曾几何时，亚马逊、eBay、Wish 还是跨境电商的代名词，但市场快速进化迭代，绝大多数卖家已经意识到第三方平台的局限性，开始考试测验通过布局独立站分开禁锢，寻求更灵巧自由的营收增长点。较成熟的外贸企业也在不断探索如何从“平台卖货”模式升级，打磨自己的独立电商网站与品牌。Shopify这家在外洋被视为环球电商SaaS（软件即做事）平台标杆、市值200多亿美金的“隐形巨人”，正是在这样的大环境下，异军突起，以其开放、完善的产品和生态，成为了浩瀚中国跨境卖家搭建、管理、运营电商网站的第一选择。
怎么看待“独立站红利”？
“独立站”（亦称自建站）这个观点在国内外贸人眼里并不陌生，然而因启动本钱较高使其一贯以来的发展之路跌宕起伏。但近几年随着以Shopify为代表的SaaS建站平台的日益壮大，独立站起步门槛不断降落，“搭一个Shopify网站”已经成为跨境电商企业争相采取的新增长渠道。据Shopify中国区卖力人Louis先容，大家常日所谓的独立站实在便是电商网站，在外洋市场一贯都在发达发展。实际上，诸如亚马逊、eBay、速卖通这样的电商巨子，一开始也都是从独立电商网站发展起来的。目前海内的独立站搭建热潮，更多是跨境商家，尤其是那些将品牌化作为重中之重的跨境电商企业在做事外洋市场时，要补齐的非常主要的一块拼图。
“品牌网站是外洋消费者平时消费，以及与品牌互动的紧张渠道。国外大大小小零售或电商企业基本每一家都会有自己的网站，全网多渠道营销，推广手段也越来越多样化。对中国的出海品牌来说，如果你对电商网站营销运营这些仍旧一知半解，那么真的须要花些功夫奋起直追了，否则很随意马虎就会在激烈的竞争中处于劣势。” Louis坦言道。
既然独立电商网站在外洋这么普遍，为何近两年才开始在海内跨境圈“火”了起来呢？
“独立站”今是昨非，供需两端早已不同
Louis表示，如今的“独立站”业态已经与许多跨境老兵对其的固有理解不一样了。“我相信在不少跨境商家眼里，独立站紧张的传统上风便是其强大的可操控性。但是由于它须要基本的建站和运营能力，以是相对来提及步门槛仍旧会高一些。再加上投入到技能和学习方面的各种本钱，使得做独立站一度让许多电商卖家望而生畏。我们再回顾看看这些年在‘独立站’方面做得比较成功的，要么是单页站群，要么便是像Gearbest、Lightinthebox、SHEIN这样的第三方平台型综合商城。都是在‘量’上发力，也就须要后端弘大的技能和供应链支持。
但是昔时夜家还在环绕着这些思路琢磨电商网站怎么做的时候，外部环境已经发生了不少变革，尤其是需求端（即买家端），大略来说，便是从“量”到“质”的转变。
1．讲品质重体验信品牌：随着消费升级趋势的不断上升，跨境电商也推进着新零售环球化发展。据干系报告统计显示，2013年中国跨境电商交易规模已达2.7万亿元，2015年打破5万亿元，而截至2018年底此规模已超过9万亿元，并且还处于增长态势。海内跨境商家的强势则集中表示在对3C、衣饰、箱包、家居这类产品的出口中。产品选择之多，让人应接不暇。“这些年消费者在网上购物能选择的产品太多了。市场从卖方市场变成买方市场，买家对付购物的需求，也从最初的产品与做事之间的大略比较，转到对品牌整体品质的鉴别与消费体验的满意度上。除此之外，消费者常日也会希望与品牌之间能够建立直接联系，以便更直不雅观地对品牌与产品质量进行评判。这时候品牌网站就扮演着一个极其主要的角色。”
