO（Manny Medina）做客 The Top Entrepreneurs podcast（顶级企业家播客）时，他分享道，他们每个季度的新增预订额超过了 1000 万美元。
以下便是他们取得如此造诣的 16 个主要步骤：
01 以客户需求为中央
Manny 和其他三位联合创始人花了 2 年多韶光创办了一家效果平平、难以扩展的人才招聘公司，不足为奇，其他许多大企业都起源于一个枢轴：
Slack 起初是一家网络游戏初创公司的内部协尴尬刁难象Twitter 孵化于一家做播客的初创公司YouTube 最初是供应***约会做事的上述的每一个十亿美元级企业，都是从毫无干系履历的产品团队中出身出来的。
换句话说：市场>策略
说回 Outreach 的故事：
2013 年 10 月，当 Manny 和团队正在努力***他们的招聘办理方案之时，Outreach 的用户是公司的发卖代表们，而潜在客户则是那些开始咨询 Outreach 的人。
他们最初的业务策略是说服客户连续与所谓的人才招聘公司互助，而市场却发出了变革的旗子暗记。
因此，他们整合了2 年以来的沉没本钱，破釜沉舟，随着市场的浪潮投身于 Outreach。
事实证明，这是一个很好的决定。
02 登门拜访前 100 家客户（以及天使投资人）
2013 年 10 月，创始人团队齐心专心一意于在 GroupTalent 之外发展 Outreach。有趣的是，这两者遭遇了相同的资产困境，比如短缺投资人。
当务之急便是探求客户。
现在，大多数初创企业的创始人会这么做：
在 Product Hunt（GrowingIO 注：一个供用户分享和创造产品的网站）上推出自己的产品。在初创公司名单上留名申请参加 TechCrunch Disrupt（GrowingIO 注：天下上最具影响力的初创公司活动）的比赛导出所有 LinkedIn 链接里的邮件地址，处理垃圾邮件创建 Twitter、LinkedIn 和 Facebook 主页，并约请朋友点赞、关注……但现实是，在此关头，这些办法都无法办理 2 个紧急需求：
真实客户银行存款于是，Manny 走上了旧金山的索玛街头，与发卖团队一起，挨家挨户地签约了前 100 家客户。
为什么选择索玛？由于只有早期采取者才乐意投资这种新的发卖平台。
为什么要挨家挨户亲自出马？由于这样，他就可以知道是哪些人谢绝了他们，这有助于网络对早期产品路线图有所代价的信息。
很显然，AWS 在这期间帮了大忙，他们无意开拓发卖平台市场，而是成为了 Outreach 的客户。
迄今为止，Outreach 平台的利用者包括 3300 多名客户和 66000 位发卖代表。
03 不在发展前期做营销
直到最近，Outreach 也没有在营销上大做文章。为什么？由于这不是 CEO 的核心能力吗？
大概是由于，若没有分外缘故原由（比如大量获客的独特增长渠道），你没有必要向全天下发布你在做什么。
你可以持续地向自己、向投资者输入合理的故事，不须要把钱花在精美的 Twitter 卡片、宣扬物料以及 LinkedIn 实时***上。
这是 Outreach 的 Twitter 资料页，险些没有什么优点值得学习，你在上面乃至找不到他们的主页链接。
99％ 的 SaaS 公司都会在页脚上附上链接，指向公司主页。而 Outreach 没有。
融资超过 500 万美元的 SaaS 企业中，有 99% 会投资培植网站。而 Outreach 没有。
大概随着他们获客计策的调度，未来这种局势会发生变革，但现状便是如此了。
实际上，当我看到非常普通、乃至无法跳转到公司官网的 Twitter 页面时，我会很有信心；当我看到 .io 域名时，我会更有信心，由于很明显，这家企业已经筹集了足够的资金来包袱。
这家公司始终专注于他们善于且渴望的领域——高速发卖模式。大概这种模式不会产生狂热的社交平台追随者或者繁多的客户商机，但它的确会产生收入。
04 制订灵巧的产品上线韶光表
