如果你正在饱受高跳出率的烦恼，那么，你一点都不孤单，很多运营职员都面临同样的问题。这种事情常常在发生，由于网站没有按照预设的办法进行。
事实上是，一个惊人的跳出率可以是唤醒运营者：人们不能在页面中找到他们想要的内容。
一种康健的认识办法是：把它视为一次提升的机会。
如果跳出率比你预想中的要高一点，以下是一些可以记住的方法和可以遵照的点，让你的跳出率回到可控的范围。
一、认识跳出率1. 什么是跳出率？看看定义
意识到高跳出率不即是就有问题很主要。
如果有人登入了你的网站只是来探求干系的店铺地址和业务韶光，那么不管是跳转还是跳出都是正常的，这个访问用户仍旧被认为是一次转化。
问题是当用户登入、跳出、却没有转化，这才是我们要聚焦的点。你的事情是找到这些高跳出率的缘故原由。
2. 跳出率如何打算
跳出率是登入了但是没有浏览更多内容的用户与全用户的百分比。用另一句话说，跳出率代表了单页浏览量。
要找到这个数值，大部分人方向于用谷歌剖析（Google Analytics）。谷歌剖析将会给你每个页面得跳出率，它代表了所有单个页面的浏览量。
GA将会给出全网站的均匀跳出率。打算办法是用全页面（规定的韶光段内）的跳出率加总后除以同一韶光段所有的页面的数量。
GA不仅仅见告你网站的跳出率，还供应以下指标：
网站的访问量均匀访问的页面数访问时长这些指标须要综合起来看。例如，如果网站的均匀访问韶光很长，但是跳出率很高，这就意味着用户可能已经在该页面找到了想要的内容，以是不须要连续访问更多页面。
例如有个详情页包含了咨询电话，潜在用户登入后，理解了这个信息，可能就直接拨打电话了。虽然跳出率很高，但这个页面的设计是成功的。
但是，如果页面的参与度很低，并且你正在饱受高跳出率的烦恼，下面的内容中有一些方法可以降落你的跳出率。
3. 什么是良好的跳出率？均匀跳出率？
大部分网站的跳出率在26%~70%之间
Neil Patel 揭橥了一篇论文说，均匀跳出率和行业干系，你的行业是多少？
就页面的剖析而言，跳出率是非常主不雅观和单一的角度，你的目标是担保跳出率低的同时，提高网站的转化率。
4. 什么是高跳出率？
高跳出率不管若何都在70%或者更高，同时还带有低转化率的属性。高跳出率和低转化率都是很糟糕的，是你该当关注的。
困恼就来了，当高的跳出率很正常，像那些博客页面。乃至是谷歌也承认博客页面的跳出率很高。那么，在警报拉响前，跳出率该当是若何的状态？下面有一些主要的思考点。
5. 更高或者更低的跳出率？理解下哪个更好
不要由于谷歌剖析出跳出率很高而感到沮丧，相反，负责排查每个页面和评估这些页面的跳出率。是否有任何可以提升的地方？
如果你找个一个页面的跳出率比均匀值要高，那么一并看看这些指标：
用户是否在该页面勾留了较长的韶光？用户是否有交易转化初次访问后是否返回到该网站如果你找到一个页面的勾留时长很短、跳出率很高并且没有转化，这个页面该当标记上赤色的旗帜，并且该当立即办理。
通过处理那些有高跳出率和低参与度的页面，你可以有效地降落全体网站的跳出率。并且，你可以同时设法提升转化率。
只有韶光和适当的网站测试能验证这点。逐步的，不要急，一点点来。
二、为什么跳出率这么高？4个可能的缘故原由1. 糟糕的内容
用户常常登入网站来理解关于特定主题的信息。如果你的内容不能知足潜在用户的需求，那些他们将会立时找到一个更有竞争力的网站来花费他们的韶光。
以是，确保你充分理解你的用户。更主要的是，只管即便找到用户选择你而不是竞争网站的缘故原由。一旦你有了“为什么”在脑海中，那就去构建有吸引力的内容去知足用户的独特目标。
你的内容该当有效地回答用户的问题并且减轻他们的顾虑，为用户转化铺平道路。如果你的网站满是无趣、禁绝确、凌乱或者无关的内容，你的用户就会跳出并且转化率就会受到影响。
以是，负责对待你的内容，并且供应让他们变成愉快和忠实度很高所需的信息。
2. 很差的用户体验
用户将在访问的几秒钟内决定他们是否要连续浏览或者离开。
如果颜色不得当，排版也一塌糊涂，并且你的导航一点都不大略直不雅观，用户将会方向于点击返回键而不是连续访问。
至于用户体验，保持精益很主要。意味着，有简洁且令民气旷神怡的布局和设计，有大略快速的导航，有知足用户需求以实现转化的内容。
如果你的网站太乱，有太多不干系的图像或者包含了其他内容元素，你的跳出率将会增加，由于用户不愿定你希望他们下一步做什么。
以是，努力让用户体验更好以保持用户愉快、有代价、并且能持续转化。
3. 技能缺点
如果跳出率是不正常的高，有可能是用户碰着了技能干系的障碍。有可能是java或者这是插件故障导致一些表单无法正常加载。这些缺点可能潜伏在网站中，但你很难创造。