2．弘大细分领域长尾流量：“去中央化是这些年外洋互联网电商发展的一大趋势。说白了便是越来越多的人选择在线上消费，但是每个人又会有自己的个性化需求，由此逐渐形成了弘大的长尾流量池，比如各式各样的小众内容平台、社群、论坛、媒体、微型网红等。这些长尾需求不仅在横向拓展，也在快速地纵向延伸。每一个‘小众喜好’的链条都有其独特的潜力，而且随意马虎发展出顾客黏度非常高的细分领域。就拿健身用品来讲，你可以按‘流派’将其分成CrossFit、健美、举重、瑜伽等种别，而每一个‘流派’又会有其相应的论坛、网站、社群、网红等细分领域，每个细分领域又会根据用户画像再次产生不同类别的需求。总的来说，你的产品和品牌与某个特定人群的‘个性化需求’越贴近，你就越有可能成功做到品牌溢价并从中培养自己的虔诚客户。这样的弘大‘蓝海’是对以往要和大企业在第三方平台里，环绕爆款拼流量拼价格的中小卖家的机会。你有足够的灵巧度深耕细分市场，钻的进去就会有非常好的ROI和客户黏性。再把品牌认知积累下来，这样的‘套路’是建立竞争壁垒有效的手段。”
3．得顾客数据者得天下：“如何更好地理解并知足买家的个性化需求？关键的一点莫过于获取消费者数据。这里的数据并不是从某个第三方平台获取的发卖数据，而是你实实在在的买家数据。它席卷了‘他们是谁’、‘来自哪里’、‘有何喜好’、‘做了什么’这类的数据。买家们无时无刻不在线上留下各种各样的数据‘线索’，如何有效地获取、积累并灵巧利用这些数据决定了你是否可以做到‘心腹知彼百战不殆’。只有真正地理解你的消费者，你才有可能更好地剖析自己的品牌和产品，才能更好地知足消费者们的个性化需求。不仅如此，这些数据还能成为帮助你与每一个客户，或者潜在客户建立‘一对一’关系的钥匙。而这种‘一对一’关系每每是让消费者对品牌建立深度认知、积累品牌口碑与培养品牌忠实度的出发点。”
“需求端在发生以上这三种变革的同时，供应端，即卖家端，也在发生着明显的变革。过去要搭建一个电商网站须要投入大量的人力与技能本钱，但是Shopify的涌现帮你把统统技能门槛降到更低，卖家基本上不须要有任何的技能根本或雄厚的资金，也可以很轻松地搭建出一个精美的电商网站。通过Shopify创建的所有网站默认配备高档级的安全防护和性能体验优化，这也就意味着你基本上不须要投入任何韶光精力做网站的后期掩护与升级，这一点已被浩瀚利用Shopify的国际一线品牌所证明。这些网站在管理和运营方面也比较大略， Shopify平台自带强大的功能与工具，并供应各式各样的发卖渠道和第三方运用方便你在网站建立衔接。实际上，我们在做产品开拓时所秉承的理念之一便是如何能够较大程度地帮助商家节省统统不必要的本钱，让电商创业轻而易举，而且大家皆可创业。”
“事实上，由于各种利好政策的推出，跨境电商本身的门槛也在不断降落。加上近几年日趋成熟与完善的根本举动步伐，无论是底层的技能和硬件，还是前真个做事和资源，都让通过电商网站出海做跨境买卖成为了非常平民化的一种创业办法。2006年做电商网站的时候，你可能要去国外扒各种论坛学着做SEO和搜索引擎广告，费尽心血探求发货渠道，更别提招到得当的本土人才。可现如今场合排场已截然不同。足够低的入门门槛，弘大的长尾需求蓝海，成熟的跨境根本举动步伐和政策利好，以及外洋消费者对付‘品牌’和‘质’的追求。独立站热潮的再次爆发已是大势所趋。”
真正的趋势是什么？商家该当如何布局？
“虽然越来越多人乐意理解Shopify，而且不少商家也把Shopify网站作为2019年的业务之一，但现阶段据我们不雅观察，很多人实际上还没有完备跳出舒适区，依旧流连于‘第三方平台’的模式在网上卖货：铺货铺站铺广告。这样的发卖模式虽然大略见效快，但会让商家很快碰着在第三方平台上一样的发展瓶颈。品牌的搭建前期确实会有更多本钱，见效不会那么快，但是带来的会是长期的ROI提升与客户积累。以资金换流量的短期效应做法，还有极易同质化的，投契的选品策略，商家们完备可以避免。‘广告一停，销量则止’的营销策略不仅没有任何客户积累，也不会带来康健的利润。”
“商家在选品及引流前，可以先做好以下三项基本功。”Louis建议道，“这三项基本功非常主要，无论你是大型贸易企业，还是孤军奋战的电商创业者，都能助你轻松起步，而且会为你业务的长期稳定增长做好铺垫。”
