——中铁飞豹快运共青城网点负责人何明得专访
编者注：为更好地将“中铁飞豹快运”微信号搭建成全网交流平台，企宣团队近期策划了针对全国一线网点的“走基层”活动，通过这些具有代表性的基层战友们分享心得、提出意见，让各级人员倾听一线心声、交流经验，切实完善各项工作。
日前，企宣小编对江西省九江共青城网点负责人何明得进行了采访，现整理分享。也感谢和欢迎更多同仁为网络发展积极建言献策，齐心协力共筑中铁飞豹快运网络。
打开他的微信，我们就能清楚的看见朋友圈这样的话语，“客户要求星期二上午收到货，我们专车直发昆山，明天（周一）下午就能让客户收到货！客户的满意是我们中铁飞豹快运共青城网点的追求”；“两小时之内调车去昆山装货，虽然没赚钱，但是能够帮到客户，真的很开心”；“几百万的设备从昆山拉货到共青，已经安全送达”……只言片语中，不仅代表了中铁飞豹快运共青城网点对客户的用心，更是用行动实践着“传递客户价值”的使命。继续翻看他的朋友圈，这样简单而真诚的话语还有很多......
中铁飞豹快运共青城网点负责人何明得的微信朋友圈
2016年，在中铁飞豹快运商业模式的吸引下，共青城网点正式加盟。一年多以来，共青城网点始终保持客户零投诉，同时，坚持以“安全、快速、高效”的优质服务得到了当地广大客户的认可和支持，中铁飞豹的品牌形象在当地也迅速提升！毋庸置疑，这得益于他们用心服务、狠抓派件、规范形象等，更是其负责人何明得思虑在前、务实进取的结果。
中铁飞豹快运共青城网点负责人何明得
人能到的地方，货就能到
目前，共青城网点业务范围包括共青城茶山街道、甘露镇、金湖镇、江益镇、苏家垱乡、泽泉乡等多个区域，日常派件的货车两台，派件员4名。在与何明得交谈中，他一脸严肃地说“只要在我们共青城网点的派送范围内，我们都会全力保障货物安全与时效，只要人可以到的地方，我们都会把货送到，从来不多收取一分钱的费用”。
谈到服务，何明得说道，记忆中最深刻的一次，是这个月有发件网点将原本应当发到共青城的货物制票失误到隔壁德安县，虽然这种情况比较偶然，虽然不是共青城网点的责任，但何明得认为，每一份客户的托付，我们都要全力以赴去做好。知道情况后，当天下午他专程去德安县将货物拉回，紧赶慢赶但收件客户还是下班了，第二天一早何明得就安排好货物，安全地交到客户手上。客户知道情况后很受感动，同时也希望与共青城网点长期合作。
共青城网点获得2016年中铁飞豹快运江西省优秀奖
创新举措打造网点交流、服务直通车
为了方便兄弟网点沟通交流，2016年，何明得自发组建了中铁飞豹“团结协作、飞豹赢天下”等网点沟通交流群。何明得谈到，作为微信群的管理员，他始终倡导群内的所有网点同仁及工作人员积极沟通、相互协作，共同解决问题。现在，看见大家在群内反馈互动，交流经验，还能促进相互间感情的提升，他很开心。
据了解，何明得为了帮助群内所有人员更好地交流、学习，自掏腰包拿出几千元购买了“微信机器人”。何明得说，因为他对电脑不是很熟练，所以便托朋友找来专业人士维护机器人系统。何明得不求回报，只要能够帮到兄弟网点们，大家能共同进步，享受微信群内查询、交流的便捷服务，把网络做好，他就觉得所有的付出都很值！
日前，为进一步加强和规范中铁飞豹快运宣传管理工作，总公司在全网发布推行了《宣传工作管理办法》，要求各级单位遵守“统一归口、规范管理、专人负责”的原则做好品牌宣传，包括按照要求规范运营“社交群组”。何明得看到通知后，第一时间向总公司企业发展部主动报备了自己组建的微信群情况。何明得说，他对总公司的这一做法非常赞同，无规矩不成方圆，这样也是对网络更好交流的支持。
中铁飞豹快运江西九江共青城网点营业门面
2017年已经过半，何明得说，接下来的日子里要带领共青城团队继续努力、脚踏实地。在业务旺季来临之前，还要加大投资力度，增加车辆、人员的配置，提升服务效能，同时注重安全保障工作。
何明得没有豪言壮语，只有脚踏实地，用心扎根在中铁飞豹快运网络的基层一线。
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