想象一下，你坐在那里，正在用 Outreach 创建新的发卖线索，由于一个小小的 UI 事件，你不得不持续切换屏幕，从 Salesforce 中导入新的邮箱地址，然后你想去反馈，鼠标滚动到产品右下角到的”线上互换“小部件，30秒内没有相应时，你会感到沮丧……
终于，客户支持代表开始打字了，有人要听你的咆哮了，你提出产品反馈：”这样的屏幕切换对我们来说切实其实荒谬至极！
”
你的反馈得到了很好的理解和友善的对待，客户支持代表表示他将赠予一张优惠券给你。
两天后，这个事件被遗忘，你成交了几个单子，事情也保住了，这个客户支持代表就会关闭你们的谈天界面。
然后，Outreach 会立即更新，办理屏幕切换效率低下的问题。
Outreach 每周会推送 3 次新代码，分别在周一、周三和周五。产品团队会发布产品更新关照，以便可以及时作出小小的性能调度，推动北极星指标的达成。
05 选择 B2C 北极星指标
Outreach 选择的一级指标是：月生动用户数。
为什么选择这一颇有 B2C 方向的指标来带领全体公司呢？
他们真的不在意人们是否利用软件吗？毕竟，付费的不是用户，而是用户的业务。
为什么不选择生动客户数或者年常规收入等指标？
如果客户持续付费，Outreach 真的关注他们的生动度吗？
答案是肯定的。
Outreach 正在建立所谓的“行为系统”，这是一个建立在 CRM 根本上的软件层，可以优化用户与他的客户互动所需的操作。Outreah 做的优化越多，用户的 ROI 就越有可能提高。以是，月生动用户数是客户成功的关键指标，与客户流失落率息息相关。
他们又是如何来完成这个北极星指标的呢？
首先，Outreach 设立了一个新角色：SIM（System Implementation Manager，系统履行项目经理）。达成一笔交易后，SIM 会立即加入项目，他的唯一职责是：确保新项目中至少 70% 的用户每天都利用 Outreach 。比较之下，其他大多数 SaaS 企业会直接指派一个 CSM （Customer Success Manager，客户成功经理）去管理项目，而不再关注指标。
一旦达到了 70% 的日利用率（一样平常在 2-3 个月内），这个项目会移交到 CSM 手里，由 CSM 专门卖力培训。他们会与没有利用特定功能的用户进行互动，辅导他们如何利用 Outreach 去生动自己的客户。
CSM 卖力深入用户，提高均匀每个用户利用的功能数量。他们还可以从续费和加售项目中获取 5-10% 的额外薪资。
Outreach 怎么知道这种办法是否见效呢？
他们的年净收入保留率为 140%。
这意味着，假设 Outreach 在过去一年里没有新增客户，仅依赖掩护老客户、向老客户加售来得到增长，他们依然有 40% 的盈利。
06 创建新的产品种别，并以此著书
这一步，是自“写书”成为一件大事以来的产物。
在有亚马逊之前，写一本书的本钱非常之高，你须要为墨水、印刷和发行付费。亚马逊问世以来，这一本钱骤降，也就意味着现在每个人都能写书并迅速发行。
我想说的是，本文的作者和 Nathan Latka 都写过、发行过书，这有何难？
对付一本有知识可图的书，我们仍旧会下意识地授予作者以光环——他们便是某一领域的威信。
这一步的实行准则如下：
打造差异化的产品为该产品所属的新种别命名以种别号称为标题写一本书成为独角兽Drift 将这一指南实行得非常到位，他们打造了一款差异化产品，创造了“会话营销”。
在 2019 年 1 月，他们发行了一本书，名字就叫《会话营销》：
在最近的一次融资中，Drift 的市值大概是 5 亿美元。
不足为奇，Outreach 创造了一个叫做“营销活动”的种别：
2019 年 3 月，他们发布了同名书本。
一个月后，他们成为了独角兽。
07 痴迷于你的每一笔交易
Outreach 雇佣了专员对书面发卖邮件的节奏进行拆分测试，他们须要练习说话的技巧。
