想知道“”运营是什么“”的无非两种人，刚入行的新人和处于迷茫期的运营。
新人想知道关于“运营是什么”的定义，想理解常见的运营岗位有哪些。
从业者可能对运营一知半解，想清楚到底什么才是真正的运营。
下面我就结合自己的经历和意见，和大家聊聊“什么是运营，到底什么才是运营”。
什么是运营，运营有哪些种类作为正打算从事运营但还未入行的新人，一样平常会从书中或者培训机构才理解运营的含义。那我们就先看看书中对运营的定义。
张亮老师在《运营条记》中说： 统统能够进行产品推广、促进用户利用、提高用户认知的手段都是运营。
韩叙老师在《超级运营术》中说： 运营是为产品通报代价、打造生态和创造玩法
黄有璨老师在《运营之光》中说： 运营是通过聚焦详细的用户利用场景或转化场景，构建起“用户、产品、运营”三者的联系，与用户进行更好的沟通与互动，掌握用户的预期、构成乃至体验，从而实现“用户获取&用户付费”以及“更好地实现已有用户维系”的事情。
处于新人阶段的同学看到这些观点，可能会产生“运营好厉害，运营真不错”的感慨，并对即将从事这么一份“高大上”的事情充满期待和骄傲。
但实际上，真正事情中的“运营”又广又杂，从写文案，发文章，做活动、陪用户谈天，做广告、做推广，各种涉及到驱动用户增长的杂事，都可以丢进“运营事情”的范畴内，以至于行业里大家都在说，运营便是个打杂的。
那么运营事情到底有多杂呢？
常见的运营事情岗位1、产品运营： 根据公司整体发展方案，对产品进行内容培植，规则制订，用户掩护，活动策划，产品迭代，功能需求整合等，从而提高产品流量、用户留存和转化。（ 一个早中期的互联网公司，不须要把运营划分得那么繁芜，便是须要有一个人啥都至少会点，啥都能干，还能把产品养活起来，以是他就成了产品运营）
2、用户运营： 将用户分层，环绕特定用户做拉新（找用户）、传播（ 借助用户的力量拓展用户）、留存（用运营手段减少流失落）、生动（提高用户生动和留存）以及转化付费的事情。
3、活动运营： 有操持地根据产品或业务线的目标进行活动策划、推广传播，效果评估等系列事情，根据用户生动度、平台干系数据、方案活动规模和难易程度，进行差异化的项目进度管理和履行落地，从而增加用户积极性和参与度。
4、内容运营： 环绕着内容的生产和消费搭建起来一个良性循环，持续提升各种跟内容干系的数据，如内容数量，内容浏览量，内容互动数，内容传播数等。
5、网站运营： 通过sem、seo等网站引流手段，增加平台或产品的曝光度，匆匆利用户认知、关注或参与，从而提升平台流量及用户注册。
6、社群运营： 环绕用户更好的利用产品这个目标所策划的所有引流、转化、变现等一系列行为，深度挖掘用户需求，根据目标制订社群运营策略，定期策划活动，引发用户参与度，终极实现转化变现。
7、新媒体运营： 通过"大众年夜众号、头条、搜狐号、微博等新媒体平台进行产品宣扬、推广、产品营销的一系列运营手段，包括内容创作、发布制造话题、策划活动等手段
8、KOL运营： 卖力平台KOL签约、互助、社群运营及内容策划方向制订与内容把控；结合KOL自身特色勾引塑造人设，挖掘及培训KOL，提升KOL互助梳理或KOL稳定度，并定期合营KOL策划线上线下活动，扩展KOL影响力。
9、短***运营： 理解各大短***平台运营模式，并根据短***平台特点，策划***选题及脚本撰写、拍摄、剪辑等一系列创意内容制作，把控短***内容方向，掌握内容质量和品质；逐日追踪各平台热门***并捕捉其亮点，总结技巧；主动挖掘用户兴趣点和粉丝增长推广渠道。
