“微信互联网”上,涌现了以“自媒体”“微商”等形式的无数创业形式,但是否还有不同于它们,能够可续发展的创业模式?现在,一个叫做“PR人”的社群,表面上,只是一个商讯的推广群,但它圈粉了9万+优质群友的背后,却有其实名制门槛,同时还具备了社交经济建构的五大基本元素:微贡献、维系或推动商业平台的变现能力、技能催生的社群性、社群组织者而非管理者、大规模网络参与。
来源 | 《经理人》杂志 本刊 | 左秦
当美国未来学家玛丽娜·戈尔比斯(Marina Gorbis)通过《社交经济》一书,第一次将互联网的社接壤说为“巨大的非正式经济体系”,并提出新型的“社交建构(Socialstructing,或社会/"大众年夜众模式,或Peer-to-Peer)”观点后,社交经济正式确立。

在中国,自移动IM(Instant Messaging; 即时通信)工具微信横空问世之后,无数的创业者将业务搭建在微信平台之上,由此形成了一个环球最弘大的商业生态圈。
截止目前,只管有和微信类似的社交平台不断涌现,但仍无法抵消“微信互联网”的巨大磁力。只要“微信互联网”连续存在,无数的商业形态还将连续发生。
依托“微信互联网”发展起来的公司举不胜举,最成功的个案当属拼多多。拼多多的成功,勉励了在“微信互联网”上的创业者,这个中就包括了江山领导的上海一笃网络科技有限公司(以下简称“一笃网络”)。
四年之前,江山决定在“微信互联网”上就社群经济项目进行创业,如今,以“PR人”为名,通过建立在微信上的300+个优质微信群,以及9万+优质群友,江山领导的一笃网络已经发展成了拥有海内最大的实名制市场公关总监社群。
按照玛丽娜提出的理论,社交建构包括五大基本元素:微贡献、非金钱回报、技能催生的社群性、社群组织者而非管理者、大规模网络参与。但须要改动的是,个中的“非金钱回报”,只管符合社交经济的一样平常根本理论,但如果没有“金钱回报”,没有公司会乐意投入个中,纵然美国的Facebook、Twitter、Instagram,也将难以持续,更何况中国的微信,以及搭建在微信生态圈里的公司。以是,“非金钱回报”应改为“维系或推动商业平台的变现能力”。
现在来不雅观察一笃网络和它的PR人,如何进行社交经济建构?
摸着石头过河
一个公司的创业,有其一定性,也有其有时性。
江山1998年毕业于上海的华东师范大学生物系本科,之后,做了一名老师。但是,江山更希望自己能到广袤的商业社会去闯一闯。为了补缺知识构造,江山报考进了上海交大整日制的MBA。
2003年,得到MBA学位后,江山进入了大唐电信。2年后,江山转到了互联网行业。当时,在上海的中华英才网正如日中天,为理解互联网顶尖公司的情形,江山进入了该公司。作为公司上海市场的卖力人,三年韶光他险些把互联网2B、2C的打法实践得烂熟于心,这为异日后打造PR人奠定了实践根本。
不久,电商平台崛起。江山创造,由于大量的传统B端企业开始转向电商运营,但却缺少运营电商方面的知识、技能和能力。此时,一家叫做“商派”的公司约请江山加盟,作为海内最大的电商软件和IT做事商,亟须迅速在电商风口的时期获取更大的市场红利,于是,江山很快加盟了这家公司。在商派,江山的身份也是市场总监。
2013年的时候,南京通灵珠宝向江山伸出橄榄枝,聘其为公司电商部总经理,该公司系2016年上市的莱绅通灵的前身。不过,江山很快创造传统企业固有的管理习气和其“初衷”,很难领悟,恰在此时,原在MBA读书时的同学推举其入职上海的联纵智达。
“由于联纵智达要开辟互联网新媒体研究和咨询业务,而我这方面恰好善于,于是我进入这家公司,担当互联网新媒体奇迹部的总经理。”江山表示,正是在联纵智达,他开始有韶光系统思考和研究中国的互联网行业。
