托管做事供应商必须通过辅导客户的数字化转型进程来实现互联互通。这种履历能够供应监视和管理产品，帮助客户实现该愿景。一组定义明确的数字转换做事有助于增强组织的员工军队，以最大程度地发挥他们的经营办法,并为客户创造代价。
当代事情场所
随着公司开始重新构想什么是事情场所，特殊是在新冠疫情期间，当代事情场所变得更加主要。创建与数字事情干系的空间有助于推动团队或团队环境中的协作，供应共享空间,促进共同创造并促进协同和寻思熟虑的设计。
能够监控协作硬件的运行状况，运用程序和打算的康健状况，以及网络和平台即做事（PaaS）/软件即做事（SaaS）的可用性（无论OEM还是UC运用程序），对付监控终极用户的体验至关主要。除了传统成分之外，新的元素，例如非打仗式会议控件以及占用级外传感器和干系警告也已具有新的主要性
当代员工
在新冠疫情中，监视在家工浸染户及其干系设备的协作体验的哀求可能已经超过了支持办公室工浸染户的需求。因此，托管做事供应商必须设法将监视功能扩展到企业的物理范围之外。这意味着监视和管理做事体系构造必须足够灵巧，以适应在家事情/办公室事情的各种用例场景，同时尊重与隐私和安全干系的问题。
智能通讯
当代事情场所（共享的履历）和当代事情者（在家事情/办公室事情）处理事情的类型和样式、桥接团队协作和个人事情，智能通信（统一通信平台）位于这些事情样式之间，并许可进行协作活动。
UC术语正朝着智能通信发展，反响了物联网的发展。UCaaS哀求将协尴尬刁难象放在云中，个人和团体可以在任何韶光、任何地点访问它们。它最有效地办理当今员工组成的五代人的多样化工作风格，可容纳广泛的用户及其所有协作角色。因此，监视工具必须能够监视直接与当代事情场所或当代事情职员干系的基于云做事的运行状况和可用性。
事情场所智能：利用物联网、UC和AV
末了，托管做事供应商必须利用从IoT、UC和AV网络的数据。这将帮助他们通过人、地点、事物、活动和信息之间的联系和互动中学习。智能事情场所将AI、会议室预订技能和传感器用作更广泛的IoT协作生态系统的一部分，以创建智能空间组。
它利用IoT来知道何时进入/退出定义的空间或无缝地在空间类型之间进行转换，同时许可我通过移动和远程连接访问自己喜好的工具。它同步我们的事情流程，根据我们的日历，我们的工作风格和预定的事情活动预定最佳的事情区。它可以从AI网络关于我的数据，从而从根本上塑造出个性驱动的协作体验。
从事情场所中的智能空间得到的剖析结果可以产生关于如何提高生产力和投资回报（ROI）的主要见地。例如，在事情活动中网络的数据可以揭示哪些工具或空间是最受欢迎的，并可能须要进行额外的投资以最大程度地提高生产力并提高业务成果；它还可以揭示哪些工具未利用，大概该当终止。这些信息可以辅导投资决策，并显著影响组织的底线。
监视平台应剖析和预测情形以动态供应适当的信息和做事。此外，监视工具可以将规范剖析用于高下文感知的协作体验，对干系事宜做出反应，更有效地实行协作事情流，并供应更多干系的用户体验。
决策智能搜集了多个学科，包括决策管理和决策支持。它供应了一个框架，可帮助数据和剖析领导者在业务成果和行为的背景下设计，建模，调度，实行，监视和调度决策模型和流程。只管仪表板和剖析报告已成为托管做事供应商的客户必备产品，但真正地利用职员、信息、活动和设备来开释其隐蔽的潜力仍是未开拓的市场机会。
无论员工是在家事情还是办公室事情，托管做事供应商所供应的数字转换办理方案和做事都将个人和团队沟通、协作和生产力的天下领悟在一起，作为一种共享的履历。如果供应商确实希望利用物联网、UC和AV的三重奏，则必须考虑当代事情场所、当代事情者、智能通信工具和事情场所智能。当创建监视做事产品作为托管做事产品组合的一部分以启用连接的劳动力时，所有这些都是必不可少的。
希望以上内容供应了一个引人瞩目的路线图，可以帮助托管做事供应商创建自己的数字转换做事产品。
