在小马宋公司口试的测试题中,有一道题目是这样的:请你为这家餐厅写一句挂在招牌上的口号。
很多人认为这是考文案能力,写slogan嘛。“怕上火,喝王老吉”、“困了、累了,喝东鹏特饮”,“口气更清新,你我更亲近”,以为是这类操作。
如果是其他广告公司,大概会通过你写的口号,看你的文案水平,看你有没有网感,有没有独特的代价表达,或者纯挚便是稽核你的笔墨功底。

但对一家营销咨询公司来说,我们的视角不是这样。本日想跟你聊聊,这句口号背后,更主要的是什么。
一、醉翁之意不在文案,在乎背后洞察也
前段韶光做消费者电话调研,访谈结束后,作为回馈,我让他问我一些问题,做些职业发展或行业学习的解答。
那位访谈的朋友在东北某大学读林业专业,是小马宋老师多年的粉丝,毕业后想从事市场营销事情,也想来我们公司。
起先他看到小马宋招聘文章里有一条,大意是说“对选人的标准,要有一项能立足的技能,比如SEO(搜索引擎优化)能否做到比70%的人都好,能否完备节制这项能力”。之后,他便开始了自学SEO,想以此为拍门砖。
我听到后很意外,见告他那只是举个例子,公司目前也没有SEO干系的业务,以是自学那个意义不大,不如花韶光看营销类书本。
他问那练什么技能呢?
我见告他,营销须要多种技能,可以根据市场需求和自己兴趣来学习。比某一项详细能力更主要的,是你对事情背后的思考。
比如很大略的一件事,你怎么看“怕上火,喝王老吉”?
可以有很多种解读:
从文案角度,这句slogan讲明了场景和解决方案,属于指令型。而且奥妙用了“怕”,没用“治”,第一是规避了广告法风险,第二是利用了人们的恐怖生理;从华与华角度,这句口号足够口语、大略,那就有口口相传的可能,符合华与华品牌谚语的创作原则。而且寄生到了日常生活,比如聚餐吃火锅、吃烧烤、吃海鲜,你害怕会上火,那自然就想到王老吉。再往深了讲,这句口号是王老吉从凉茶中药到凉茶饮料定位的主要计策转变,可以说是匆匆成王老吉销量大增的关键缘故原由之一。感兴趣可以查查,这里不赘述。
如果没有背后的思考和洞察,写的文案、做的平面广告,都是浅近无支撑的。不懂背后的策略思考,只会实操技巧,这样的技能,能起到的浸染有限,也最随意马虎被取代。
二、那为什么还要你写一句口号呢?
营销咨询公司有一套专用的业务流程和做事内容,如果没有从业履历,过来大多要重新学习,很难来了就上手。那怎么剖断适不适宜做这种事情呢?便是看你对问题的理解深度,以及办理问题的能力。
举个例子,开头讲到测试题里给一家餐馆写口号。你可能如法泡制立时就能写出来,口号嘛,朗朗上口、突出卖点就行了。
如果是火锅店,就写“毛肚便是大,跟谁比都不怕”;东北菜馆,“好吃量实在,上菜贼拉快”;烤肉店,“现切现烤,味道真好”……这些口号看着没问题,但如果细究起缘故原由,磋商为什么得出这个结论,则能找出很多毛病,而且有可能完备是错的。
我大学时上过一门课,印象深刻。当时,老师让各小组给一个叫“红人私邸”的地产项目写句slogan,下课前交上来。
题目下达,小组开始头脑风暴,有的从“红人”这个名字下手,有的从其他地产海报找参考。忙活一小时后,各小组提交的作业大概是:
盛世臻选,光彩钜献;小私邸出大红人;红人私邸,红动石门;轻奢时期,悦享生活……
看着黑板上的口号,正当同学们谈论哪句更妙时,老师说:
所有的,都不合格。 在我支配作业后,有谁打开电脑去找了这个项目的资料?有谁知道它的区位、小区方案、户型卖点是什么?它卖给什么人群?又和哪些楼盘是竞争关系?如果什么都不知道,你又能写出什么呢?记住,做广告第一步:没有调研,就没有发言权。