鉴于如此，如果你创造页面的跳出率很高，那你考试测验像正常的用户一样浏览全体页面，考试测验用新鲜的眼力看看是否有这些问题：
设计是否人性内容是否足够有吸引力，以可带来转化是否有让你想立即跳出的缺点发生如果有上述问题，那么须要立即处理。只有这样才能希望降落跳出率
4. 速率问题
你的网站该当是立即加载，超过几秒的加载韶光对互联网而言，太长了。
用GTMetrics这样的平台，将会输出网站速率的报告，如果网站加载太慢，平台将会给您供应提升的方案。
就算只是提升1秒，都会给你的网站带来更多的流量和转化，事实是，加载更快可能便是低跳出率的网站所须要的。
三、若何降落高跳出率如果你正为跳出率烦恼并且希望得以降落，以下是一些方法：
1. 选择一个跳出率很糟糕的页面开始
如果网站的全局跳出率都很高，很有可能只有一个页面的跳出率最糟糕，找到这个页面并且单独处理。像一个普通用户一样浏览它，并且做大量的记录。
看看页面的其他指标。浏览韶光多长？只管跳出率很高，但他们是否达成了自己的目标？接着，看看页面的设计，导航，和内容。判断页面是否做到了极致并且是否知足了用户的目标。
2. 安装一个录屏工具来不雅观察用户的浏览情形
website recording 是一种帮助你不雅观察用户如何浏览网站的技能。你可以看到他们在按钮上徘徊、点击、并且终极是选择了转化还是跳出。
网站录制能够帮助你看到哪些地方可以提升。这个方法适应于所有的跳出率很高的页面。只要你的网站安装了录屏工具，去那些有高跳出率的页面看看，理解用户在退出页面前都做了些什么。
3. 运行热力争并且理解更多用户行为
热力争是另一个视觉化的工具，它能够帮你确定用户浏览网页时都在做什么。
利用热力指示器，你可以看到最有吸引力的位置在哪里。如果你把稳到了大部分用户点击了顶部角落的按钮，那很有可能是那便是一个行动按键的热区。
当用在高跳出率的页面时，你可以看到哪些地方更有吸引力而那些地方没有。这个可以给你作为改进页面的主要数据，这将潜在的降落跳出率。
4. 剖析数据并且选择做A/B测试的主要元素
一旦你确定了页面中哪些元素会让用户感到迷惑或被吸引，你将须要对高跳出率的页面做一些调度，来重视视新布局、增加者减少内容是否有帮助。
有了录屏和热力争的勾引，你可以考试测验标题、图像、内容、行动按键、其他影响转化的元向来进行A/B测试。
A/B测试时，将现有页面的一个元素做改动，例如标题，通过给同样的用户展示两个不同标题的相同页面，你可以确定哪个标题更有群体吸引力。
A/B测试对帮你降落全体网站跳出率具有极大的代价。
5. 开始A/B测试
很多工具既供应了热力争也同样可以做A/B测试。还可以用这些工具，在真实的环境中来测试网站上的元素是否合理。你也可以考试测验一个多变量的测试，来看也页面哪种表达办法会更好。
此类测试帮你找到多元素结合的办法来降落跳出率和提升转化。如果你的跳出率很高，A/B测试能帮助你降落。
6. 履行优化
做完A/B测试后，你将要履行优化方法里并且评估用户的满意度。
给每次测试和评估足够的韶光以产生得当的数据。否则，你你会创造自己做出的过于轻率的决定，可能反而提高你的跳出率。
主要的是逐步的逐步优化。适当的跳出率优化，从长远来看可以提高您网站的代价。
7. 重复循环
如果你的跳出率开始降落了，那么你的事情还没有完成，页面上永久都有提升的空间。不仅如此，你的网站须要跟随用户需求的变革而优化。
我的履历是永久须要留出韶光来进行跳出率评估，网站录屏、剖析热力争、做A/B测试，并且做跳出率优化。
有了稳定的关注，你可以保持低跳出率，提升转化率，然后带给用户尽可能好的 体验。
用Crazy Rgg Tools(作者推举的平台)来优化跳出率。
Crazy Rgg Tools是热力技能的早期探索者。这个平台除了许可你的网站记录和A/B测试，还有其他主要功能。
这使得Crazy Egg成为运营职员的最佳办理方案之一，这项技能也能增加转化率。一旦你的跳出率降下来了，下一步便是去把产品卖给那些坚持浏览页面的用户。有了低跳出率和高转化率，你就拥有成功的网站了。
结论
到现在为止，你该当知道了网站全局的跳出率，是不是太高了呢？如果是的，用其他的指标进行剖析，是否仍旧是很高呢？
如果剖析创造跳出率仍旧很高，那可以按照这个的套路来。评估网站的内容、检讨技能问题，利用如Crazy Egg平台的技能例来网站录屏、热力争和A/B测试，这样，你能保持较低的跳出率和互联网市场的成功了。
这统统都是希望尽可能给用户供应好的体验。如果给用户的恰好他们想要的，那他们将会更乐意登入、浏览和转化。
本文作者：Jason Little 内容转自公号：91产品
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