如何在营销剖析中利用NLP技能？开课吧广场
在市场营销剖析领域中，有大量用于衡量营销数据的运用工具和KPI可供选择。个中自然措辞处理（Natual Language Processing，NLP）技能的利用率正在高速增长，它可以勾引打算机阐明和剖析涉及人类措辞的数据。用户能够利用NLP对“为什么（Why）”和“是什么（What）”进行定性理解，并做出有洞察力的决策。在营销剖析中，可以利用NLP来理解用户的意向与动机，从而创建更智能，更有效的营销策略。
1.利用主题提取为高效内容创作供应见地。主题提取的目的是从一组数据中提炼出通用题材或主题。这对付理解客户想法非常有效，并且也是自然措辞处理（NLP）技能的核心事情事理之一。在营销剖析中，主题提取可以帮助企业理解用户的意图或问题，从而更好地知足用户的需求。例如，企业可以利用NLP来理解客户在企业论坛上谈论的内容，从而确定常见的用户反馈和需求，并为客户创建有针对性的内容。
如何在营销剖析中利用NLP技能？开课吧广场
2.利用情绪剖析来辨别不同沟通办法之间带来的反馈差异性。情绪剖析可以甄别出数据是否存在积极或悲观的态度。只管有多种天生情绪剖析的方法，但常见的范例包括识别文档或句子组中所表达的态度，以便概括用户感情。在市场营销中，这对付辨别人们如何相应不同的互换办法很有用。例如，来自谈天系统的反馈可能最近自电子邮件的反馈收到更多负面感情。由于电子邮件反馈可能暗示用户已经对目标公司产生了兴趣并且参与到详细做事中，而谈天机器人的反馈可能会吸引更多的常见问题或技能支持要求。
3.利用用户识别以制订针对性信息。
用户识别旨在通过剖析常见的关键字或主题来确定不同用户的特色。根据特定的行业术语，这些关键字或常见主题可以让企业理解到更多的潜在客户信息，并匆匆使您针对此类型客户量身定制营销事情。例如，如果持续涌现“如何利用JavaScript从系统的API中提取数据”的问题，那么企业便可以大胆假设这些用户是开拓职员。因此，企业可以创建并设计针对性以吸引客户中的开拓职员。
如何在营销剖析中利用NLP技能？开课吧广场
4. 改进搜索引擎优化（SEO）技能的关键字检测。
关键字检测可用于通过从文本数据中天生热门单词的简短列表，并将其与当前的SEO关键字简短列表进行匹配，来创建或改进搜索引擎优化（SEO）技能。在此之后，企业将通过探求常见的关键词（常日是独特的名词）来帮助区分哪个单词最为主要。例如，企业可以通过剖析客服邮件，并创造公司的某种产品相较于价格在功能方面收到了更多问题反馈。这之后，企业可以创建一个单词列表，以更准确地匹配与每个产品有关的问题，个中一个短列表关注功能问题，而另一个则关注定价问题。理解这一点后，企业可以创建一个（新的）SEO关键字列表，以帮助提高点击率并终极得到更多流量。
5. 剖析谈天机器人（Chatbot）数据以过滤掉低优先级的问题并提高潜在客户的用户体验。
在Chatbot天生的数据上利用NLP技能可以帮助企业分组和过滤优先级较低的问题。NLP技能还可以通过剖析谈天系统中的常见问题并确定他们是否为高质量潜在客户，来帮助企业更好地做事潜在客户。如果这些问题不在企业的做事范围中，则可以为企业的用户而不是Chatbot系统创建替代的办理方案。
自然措辞处理是营销剖析工具包中的一项强大工具。虽然我们在这里只提到了个中一些，但在许多实例中，NLP可以用来帮助企业更好地理解行业数据，并使得这些数据做事于企业。
