力尽不知热
但惜夏日长
本日有一件挺大的事情，热搜挂了一天。
拼多多员工加班后，在半夜 1:30 回家的路上猝去世，经抢救无效去世亡。
这个爆料在昨天晚上（ 1 月 3 日 ）就开始有了，不过只是小范围谈论，大饼朋友圈有不少谈论。
但是这种网上爆料很随意马虎翻车，没办法验证真实性，即便脉脉上有实名用户表明是真事。
等到了本日，微博上的开始喷发，全民激怒，热搜挂了一整天。
知乎紧随其后，乃至还爆出了 “ 拼多多官方回答 ” 的截图，内容可以说是非常避重就轻且不要脸了。
（ 拼多多官方曾将此答案截图定性为谣言 ）
下午 5 点旁边，有表示拼多多官方回应员工猝去世确有其事，并且发了一张回应的便签。
加班+猝去世这俩关键词，最近几年每几个月就要出一回。
本日在准备写这件事儿的时候，我脑袋里乃至蹦出了个小人跟我说：
“ 别写了 ”
“ 写个屁啊 ”
“ 写两个贱字儿有用吗？ ”
说实话，发生这种事儿的时候，我们次次骂，每天骂，普通人在骂，有影响力的 KOL 也在骂。
骂到狗血淋头，骂到上热搜，骂到 10W+，骂到 100W+，骂到对面公司老板祖坟冒青烟，也基本上办理不了问题。
人家股价都不带动一点的。。。
每天哭真能哭倒长城吗？
不能。
张麻子每天骂，真能骂去世黄四郎吗？
不能。
公司终极还是照常运营，每个人骂完了都还要连续在原有岗位上打工，毕竟房贷要还，车贷也要还，嘴上可以厉害点，身体却要很老实。
然后按照以往的加班后猝去世常规剧本，过程基本都是：
家属得到赔偿 → 舆论逐渐骂不动 → 然后就没有然后了。。。
劳资关系干系的事非常繁芜，是全体社会的难题，我说不出什么培植性的办理方案，绝大多数的普通人多数也提不出什么完备的办理方案。
这便是为什么我说我有一瞬间不想写这件事儿的缘故原由。
但，思来想去，我以为在我的认知范围内，可以抛出一个非常主要的议题：
成本在抑制发声、掌握舆论上的能力是不是有点太强了？
作为一个干系从业者，拼多多这次的公关策略挺教科书的。
首先有个准则：不报就不会有，不盖章承认的事儿便是谣言。
从昨晚开始，就一直有关于这件事儿的爆料。
作为本家儿，无论真假，总要有个回应对吧？
对不起，没有。
这都是大厂的常规操作了，在行内叫 “ 冷处理 ”。
由于所有舆情事宜都不一定终极走向爆火，有可能传着传着就熄火，不出来表态就跟自己没紧要，日后也留不下痛处。
光是硬挺着不说话当然没办法冷处理，要辅以删帖降落热度。
现在没有直接证据表明拼多多有在做删帖，由于某些删帖操作诸如 “ 有偿删帖 ” 在法律上是入刑的。
同时即便他真的删帖了也不会给你留证据，比如 HR 让员工在脉脉上删贴，没人会跟事情过不去，还是那句话，毕竟要讨生活。
在微博平台上之前还有一招 “ 操作热搜 ”，不过微博被网信办约谈热搜整改之后也不太能做了。
那不删帖怎么办呢？
污染信息流和权重。
本日上午，“ 拼多多 ” 已经上了热搜。
但当你搜索 “ 拼多多 ” 之后，并不会出来干系，而是整屏幕的拼多多广告页面。
由于拼多多买了这个词的广告，开屏就塞满你，百亿补贴值得拥有~
你心说我往下划页面总会看到了吧？
对不起，往下划你看到的是这些 ↓
你滚两屏都看不到真正的***，知道为什么吗？
由于微博信息流是乱序，并不完备按照实时热度显示，优先显示高权重内容。
划到第 4 屏，你才能看到转评赞明显比前面那些 “ 美好的内容 ” 高的***。
知道哪里不一样吗？
前面那些内容的标签是 “ 口碑 ”。
而后面的正常内容的标签是 “ 热门 ”。
通过这种办法，你可以正当的、尽可能的让用户看到你想让他先看到的内容。
可惜，这并没有见效，人们的感情越来越激烈，骂了一整天，还出了 “ 知乎官方回答 ” 的乌龙事宜。
到这个时候，舆情到了白热化的地步，不出来说点什么已经弗成了。
但宗旨还是那句话，要尽可能的撇开关系。
以是又涌现了 “ 全网都在传拼多多回应，但拼多多官方账号并没有发 ” 的诡异一幕。
（ 我这张截图截图韶光为本日的 16:58 分旁边）
这些信源有新浪财经、环球网、腾讯***、新京报、金融界等三方媒介，整洁划一，前后时差不超过 20 分钟。
那么回应的内容是什么呢？
是一张看起来并不像是回应而像是谣言的便签图。
前面提到的那些***，基本都是转述这张图片。
这大量的通稿，足以灌满每个人的搜索和信息流。