彼时,微信公众年夜众号兴起。出于研究和体验须要,江山也开了自己的"大众年夜众号。根据江山的说法,他在当时花费了大量的韶光撰写互联网有关的内容,个中有很多原创达到10万+的高阅读。
由于江山的身份和有名度,望湘园的控股方找到江山,希望其“再次出山”,担当集团新投资的生鲜平台“我厨”的COO。
“我一贯认为,所学、所知必须要所用,于是决定再次回到实体企业。”在江山的剖析中,“我厨”所要做到生鲜平台,具先天上风:首先,具有坚实的背景,遍布全国连锁餐饮的望湘园,本身具有弘大、固定、可信的食材供应链;其次,整合上游食材供应链,然后通过搭建平台,成为2C的商业模式。
然而,生鲜平台竞争极其惨烈。前后涌现了食行生鲜、逐日优鲜、美菜网、菜划算、叮咚买菜,以及互联网巨子旗下的京东到家、盒马鲜生、美团买菜等等。江山认为,“我厨”要杀出来,必须像互联网公司那样,按照互联网运营规则运营,其余,须要投入市场营销,但是江山的欲望没有被实现,于是江山开始反思。
“经由怎么多年的职业经历,我末了创造,当我想为履职的公司带来变革,总是不顺利,缘故原由是‘管理不自由’。”江山决心,告别职业经理人生涯,选择自主创业。
在筛选了包括根本农业在内的多个创业项目之后,江山终极认为,还是基于互联网,特殊是在微信互联网的底层上创业。由于客户、用户、消费者,作为单独的个体——“人”,都离不开微信互联网这个场景,既然如此,打破点就在互联网社交。
说到微信互联网,当然紧张的模式便是建群,然后,建群的目的是什么?再是,所建立的群,从创业生存和盈利的角度,是有效的,还是无效的?末了是,如何形成社交经济模型(即,具备社交建构的五大基本元素)?
江山将创业公司定名为“一笃网络”,并利用个人账号,先建立了第一个群,名称叫做“【PR(后,根据微信有关字数规则,改为PR人)】市场公关总监1群。”
从创业角度,这个群到底能创造多少商业代价?江山不知道,统统摸着石头过河。
群经济新模式
就社区经济而言,江山早有思考。在此前任职我厨COO期间,江山揭橥过一篇名为《不费钱如何积累客户电商经》的文章,个中说到:“互联网已不为流量,而是因内容为主,在任何的社交媒体须要有对应的种子用户,包括社群,这样我们的创意才会被放大,影响更多人,以是我们也会把种子用户掩护好实现老客拉新客,老客被沉淀。而且针对老客户,我们会成立单独群,通过对他们的不雅观察、沟通、剖析获取大家对产品的感知和兴趣点,制作创意内容,这样的内容每每更有共鸣。”
而“种子用户”、“社群”正是社交建构五大元素中的两个基石。
基于职业经历,江山对市场总监、公关总监等“总监”级的岗位,有深刻认识和履历,特殊是痛点问题。“由于公司每天、每周都会产生寻求市场、公关的外部互助,但由于信息不对称,总监们每每会耗费大量韶光进行一对多的沟通,结果效果不佳,无法将采购需求精准地对接到得当的需方。”江山表示,他建构“【PR人】市场公关总监群”便是为了通过社群行为,办理这些总监们的难题。
那么,如何在微信上建立一个真正有效的群呢?江山阐明,微信互联网起来后,险些每个用户都加入了一些群,但是,除了吃喝玩乐,或者公司内部成员的事情群之外,多数的群没有任何社会代价,而且群管理是一个难题,比如群里涌现了推销广告、凌乱信息之后,纵然有人被踢出群,但群形象也由于受损,使得其他群友退出。“我曾经就先退却撤退出过200多个群。”
因此,构建“【PR人】市场公关总监群”时,江山从一开始就规定了准入门槛:要成为PR人的群友,首先须要上传电子名片,PR人确认他(她)是总监或干系岗位的职业精英后,才被许可加入。“通过这种审核制进来的群友,具备一定的本色,这样,社群的运营管理难度就大大降落了。”江山表示。
但是,社群搭建随意马虎,运营却难,而商业变现的难度更大,PR人怎么挣钱呢?
