罗阳seo推广_Facebook增长专家带来一手内部消息

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第一期的高朋是罗阳，他是实实在在的硅谷增长一线专家。
在硅谷最牛的技能公司包括微软，Facebook和Square都待过，作难堪得的有增长视角的工程师，给大家带来了非常简明清晰又实在的答疑，包括八卦问题：）

关于Facebook/Square/硅谷增长现状

问题1：你以为 Facebook的创始人Mark zuckberg和Twitter/Square的创始人Jacky dorsey都有些什么牛掰之处? 又有什么不同

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罗阳:　haha这个问题够八卦 !　小马哥是很接地气的领导人，非常看重公司的专注和实行力! 他以前曾经带领大家在会议室喊口号“Domination!” ；　杰克多西是比较文艺的领导人，更看重产品的长期愿景和设计理念。
我以为两者各有专长吧～

（图片来自网络侵删）

问题2：Facebook在早期找北极星指标的过程是若何的？最开始怎么确定的商业模式 ?

罗阳:　Facebook在我加入之前就早已确定了北极星指标，便是月生动用户MAU。
详细过程我并不是非常清楚，但是听说扎克伯格本人还是起了很大浸染的。
网上实在有一些故事，我往后找到了会跟大家分享.

Facebook在商业模式上并没有太大的争议，由于流量和用户信息的缘故原由，广告是很自然的选择。
Facebook用于做ads targeting的个人信息可以说是独一无二的。

问题3：请高朋举几个Facebook通过技能手段实现增长的例子？最好是不费钱的例子。

罗阳:　导入用户联系人，PYMK（你可能认识的人）推举引擎，人名的SEO（搜索引擎优化） , 详细展开了讲内容比较多可以之后逐步讲.

问题4：提问：Square是如何做增长的，它的组织构造是若何的？一支增长团队如何能够渗透到公司的各个业务线中，并不会发生冲突？

罗阳:　Square和Facebook不一样，没有独立的增长团队，但是有专门的团队开拓一些增长会用到的工具或者数据平台。
产品团队每每会自己兼顾一部分增长职能，而且在目标导向的条件下，增长和产品不应该是冲突的。

问题5:　Facebook如何获取不同年事的新用户的？

罗阳:　我印象中facebook有专门针对青少年和更大年事用户的优化的，但是facebook一个非常坚持的原则便是要做所有人都能顺利利用的产品，这一点和snap这样的公司差异非常大!

问题6：工程师如何在事情中更好的运用增长黑客？FB中业务工程师是如何参与增长黑客的？

罗阳:　Facebook很早就有专门的增长团队，但是增长的观点也早就深入到了各个产品团队之中，成为公司文化中很主要的一部分。
详细到工程师本人，我以为最主要的是和产品经理还有市场团队多沟通（不要斗殴……），理解他们的思路，并且通过他们理解用户。
还有便是增长工程师有一些技能须要特殊学习，包括数据剖析还有A/B测试等等。

关于增长和产品

问题7：做增长和做产品有哪些共性？罗老师认为增长的实质是什么？

罗阳:　增长的实质是用技能驱动的市场营销。
之以是产生增长黑客这门学位，很大程度上是由于各种线上产品和线上营销手段的发展，让技能有了用武之地。

增长黑客的一个常见共识是产品留存是第一位的，因此对付初创公司，每每更主要的是先把产品做好。
我以为现在的一个趋势是产品和增长团队的关系在变得模糊，一个产品团队可以在产品达到一定成熟度之后，暂时把重心转向增长，以最大的挖掘出当前产品的潜力。

问题8：一个产品成熟或繁芜后，北极星指标很难通过一次或几次产品有改进，如何持续建立北极星指标（或分解指标）和产品迭代操持的关联？

罗阳:　北极星指标每每同时须要一些其他指标的赞助，才能更好的理解个中的驱出发分。

比如用户获取量，用户详细是从哪个渠道来的，这些渠道加在一起就构成了新用户这个群体。

我的建议是如果能深挖北极星指标之后的驱出发分的话，根据这些驱出发分制订一些子目标，在此根本上制订产品迭代操持。

增长事情到了后期，每每须要通过风雅的数据和用户剖析找到一些或许不太明显的改进点。

问题9：对成熟产品，产品经理大致多大比重做增长目标下的产品改进，多大比重放在差异化获新或老客户须要的新特性//觉得产品经理都更爱做新特性

罗阳: 产品经理须要有一个明确的目标，比如用户利用时长或者收入，然后可以采纳增长或者开拓新功能的手段，看哪些做法对目标更有代价。
但是也要把稳平衡短期增长和长期的product market fit改进。