10、数据运营： 根据平台或渠道的现有数据通过数据剖析、数据挖掘，把隐蔽在海量数据中的信息提炼出来，作为商品或未来计策发展的依据，以合规化的形式发布出去，供数据消费者利用。
还有太多运营细分岗位，这里就不一一列举了。
为什么运营岗位这么多？我以为紧张缘故原由在于其观点的广义化：“统统能够进行产品推广、促进用户利用、提高用户认知的手段都是运营”。
由于传统行业的互联网感知有延迟效应，以是仍旧将新媒体运营、网站运营、活动运营等岗位划分在市场部，而非运营部门。
但是互联网公司一样平常会将驱动用户增长的事情岗位，都放在运营部，如市场部的网络推广、品牌推广放在运营部，简称网站运营、品牌运营，乃至有不少公司还会把市场部的BD商务放在运营部门，简称商务运营。
也便是说不少运营岗位是市场+营销+运营从业职员组合而成，再加上规模较大的公司，事情量多，一个岗位忙不过来，会将运营连续细分，如新媒体运营岗位可拆成内容运营、数据运营、活动运营等岗位。但在中小企业，新媒体岗位是须要懂内容、懂数据的。
常日情形下，我们运营都是一块砖，哪里须要往哪里搬。除了大公司专人专岗例外。
以是不用太在意运营岗位的观点，你只须要清楚自己的事情职责是使公司产生用户增长。
如公司规模小，只打算招一个运营，那老板基本是期望你一人能把常见的几个运营事情都能落实下去，以是你主攻一个运营领域的同时，还要学习其他干系运营手段。
到了这个阶段的运营，事情几年后也会陷入迷茫期。
为什么做运营很迷茫？目前我国中小企业占全国企业总数的97%，也便是说大部分运营都在经历一人身兼多份运营事情内容的情形——他们不清楚自己属于哪种运营、不愿定正经运营、成为资深运营到底该当做哪些事，不知道该如何找到自己的发展赛道。
虽然现在有各种运营专家、老师为大家讲解运营的观点和办法，但依然有很多从业者在实际事情中迷茫失落措。为什么这些人在事情中反而更迷茫呢？我以为缘故原由也无非两点。
1、互联网公司内的运营岗位和运营事情的职责是高度不匹配的，有事情履历的运营创造实际事情与书中定义的不一样，或者公司哀求的事情更多，从而迷失落于自己到底属于什么运营，该当怎么发展的怪圈。
2、那些正在从事运营事情的人，已经通过几年事情逐渐明白了自己紧张卖力公司的用户增长，但碰着瓶颈了，想探求更加有效的运营手段。
由于运营岗位细分种类较多，他们对运营的详细内涵产生了好奇心，比如从事新媒体运营的，会对专业的内容运营产生兴趣，专业的数据运营是怎么剖析数据的，他须要精通内容运营、数据运营知识吗？再比如从事产品运营，想理解什么是活动运营，想利用活动运营手段增加新用户。他们可能在迷惑到底什么是真正的运营，或者须要怎么学习才能在运营界更上一层楼。
当这些人抱着寻求办理当前问题的办法，再去看书中观点或定义的时候，都会有一个心声：
能别整天扯些高大上的观点术语吗？我不知道要开源、要节流、要裂变？你说的那些东西不错，但能落地实行？说了跟没说一样，都是精确的废话。
能整点繁芜的事情大略化，大略的事情一句话的干货，让爷看完就知道该怎么实行落地，ok？
谈谈我理解的运营那到底什么是运营？首先我们来看看运营岗位是基于什么样的环境出身的。
运营的发展进程
在21世纪初期，互联网发展阶段还没有运营的观点，当时在很火的博客、论坛上制造口碑传播、内容运营（软文）的网站编辑，实在就属于运营做的事。
再后来随着科技快速发展，贴吧、微博、淘宝、"大众年夜众号、抖音等各种软件平台被越来越多人利用，涉及的引流手段也因此逐渐增多，其岗位职责的划分越来越风雅化。
以前互联网PC端盛行的时候，运营便是网站编辑打打杂就可以了，但随着时期的变革，企业对运营岗位的哀求也在逐渐提高。