实际上，SDR（Sales Development Rep，发卖发展代表） 和 AE（Account Executive，客户经理） 的人数比例为 1：2 。也便是说，会有 1 个人卖力为其他 2 个全职职员预定优质线索会议，一样平常这个比例会稍大一些，比如 2 个乃至 3 个 SDR 对应 1 个 AE。
当 Manny 在节目中被问及为何这么做时，他回答说：“由于我们在用 Outreach。”
自从 2011 年，Manny 开始管理 GroupTalent 的发卖团队以来，他一贯想做的便是提高他们的效率：
减少发卖助理在 CRM 上少花韶光更个性化更自动化利用 Outreach 是业务痴迷的虚拟表现，而这种痴迷正在为 Outreach 的 3100 位客户带来切实的成果。
以下是我向一个 B2B SaaS 发卖卖力人先容 Outreach 的办法：
每年 SDR 会花费您 $50-100k；
如果您每年花费 $50k 在 Outreach 上，就可以在坚持盈利能力的同时开除 50% 的 SDR，将余钱存入银行。（条件是您的 SDR 和 AE 比例大于或即是 1：1）
为什么呢？由于我是 Outreach 的发卖，我以此为生。
08 开拓一个以指标为导向的 Outbound 流程
现在我们进入更多的细节。
很明显，Outreach 的 Outbound 发卖流程是非常成熟的，但是没想到做的如此深入。
他们会根据客户在企业内的角色，以及企业的行业定位来制订全体发卖流程。
“这是一个标准化流程，我们会根据职业角色来调度我们 LinkedIn 站内邮件的主题线，每条信息大概须要花 5 秒钟。”
Outreach 持续关注职业角色和行业定位，根据以下 3 点，从头开始方案全体 Outbound 发卖流程：
获客本钱均匀条约代价成单花费时长如果你知道：将产品卖给零售业的发卖支持经理与卖给 SaaS 行业的发卖运营经理比较，前者花的韶光、本钱是后者的 2 倍，交付的项目规模是后者的一半，那么你该当及时调度策略。
Outreach 有 14 种目标职业和行业，并制订了相应计策：
外拨电话发邮件LinkedIn 上的留言或评论广告***直邮广告按照职业和行业投放的 LinkedIn 广告网站再定向举办当地的活动针对分歧凡响的 SaaS 行业，Outreach 目前有一个长达 20 个月的投资回收期，会根据毛利率进行调度。
例如，如果 Outreach 确定了目标职业或行业，就有可能得到一笔代价 $5k 的月常规性收入，并且个中有 80% 是利润，那么它乐意投资 $80k（$5k0.820）来获取这些客户。
因此，SaaS 行业的发卖运营经理会在 6 个月内收到上述各种推送，而零售行业的发卖支持经理只会收到邮件和 LinkedIn 留言。
以是，如果你是 Outreach 的竞争对手，并且没有足够的资金来获客，你最好去探求一些投资人。
09 盗取竞对的流量
下图是 Outreach 的 Google 广告支出规模：
你可以认为他们只是钱太多，或者付费流量小组能力差。总之在两年内，Outreach 在 Google 的广告支出已经从 £3k 增加到了 £23k。
他们一定是在针对某些关键词运行相应的长尾策略，例如：
发卖流程自动化内部发卖框架发卖参与软件它们是：
这些关键词只占他们每个月通过 Google 所带来的付费流量的一小部分，这个比例乃至靠近于零。
那么，他们把钱花到了哪里？
答案是：花在了竞争对手的品牌名上。
目前，Outreach 61% 以上的 Google 广告流量都源自竞争对手的品牌名。
缘故原由在于，喜好在网络上搜索竞争对手的人，其特点是足够理解这个市场，并期望找到办理问题的方法。相对付那些喜好搜索“如何更快卖出产品”的人，这些人显然更随意马虎转化。
同时，Outreach 还能从竞争对手的品牌投资中获益。举个例子，我昨晚在伦敦参加了 Outreach 的最大竞争对手——SalesLoft 资助的一个活动，除了一条稍有润色的横幅和几个公司代表，现场没有其他东西能直接表明，这个活动是 SalesLoft 投资的。
SalesLoft 的目标是提高品牌在伦敦 SaaS 领域的有名度，为了这次资助，他们大概投资了数万美元。