写口号只是一种办法,重点稽核的是办理问题能力。这就涉及到两点:
1. 拆解问题
要想写出一个门店口号,最少要做这么几项事情:
门店周围500米的市场调研,还有什么店,这个区域有什么特色,覆盖的什么人群,你的沟通环境是怎么样的;门店调研:店外的店招系统做得如何,进店后体验是否顺畅,最打动进店的情由是什么;产品调研:产品构造是什么,有没有主打品、引流品;产品卖点是什么,有没有通过物料和做事员话术表示;消费者调研:老顾客为什么常来,如果跟别人推举会怎么说?新顾客来了,全体消费流程是若何的。2. 办理问题要完成以上几项事情,你可能要做:
门店拜访,如果是连锁店,可能要走好几家;产品体验,自己在店里吃上几次,点点不同菜品,完全部验这个环节;访谈消费者,坐那儿和别的顾客聊聊。或者在店里悄悄不雅观察,待很永劫光。而这几项,每个都不轻松,你要实地拜访,还要投入精力和金钱调研产品,乃至还得冲破社恐障碍和人谈天,还会被谢绝……等你做完时,就会知道自己是否喜好营销咨询这份事情。
不要以为这些事情过于根本,认为做营销咨询就该当作长报告、和企业高层制订计策操持,运筹帷幄,决胜千里。
便是小马宋老师本人,以及企业老板,我们也会去门店一线调研,有时在店里坐几个小时,不雅观察顾客消费行为,和消费者谈天。
现在来看,你还以为slogan只是一句朗朗上口、好记、再解释卖点就行的口号吗?只要在办公室坐坐就能写出来吗?
企业的每个详细动作都是企业计策的承载,且是相互协同的,一句口号、一条tvc、一张平面,乃至是发一张传单,也都承载着计策目标。
计策不是像三十六计制订了几条关键计谋就逆风翻盘,而是明确了一条路,靠一步一个脚印走出来的,少走一步,效果就大打折扣。
以是,不要以为写一句口号没什么大不了,大概是你缺少背后的计策思考,看不到它的主要性罢了。
三、末了再说几句
科学界有个著名的费米问题,比如他问:芝加哥有多少位钢琴调音师?
乍听这个问题有点无厘头,已知条件太少,不知如何下手。但费米把这个问题拆解成:
查找芝加哥的钢琴数量、一年钢琴调音的次数、调一次音须要的韶光,根据这三项能算出调音事情的总韶光;找到一个钢琴调音师一年的事情韶光,比如有多少事情日,一个事情日多少工时,都能查到。那么,调音总韶光÷调音师事情韶光=调音师数量。
问题迎刃而解,精确数据大概有偏差,但问题有理解决思路。
在我们为客户做的营销做事中,也会碰着类似问题,已知条件很少,且没有现成办理方案,有可能还是你专业领域之外的问题。那就须要你网络信息-明确问题-拆解问题-动用资源办理问题。
未来面对的问题是不愿定的、多变的,但办理问题的根本思路不会变,做咨询要磨炼的也是这种根本能力。
新环境中,技能大概会失落灵,但如果你会思考问题,找到问题的实质和关键,并动手办理问题,那么总能在骚动冗杂、人来人往的丛林里,有自己一方天地。
《教父》里有句话:能一秒看清实质的人,和半辈子都看不清的人,注定有不同的人生。
希望你能透过事物表面,洞察到背后伟大而紧密的运行逻辑。
捉住它,那时你看待天下的分辨率,会清晰一些。
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苏佬师,微信"大众年夜众号:苏佬师,大家都是产品经理专栏作家。专注广告营销领域,有趣有料,深受读者喜好,行业文章被全网几十万人阅读。
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