对于一个电商平台，什么因素是最重要的
今天，消费者的选择是多元化，多样化，细节化的，某一个点的不足都有可能弃你而去。
对于电商平台来讲，用户洞察是最重要的。洞察用户的需求，投其所好，满足他。
在洞察用户前，需要精确的“消费者画像”来做支撑。
先分析用户属性，打出忠实的用户，目标用户以及潜在的用户，然后通过数据管理，对用户的购买行为进行数据收集，并搭建好模型。同时不断丰富精准用户模型。
在充分了解了用户后，再对用户需求进行洞察，用户洞察，包括的方面有：
1、用户缺少，需要提供的；
2、用户感觉靠谱可信的；
3、用户有共鸣的；
4、能给用户帮助的；
5、能让用户一直使用.
市场经济时代的到来，让消费者的心理行为发生着变化。影响其心理因素包括的方面很多，生活环境、经济状况等等。
所以，电商平台在洞察用户心理后，根据用户的需求，不断不断改进，加强交互性，才能更贴合用户。
对于一个平台而言最重要的是便捷,服务,质量,知名度
为什么会先说知名度是因为现在的电子商务平台越来越多,发展也越来越好,竞争很激烈,首先你得让消费者知道你的平台有什么主要特点,或者有什么保障或服务,消费者才能放心的在你的平台上面购买商品。
其次是服务,例如天猫商城,天猫商城的商家服务都很好,保障性高,虽然部分商品价格偏高但是都是知名品牌,正版授权,没有盗版,质量也是非常有保障,原因在于入驻天猫平台需要缴纳高额保证金以外还需要提供企业认证品牌认证质量认证等多项认证,保障了消费者的基本权益,还有提供支付宝15天的中间担保,可以让消费者放心购买。
而类似于拼多多这样后起之秀的电商平台,主要是靠便捷的支付方式,还有实惠的价格,收拢了大批中老年消费者,类似于天猫购买需要注册支付宝,而导致大部分60后,70后的叔叔阿姨不会注册而没有在天猫购物,拼多多就是从这方面入手而收拢大批客户的。
你要站在消费者的角度来制定规则，制度能满足消费者的各种利益需求，同时假货刷单问题要有良好的规则，不能像现在的这些大平台，为了平台利益，平台规则的漏洞，导致了大量刷单，刷单对于消费者对于诚信的商家都是一种欺诈。那么一些平台的规则漏洞，消费者也有不诚信的，以假换真，完成平台商家损失。
用利益来制约各方的诚信是平台最重要的因素，在一个公平原则制度下，消费者、商家、平台三方都能从中获利，都能通过利益来相互制约诚信。
这个可以参考天狗时空共享平台的规则。
我也是一位电商创业者，有各类电商创业问题私信我。
国家为什么要支持电商发展
实体店有区域的制约，商品靠中间商流转，价格必然高，网店商品服务广，厂家到消费者，可以做到价格实惠，总体成本低。
在今天高房价的时代，农民变成城镇人口，买房是必须的，可是这也要牺牲好几代人的未来收入，造成消费水平降低，只能买些低价的，这正好符合网购的心理。大家都觉得电商的便宜实惠，只要商品不是太差，大都能接受。囊中羞涩，只能自己知道！
房价高了，投资店铺资金也大，很多人通过金融杠杆买商铺，出租挣钱，一步一步推高了实体店的租金，房价年年涨，市场上的铺租也涨，哪有实体店不贵的道理。
总之，高房价时代，一大部分工资都供房了，还有养车、小孩教育支出、老人赡养、食品支出，你这哪还有钱拿去喝咖啡、逛街购物？你怎么能任意潇洒？
电商你可理解为垄断经营，它用一个平台解决了商品从厂家直接到客户的过程，利澗虽小但垄断！它是用一个人的工作拿走1OO人的工作！用一人的收入抢走了上亿人的零售收入，它养的人不如失业人数的百分之一！其结果就是各行各业的零售业凋零，失业人数剧增，购买力急降，从而使各工𠂆产品积压，最后工人阶层也大量失业，饮食，娱乐，汽车，楼房也都无人消费购买！因大多数国民都无钱可挣，这就是经济危机！马云等用一个看似让利于大众的垄断服务(电商)催毁了挣，这就是经济危机！马云等用一个看似让利于大众的垄断服务(电商)催毁了不觉中死去，当发觉你购买力下降了双十一也不如往年红火了，便蚂蚁花呗上市，借你钱消费！这便是饮鸠止渴！最终必然是中国经济的崩溃！是为何西方对电商发展大力限制的原因！国人应该清醒了！