天经地义的是，SalesLoft 的搜索量会水涨船高，Outreach 也将从中受益。
那么，这些流量何去何从呢？它们终极会来到以下 3 个非常根本的页面：
https://www.outreach.io/producthttps://www.outreach.io/lp/outbound-saleshttps://www.outreach.io/lp/watch-demo不同于 Drift 和 Intercom——“Us Vs Them” 登录页面那样的猖獗操作，Outreach 直接采取 PPC（Pay per click，点击付费 ），用户点击 Google 广告即可进入产品演示。两年之内，7 倍多的广告支出已经解释了效果。
10 建立自己的媒体品牌
在早期的事情进度会议上，每个初期 SaaS 企业的 CEO 都会向第一个市场部员工提问：“你的内容操持是什么？”这意味着一个企业在做 SaaS 的同时，也承担着做传媒业务的任务。
如果你是一位市场人，你将要产出——可以为目标用户的生活供应代价的内容。于是你创建 WordPress（博客）、输出内容， 得到了持续的社互换量，末了乃至拥有了靠前的搜索结果排名。但这统统，道阻且长。
上述做法，不是 Outreach 的选择。
Outreach 具备极为高效的 Outbound 发卖能力，在一定程度上把“营销”抛置于脑后。（详见第 3 点）
在 2018 年 5 月，Outreach 的一次会议上，Sales Hacker 的创始人 Max Altschuler 向 Manny 提问：“你会由于什么而彻夜难眠？”
得到的答案恰如 Max 所想：“营销。”
“既然如此，一流的发卖技能和领先的 B2B 发卖传媒公司有什么情由不强强联合呢？”
近 2 个月后，协议达成，Outreach 成功收购 Sales Hacker。
请牢记，Sales Hacker 具备这些上风：
4 倍的反向链接2 倍的搜索流量2.5 倍的自然流量毋庸置疑， 与 Sales Hacker 互助进行在线营销，是 Outreach 的一大壮举。
比这更为明智的举措是，直至现在，它们是互助伙伴的同时，仍旧保持着各自独立，拥有不同的团队、策略和 CRM 系统。
但是，Outreach 并没有得到有别于 Sales Hacker 其他资助商的分外报酬。如果 Outreach 要给Sales Hacker 的网络会议供应支持，它也只能得到有限的线索。
现在，Sales Hacker 也不必过于关注营收了，他们可以直接把重点放在内容优化和用户增长上。
在被收购的 9 个月中，Sales Hacker 社区的邮件订阅用户数从 80,000 增长到了 125,000，增长率达 50% 以上。现在的用户数已经超过了 166k。
与此同时，他们还得到了 200 万美元的收入，这笔钱将连续投资到两家公司的营销机制之中。
我不知道 Outreach 会给 Sales Hacker 多少钱，但是 Outreach 已经得到了有效的自然流量机制，以及一位对指标有着深刻认知的专业市场营销 VP。
11 购买产品以获取对方反向链接
从一个排名为 92 位的域名那里得到反向链接并非易事。你可能花了几千美元组建内容团队、请人卖力 SEO（搜索引擎优化），以自行创建所有向外的链接，但无疾而终。
Zendesk 的客户证言网站上表示，Outreach 购买了他们的帮助台，然后得到了他们的反向链接。
对付 Outreach 而言，这个本钱比自己组建团队低，而且他们确实是在利用目前最好的帮助台。
并不是说反向链接的干系双方之间存在某种惨淡交易；我的意思是，客户证言对 SEO 是大有裨益的。
12 建立友情以减少流失落
就像 Nathan 在《The Top》上多次强调的：“在 SaaS 行业里，流失落是至关主要的一环。”Outreach 是如何处理流失落的？