群友1: 理解，可能实质还是对目标的定义和认同上，之前产品经理目标认知便是一个个迭代设计上线

罗阳:　你说的很对，产品经理如果不明白增长的代价所在，那会影响详细的操持。
我以为更根本的是如何制订KPI的问题。
硅谷公司大多用OKR而不是KPI，而且一样平常不会用产品新功能数量或者上线次数作为内部的北极星指标。

群友2: 用一些主业务线的转化率作为KPI是不是会好一些？

罗阳:　你说的没错，但是也要防止各种投契取巧的KPI优化方法。
我以为公司文化是一个主要成分.

群友3：上线次数不作为指标+1，这样会导致大家追求数量而不是质量 !

问题10:　在不到40人的小团队里，当产品日活横盘时，如何平衡产品需求和开拓事情量已达到增长目标？现在进入了常规产品优化制衡了增长需求的困境…　比如某个大功能，一个版本没能完善，第二个版本就接着完善，但是此时又有很多增长干系的产品需求，但是已经没有足够多的开拓和测试资源了…在资源比较紧缺的情形下，有哪些评判最有潜力手段的准则吗？

罗阳:　我的回答可能前一个答案差不多，便是要在一个共同的目标下，采纳当前最有潜力的手段。
如果新功能开拓太快，还没消化之前的用户利用数据，有可能会摧残浪费蹂躏韶光在用户不须要的功能上。

关于评判机会，一定程度上是靠直觉和履历……但是开拓本钱是一个很主要的变量。
盲目投入很大精力去做一些效果不明确的事情有可能会得不偿失落。
曲老师的书里有一套Sean Ellis发明的框架非常值得借鉴。

关于增长技能与工具

问题11：叨教做增长须要哪几个必要的技能工具?

罗阳:　用户行为数据剖析平台（国外用Mixpanel或Amplitude，海内用growing.io），内部的数据平台和数据仓库（国外比较推举Google BigQuery或者Snowflake，海内不理解），剖析和报表工具（传统用Tableau，现在更推举Looker），A/B测试工具（Optimizely等，或者自建），Email或SMS营销平台（比如MailChimp或者SendGrid，还有Twilio这种比较底层的做事），等等。

问题12：市场营销渠道职员如何转型参与到增长黑客团队？须要有什么技能储备口试，FB中的市场营销人在增长团队与其他成员如何分工合营？

罗阳:个人认为市场营销职员最主要的技能之一是数据剖析，特殊是对付线上营销团队而言。
详细到FB或者其他公司，市场营销部门每每或卖力各种获客渠道的培植和运营，同时要不断剖析渠道的本钱和收益，还要和产品工程团队沟通各种详细需求。

问题13:　您以为做增长最困难的地方在哪里？跟做工程师有什么实质上的差异？啊哈哈。

罗阳：增长最困难确当然是不知道一个增长优化的效果会不会如预期一样，很多时候有一定运气身分。
其余便是公司内其他团队的合营很主要，曲老师书里有讲到这方面。

问题14：一个高效的增长团队因此技能为主导还是以市场为主导？公司选拔在CMO须要考虑哪些成分？CMO拥有什么样背景比较得当？技能或者理工类背景出身的人是否是CMO最佳人选?

罗阳:　我个人认为最好是产品经理主导，但是产品经理也要懂得如何利用各种技能和市场手段。
CMO除非卖力全体增长团队，常日该当是市场营销背景的，由于毕竟术业有专攻。

问题15：增长官与中国的电商运营有什么差异？如何从运营发展为一名增长官？

罗阳:　运营关注的是当前产品的效率和本钱，增长更关注如何改进产品和流程。
如果想转型的话，数据剖析每每是运营和增长共同须要的技能，但是理解产品和用户可能是最主要的。

关于增长策略和技巧

问题16：由于中美两国社会环境不同，用户需求也不尽相同，FB的增长方法是否适宜海内？

罗阳:　很可能不适宜，但是也要详细问题详细剖析。
比如抖音有很多产品优化明显像是增长黑客的手笔，但是运营头部内容这种思路在美国是很少见的。

问题17：客户体量弘大时，是总行集中进行增长运营好，还是按地域逐层级划分运营好？两者如何折衷？