这对付成本来讲并不难，现在有无数家通稿供应商可以全平台通稿直发。
平台之全面、发布之速率，单篇价格之低廉，刷新你的认知。
当人们搜到这铺天盖地的通稿***的时候，极大的概率会认为这里面的内容全都是真的。
而妙就妙在，拼多多正主没有现身说法，微博知乎等平台官方号都没吱声。
这个回应显示鞭策了一波 “ 我们爱你，深深的惦记你 ” 的共情。
公关的祖传技能 —— 打情绪牌。
随后，又用逝者父亲的朋友圈，借逝者父亲之口来表示 “ 不要让逝者卷入舆论是非之中 ”。
这实在是非常惯用的技能了，让本家儿出来回应以相安无事，正所谓 “ 去世者为大，你们就别来多 BB 了 ”。
如果你仔细截图的话，会以为冰冷彻骨。
截图者截逝者父亲的朋友圈韶光为 “ 2 分钟前 ”。
公关极有可能刚刚与逝者父亲切磋，换来这个朋友圈。
朋友圈被发出之后，立马截图留用。
作为从业者，我很佩服这个高招。
但作为一个有血有肉的人，这大概便是鲁迅师长西席笔下的 “ 吃人 ”。
声明的末了呢，还反手辟谣，说那张代价不雅观非常扭曲的回应是谣言图。
反正这个回答已经在问题下面找不到了，谁知道到底是谣言还是自己删了呢？
去世无对证。
成本的嘴，骗人的鬼。
一些知乎用户开始反抗，表示图绝对是真的，自己亲手截的图，发状师函都行。
按照常规操作，不管是不是真的，大公司都会借用法律流程较长的特点来把这件事儿拖到猴年马月，到时候到底是不是谣言截图，已经没人在意了。
可偏偏知乎站出来了。。。
拼多多被光速打脸。
这个官方辟谣才是真正的谣言。
现在，你明白为什么这个声明并非由拼多多发出，而是由海量的通稿发出了吗？
正所谓 “ 不利的代价不雅观，一定是别人说的，我们自己不可能说 ” 。
这波操作本来又是俊秀的舆论掌握手段。
可惜，由于知乎的搅局失落败了。
这就回天无力了，总不能再出一个辟谣说刚才的大量通稿关照也是谣言吧？
于是，在晚上 19:45 分旁边，拼多多终于用官方微博发声了。
图一便是前面提到的辟谣声明，没什么改动。
而图 2 是新东西，内容是 “ 关于辟谣的辟谣的辟谣 ” 。
在这个 “ 关于辟谣的辟谣的辟谣 ” 上，加入了公关舆论勾引上的常见的诸如临时工/盗号/外包商这一类喜闻乐见的元素。
你看，这是外包商干的，外包商代价不雅观扭曲，外包商思想弗成，跟拼多多可没紧要啊~
总之，真的说成假的，假的再说成真的，实在弗成了就说不知道。
无知群众的舆论方向和获取的信息，就被这么轻而易举的掌握。
这都已经不是第一次了，之前有个媒体爆料说拼多多的店铺被***行业利用变成洗钱渠道。
立时就有海量且整洁划一的通稿出来写拼多多表示不属实、这个媒体是无良营销号、为了博眼球、为了博流量而抹黑拼多多。
并且拼多多转手起诉了人家一波 “ 陵犯名誉权 ”，索赔 1000 万。
一年多往后，《 财新 》的深度稿件再次提起这件事，并且附上了公安机关给出的案件信息。
可惜，已经没人在乎了这件事儿了，也少有人能看到这个***。
而那个当年责怪拼多多店铺涉嫌洗钱的媒体，被大量通稿永久的扣上了 “ 无良营销号 ” 的帽子，不知事情经由的吃瓜群众还信以为真。
你说，恐怖不可怕？
你说，胆怯不胆怯？
上一次洗钱风波的确用公关了力量摆平了统统。
这次的加班猝去世风波，却没那么幸运了。
再刁悍的公关，再厉害的舆论把控，终有一天是要露出漏洞的。
由于谎话永久是谎话，不公之事永久是不公之事。
圈里有句话叫从来没有公关的胜利，只有经得起磨练的代价不雅观。
拼多多，叨教你的代价不雅观呢？
随便聊聊：
我便是个臭写字的，写这些东西是我能为这个事宜所贡献的最大的力量了。
大家平时上班多把稳身体吧，人是须要睡觉的，而成本永不眠 。。。
防杠声明：
1.没有确切事实表明拼多多在主不雅观上进行了操纵话题、通稿购买、信息流污染（ SEO 优化 ）等动作，本文只是客不雅观地呈现出了现有的结果，这些皆有可能是自然发生的巧合。文中统统关于拼多多的 “ 公关手段 ”，为本人根据行业履历的合理推测，不代表拼多多进行了事实上的操作。
2.文中对拼多多 “ 掌握舆论 ” 的形容，为本人基于客不雅观事实总结归纳出的合理推测结论，且 “ 掌握舆论 ” 指与拼多多干系的舆论。
3.文中的部分引号用法，并非指 “ 实际说的话 ”，而是指 “ 可能的潜在的内心戏 ” 或者是引号的 “ 突出强调 ”、“ 讽刺和嘲笑 ” 等用法。