现如今，Outreach 进行了大量的产品迭代，已经做到让 SDR 无法离开他们的软件。他们的入门、履行和客户支持流程也在不断优化，因此有效地掌握住了流失落。
仅仅如此吗？不，他们还约请了每一位客户入驻 Outreach Peak——Outreach 的客户社区。
这个社区的奇妙之处在于，客户可以广结人脉，与 Outreach 的其他客户之间建立起“点对点”的联系。它帮助 Outreach 实现了著名的“网络效应”，使得所有的硅谷投资者都跃跃欲试。
每个 SaaS 企业的 CEO 或产品人总是在提高产品粘性的道路上不懈努力着，用户流失落更不容忽略。
如果你在一个与 SaaS 名牌企业干系的社交平台上，得到了 5 个有互惠代价的人脉，那么用户流失落的可能性将会大大降落。
13 举办大型付费式宴会
SaaS 企业举办年度大会已是大势所趋，如 Drift 的 Hypergrowth、Zuora 的 Subscribed、Salesforce 的 Dreamforce，还有现在 Outreach 举办的 Unleash。
作为大会的东道主，一个 SaaS 企业将有机会：
分享自己的宏伟蓝图建立与客户之间的关系巩固与互助伙伴之间的关系Outreach 共有 26 家资助商，每家大概须要支付 $5-30k 。
还需额外支付最少 $995 的入场费。
如果你要向上级推举 Outreach，他们也事先为你准备了邮件模板：
亲爱的xxx（上司名称）：
我们都知道，紧跟发卖行业和科技的潮流，对我们的公司发展至关主要。
因此，我申请参加 Outreach 4 月 7-9 日在圣地亚哥举办的年度发卖行业大会——Unleash。
在 Unleash 上，我将有机会打仗到 2500 多位行业精英和思想领袖，吸取他们的成功之道，并深入理解前沿技能，以更好地驱动公司发展。
参加 Unleash 后，我将给公司带来：
利用发卖参与平台提高绩效的实践履历。其他公司用以创收的实战指南。结识发卖行业的精良人脉，以提高专业素养。从 Zendesk、TOPO、Snowflake、DocuSign 和 Pendo 等公司的卖力人那里获取切实建议。会后，我将把学习成果转化为详细的事情操持。我相信，我的个人进步一定会帮助公司提高 ROI。
以下是与会所需用度：
机票: $XX
酒店: $XX
注册费: $XX
合计: $XX
我会在您的事情日历上预定时间来磋商接下来的环节。参会的用度会在 2020 年 1 月 20 日后上涨，以是我希望能尽快参加，以节省本钱。
感谢。
xxx
Outreach 还很好地在登录页上利用了社交证明：
由此看来，他们真的不善于营销吗？
可以肯定的是，Unleash 不但不是 Outreach 的开销峰值点，相反，这场盛宴将 Outreach 的客户、互助伙伴、资助商以及员工们聚拢在一起，所带来的积极代价是无法计算的。
14 在公司内部培养创作者
企业终于认识到，人们对人的信赖超过了对企业的信赖。
他们还意识到，随着社交媒体的兴起，每个员工都有自己的品牌、网络和影响力圈……授权员工创建和与他们的网站分享内容是有利可图的。
来看看 Outeach 博客的这一部分：
Outreach 许可每个员工，不管他们来自哪个部门，都可以在这里发布与他们的品牌干系的书面内容。
而如今，Outreach 拥有着超过 450 名全职员工。
我想说的是，除非你是你所在领域的 Stephen King，否则你须要在每一篇内容中建立分销渠道，如若不然，你将得不到任何曝光。Outreach 知道每一篇揭橥在 “Outreach on Outreach” 博客上的内容，都会与目标受众进行共享（由于作者的人脉）。
我猜想这样是为了:
增加合格的流量——假设这些员工在 LinkedIn 上分享了他们的帖子。增加员工推举来源——当员工的网络之中越来越清楚他们的店主是谁。增加员工保留率——由于这将增加员工与 Outreach 之间的信赖关系。15 让华尔街来支付员工奖金Manny 曾公开表示，他希望 Outreach 能在未来几年内上市。
为什么?