比如只有公众年夜众号的时候，一个人就能做好新媒体运营的事情，但现在抖音火了，企业想获取到抖音的流量，就得找一个会短***的去做抖音运营，乃至期望新媒体运营能有独立做***的能力。（有多少人又要写文章又要做***的，让我看看有哪些小伙伴这么惨。。）
根据运营的发展史，我们可以看出运营伴随着互联网发展，主流获客技能的多样化，以及企业对用户增长需求的强烈渴望不断演化而来。
这也便是为什么我说，“运营是块砖，哪里须要往哪搬”的缘故原由。
我理解的运营
这里我就不扯那些大家旧调重弹的，开源节流、匆匆活转化、创新等高大上的名字了。作为想看什么是运营的各位客官，我想大家更喜好听些普通易懂，而非高大上让人稠浊的专业术语，以是想给各位“爷”整点实在的。
我以为新人对运营的观点大略理解这两点就差不多懂了，运营以用户为根本，以结果为导向。
运营虽然凌乱无章、不成体系，但其核心都因此用户为根本。你可以不清楚全体运营体系和事情范畴，但你要知道运营的实质：通过一系列手段让用户理解产品、信赖产品、选择产品、喜好产品并乐意向朋友推举产品。
运营都因此结果为导向，新媒体运营发文章、抖音做***、拉用户进社群，这些岗位存在意义不在于一天发多少篇文章、拉多少个人进群，而是为了让潜在客户能通过这些运营手段，在有业务需求时第一韶光想起并联系上我们。
总结运营是什么确实须要理解，但更要明白我们作为运营正在面临“什么样的事情”。
1、如果你对运营感到迷茫，不用一贯追求“运营是什么”的终极答案，运营是建立在被公司须要的根本上而出身的岗位。每家公司的运营事情内容可能不一定相同，但都有一个共同目标——为公司带来用户增长、创造代价。
道听途说的不一定靠谱，别人的建议只能是参考或者让你受到启示，成功与否关键还得靠自己思考并实行把事情做下去。
2、不要把自己局限于是什么运营岗位，岗位是去世的，人是活的，尤其在互联网快速发展阶段，随着时期变革和公司发展需求的变更、运营始终是一份充满不愿定性的岗位。
那些抱怨“我是做新媒体运营的凭什么让我做活动策划”，“我只卖力社群、其他我不管”的人，很随意马虎被内卷和边缘化。
运营是什么不主要，条件是你为了把运营做好乐意付出多少精力？ 就算我们厌恶内卷，有自己的个性，但有一说一，你想提升就得去学习那些能带来用户增长的常用技能手段。
3、知道运营的各种观点术语，你可能是一名运营理论大师，但不一定是一名好的运营从业者。
运营都是实干派，不能落地实行的运营理论都是耍泼皮。做运营如果是为了当一名老师可以沉迷于理论研究，但如果想成为一个精良的运营操盘手。
你更多的是须要坚持学习，不断实行自己通过思考得出的方案，通过一步步试错，优化出真正能为公司带来增长的办理方案。
4、你要知道运营是一个须要“经历风雨才能见彩虹”的岗位，如果你抱负脚踩筋斗云，就能一挥而就，度过这九九八十一难的坎，那你不是在走错方向的路上，便是在被割韭菜的途中。
作为运营你要有经历用了各种方法还不能办理问题的觉悟，要有不怕面对问题，勇于探求下一个办理方案直到成功为止的决心。
末了关于各种运营，在这一篇文章里我大概道不尽说不全。但我想尽我所能地说出我对运营的意见和见地，让那些正在迷茫或被坑的人少走弯路。
关于用户增长，或许我也没有一个绝对答案。但我会不遗余力地分享自己在学习、实战摸索过程中的思考和不雅观点，致力于研究那些能撬动某个增长点的办理方案。
本篇文章紧张在于启示迷茫的运营新人和低级运营，对付细分岗位运营、营销和增长方法论，后面我会在"大众号：“小姚的增长条记（id：gh_0aa936fae067）”不定期更新，欢迎关注。
这里没有利益干系套路，没有精确的废话，只有“干货”。也期望你能第一韶光看到。