业务模式。首先,每个群友既是用户,更是客户。由于“【PR人】市场公关总监群”满员为300人,每一个群友都代表了一家公司。通过群友,就有300家公司有关市场、公关及其他商务的对外互助需求;其次,为了激活这些商务互助信息,PR人作为后台的信息处理、分发者,就有了中介做事的资源;然后,“【PR人】市场公关总监群”将信息处理、分发到群后,会有群友“举手”对接。由此,形成了PR人的业务链闭环。
商业模式。一方面,对付供应商务互助需求信息的企业,供应免费信息处理、免费分发的做事,并保障多数信息及时发布;另一方面,对付信息互助的承接方,哀求仅支付49元的一次性做事费。收取这一用度后,PR人会供应给承接方有关合为难刁难象的微旗子暗记或联系办法。
问题是,收取49元的一次性做事费后,一旦承接方创造信息禁绝确,或者联系人联系办法禁绝确怎么办?其余这种商业模式否可持续?
江山表示,截止目前,“【PR人】市场公关总监群”已经发展到300多个,每天的通过交易撮合的流水达到百万级,会涌现小比例信息失落准,对此,PR人会先退款、道歉,再探求缘故原由。“信息失落准缘故原由很多,有些供应商可能已经找到了下家,或者卖力人溘然离职,或者公司互助预算以及策略临时变动等等。”江山阐明,凡是企业有互助需求信息要发布,PR人会哀求对方填写信息表,公司内部也只管即便避免风险发生。
其余,江山也坦承,创业第一年,也便是2016年的初期,由于市场上还没有类似“【PR人】市场公关总监群”这种做事形式涌现,客户对之有待不雅观察和认识,因此有广告商提出,资助冠名“【PR人】市场公关总监群”,公司也考试测验了几次,但是随着“【PR人】市场公关总监群”从当初的1、2个,突变到如今的300多个后,一笃网络完备不用再靠这种模式来赢利。一笃网络的现在聚焦点是,如何开拓扩增信息产品的SKU以及多边商务信息需求业务。
“贸工技”运营策略
值得磋商的是,一方面,以“【PR人】市场公关总监群”为平台,进行“商务信息”的交易撮合,另一方面,PR人也做营销资源的分发,并且后者是一笃网络社交经济的核心。由于每位市场总监对应的企业每年会花费大量的营销资源,这样,PR人天然就适宜做营销资源的分发平台,江山将该平台喻为公司的“营销资源的沃尔玛”。而要让用户生动,一笃网络的“沃尔玛”必须有足够多的 SKU。
在江山的方案中,PR人是一笃网络的品牌,营销资源的分发主体运营按照“贸工技”的策略进行。
所谓的贸,便是【PR人】从源头整合优质的营销资源,一手资源直接分发。
江山表示,目前公司已经形成了三大特色营销资源板块。其一,以“王子娱乐”为平台,打通了海内一二三线所有明星经纪人渠道,以及包括几百家时尚媒体的资源,进行明星娱乐营销资源的分发;第二,外洋营销资源分发板块,包括像外洋主流媒体的内容发布,外洋明星、网红、外洋IP,以及像纳斯达克、路透社、外洋机场等这种户外广告的营销资源;第三,网络营销板块;包括网络发稿、环球百科,百度百科、SEO等营销做事资源,
“这些资源,作为SKU导入‘【PR人】市场公关总监群’,形成了更为丰富的SKU营销资源,方便用户营销资源的一站式采购。”江山表示。
所谓的工,以“王子娱乐”为例,一笃网络独立签约艺人,进行代理经纪和包装艺人和明星,并将这种做事同样在“【PR人】市场公关总监群”中进行资源分发。
所谓的技,便是利用大数据进一步夯实PR人在明星娱乐资源分发领誉的核心竞争力。
正是通过这种“贸工技”的整合联动,仅用4年韶光,“【PR人】市场公关总监群”成为了海内最大的实名制市场公关总监社群。
目前的最大瓶颈便是,只管“【PR人】市场公关总监群”已经累积9万+优质群友,但微信群的最大弊病便是“弱关系”。江山认为,一笃网络只管努力在资源获取、资源生产、整合渠道打下了坚实根本,但要发生质的变革,必须将“弱关系”变成一个“强关系”,这样,PR人的商业代价将开释更大的商业想象空间。江山表示,将在今年底,通过推出一款已经研发的“神秘武器”,期待发生质的改变。