我的意思是……当私募市场充斥着大量的成本时，为什么还要费心进行额外的审查呢？
由于 Manny 想模拟 Bezos 师长西席(他以前的店主)的书中所写。他希望通过股票期权来勉励他的员工，使公司既能节约资金，又能吸引最精良的人才。
就像 Amazon 一样，计策性地为所有员工支付高于市场水平的薪酬，但只是通过股权支付。以是他们支付员工低于市场水平的现金薪酬，然后再加上长期有效的股票红利。
如你所见，这种机制正在运作：
这种薪酬策略使 Amazon 能够在其员工军队中培养主人翁精神并进行长期投资。
它与管理层共同创造了“财富杠杆”，由于，每位经理的净资产中有相称一部分与企业的成功息息相关。Jeff Bezos 本人的年薪为 80,000 美元，这是 Amazon 成功的关键之一。
当公司表现良好时，由华尔街终极支付员工奖金，而非 Outreach 。
飞轮是这样的：
Outreach 表现良好。Outreach 股票上涨，利润预期好于预期。Outreach 员工增加净资产。Outreach 员工事情效率提高。Outreach 表现更好。只管 Outreach 员工的人为可能即是或略低于市场水平，但这种飞轮仍在迁徙改变——节省下来的现金可以直接投资于增长。
这些方法用来勉励投资者、管理层、员工和客户。
16 捕获数据，并成为数据平台
多年来，我考试测验建立的浩瀚 SaaS 业务之一便是 Sneez。
Sneez 是一个 Shopify 平台运用程序，可帮助品牌在 Shopilfy 页面上查找并显示用户天生的内容。
在早期，事情进展得很顺利，我们拥有了 20 个客户，而后 Shopify 就开始施加压力。
如果利用 Shopify 的支付处理程序，我们就只能在 Shopify App Store 中列出我们的产品，而如果我们不这样做……新安装的客户会收到 Shopify 发来的信息，称我们是“未经批准的互助伙伴”。
我们是在一个以最大利益为中央的企业上建立业务的——它没有持续下去。
简而言之，我们完备依赖 Shopify 来探求我们的客户，得到我们的报酬，并且决定我们可以或是不能在我们的产品路线图上放些什么。
对我们来说，这是一个糟糕的地方，但对他们来说，这是光荣的。
您可以算一下，Shopify 拿走了我们 15% 的收入，现在他们的商店里有 1,781 个运用程序。
但这种情形会变好。
选择用哪些新功能构建大型 SaaS 业务是困难的，我们很难预测客户会如何应对和利用新功能，如果做错了，就会摧残浪费蹂躏数十万的开拓本钱。
Shopify 因不雅观察 App 在 App Store 中的利用情形，然后开拓新的核心产品功能，以之与最盛行的 App 竞争而臭名昭著。
例如，Shopify 让第三方开拓职员为自己做产品研究，然后摧毁了对方的业务。
好吧，这样说有点苛刻，但你们明白我的意思。
不管若何，我们这里谈论的重点是 Ourteach，而非 Shopify 。
来看看他们刚刚发布的内容：
同样，如果 SaaS 企业能够网络到足够有代价的数据，比如：
为企业做事的 Salesforce为电子商务做事的 Shopify为移动电话做事的 Apple。它可以吸引想要访问这些数据的第三方开拓职员在他们的平台上构建产品，如:
Salesforce 的 AppExchangShopify 的运用商Apple 的运用商店这是 Outreach 的另一种网络效应，它可能比 Outreach Peak（我们在步骤 12 中先容的点对点社区）强大得多。
建立在 Outreach 平台上的运用越多，它对客户的代价就越大，飞轮从而一直运转。
当然，Outreach 还有额外的收入来源：客户付款；500 个第三方开拓职员所做的产品研究所带来的收益。
这便是我们的产品，一开始是一款让内部发卖职员提高效率的软件，现在已经迅速发展为拥有 3100 名客户、MRR 靠近 1000 万美元、年增长率保持在 100% 的独角兽。
末了回顾一下我们可以从 Outreach 学到的东西：
着眼于市场，考验一下，你正在做的是否是你须要做的。在发展初期，你该当走上街头，以得到早期信息和资金。发展初期，选择你的增长引擎，并坚持不懈地关注它。哪些人或事在拖延你的产品上线操持？驱动客户成功的增长指标是什么？为你的产品种别命名，并以此著书。你的 SaaS 的义务是什么?它如何表示在你的业务和产品中?首先根据角色，然后根据行业来定制你的 Outbound 流程。通过一些竞争对手的搜索命令能够直接勾引到你的主页、产品页面或者 DEMO 页面。建立自己独立的媒体品牌。哪些高 DR 业务是你乐意支付的?你能给他们一份推举…以换取反向链接吗?创建一个社区的本钱可能比建立一个客户可能不会利用的额外功能要低得多，而且会减少客户流失落，同时提高学习效果。不一定要召开完全的会议，但什么时候才能让你的全体团队、客户和互助伙伴联络起来，环绕共同的奇迹而努力?你如何授权你的团队来创建内容，吸引他们的 LinkedIn 联系到你的 SaaS 业务?如何让你的团队更专注于你们的旅程（最好是由别人来付账）?你能让第三方开拓者访问你的数据，在你的 SaaS 之上进行创新吗?作者： Tom Hunt；翻译编辑：由 GrowingIO
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