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1. 关注长尾流量，结合内容营销打持久战：“商家应学会挖掘长尾流量，也即细分领域的趋势及潜藏的客户需求，通过自己的独立发卖渠道，直接获取顾客数据，并且通过剖析这些数据进一步优化品牌和制订相对应的内容营销策略。这是从产品差异化中胜出的路子，也是积累品牌客户黏性的出发点。若是纯挚地将目光勾留在宏不雅观趋势和选品的投契性上，你就会很随意马虎把自己锁去世在靠量和价拼杀的框架里。举个小的例子，商家有没有考试测验过通过调查问卷来理解客户需求？联系弃购的客户理解为什么？
定期做客户画像的深度剖析？如何根据用户需求策划一些可以吸引大家兴趣的内容？这些深度的用户需求是商家找到需求蓝海直接的渠道。”
2．优化体验，统统从客户出发：“对付商家来说，仅仅把关注点放在‘我有没有货，能不能发，卖多少钱’已经远远不足。如果你希望自己的外贸企业在激烈的竞争中能够脱颖而出，并能保持持续增长且拥有康健的利润，是品牌化要走的下一步。然而给产品命名和注册牌号并不是品牌化的统统。如何为买家供应个性化的整体体验和突出自己的品牌特性等，都是商家须要考虑的重点。以产品标题为例，很多商家为了图方便，直接在自己的网站上导入第三方平台Listing的产品标题，而忽略了第三方平台上的产品标题实在是做事于平台算法，并不真正是客户的浏览体验。与此同时，商家还须要研究网站的文案与产品图片是否真实展现了品牌“分歧凡响”的一壁？是否突出其品质与代价？网站的设计风格是否过度极简或极繁？客服的话术是否迎合客户喜好或符合品牌风格？如果你连这些基本的体验没有优化好，就焦急铺广告，终极迎来的只会是高跳出率和低转化率。”
3. 风雅化运营，重视口碑与留存：“当你已经完成了需求剖析，并且已经把独立发卖渠道，即电商网站搭建起来之后，如何实行好前真个营销和后真个风雅化运营就成为下一个重点。如上文中所提及的，如何根据用户画像找到得当的引流渠道？如何设计营销漏斗？如何根据漏斗不同环节的表现做优化？……在营销过程中，很多人因抱焦急功近利的生理，很随意马虎就会掉入流量陷阱。实在营销本身便是一项风雅化运营的事情，优化做得越好，随之而来的自然增长就会越康健，ROI就会越空想。另一个值得把稳的细节是，大家在做Shopify的时候，每每忽略了本钱低代价下最大的现有客户群体，很随意马虎把重心偏在追求拉新上。因此，剖析好直接客户数据，制订一个客户留存和复购的营销策略尤为主要。比如邮件营销（EDM）和会员制度，在外洋市场利用频率非常普遍，转化率和ROI也是比拉新广告要高很多。尤其是当你已经有了客户的邮箱地址时，邮件营销就基本是免费的营销手段。但是我们看到在海内的出海商家中，并不是很常见。”
势头正旺，Shopify如何进一步帮助品牌出海
Louis表示：“Shopify的核心上风在于其一流的平台性能与安全系数，顶级的产品功能与体验，以及完善的生态系统。它的另一个宝贵之处就在于，从06年上线以来所积累的伴随其环球商家共同发展的履历与参悟。今年我们会在这些根本上，在海内快速发力，从以下几个不同层级为中国地区的商家带来更多的利好与支持。”
产品层级：“我们的中文版商家后台、帮助中央以及互助伙伴账户后台，已经在这两周陆续开始Beta测试。有不少商家已经开始利用了。欢迎大家给我们供应反馈，帮助我们做的更好。Shopify今年下半年也会不断推出更多针对中国用户的本土化功能、工具和套餐。”
资源层级：“我们在今年年初推出了官方微信"大众年夜众号，后期会不断为大家供应干货满满的案例剖析和深度内容，尤其是把我们在外洋市场所挖掘到的成功故事分享给海内的出海品牌们。与此同步上线的是我们的中文客服做事，后续也会逐步拓展客服渠道，提高回答时效和质量。其余，我们也在考试测验以线下活动的办法，给商家带来好的内容和信息。目前为止总体反响很不错，我们也会不断的优化。”
生态层级：“我们的互助伙伴遍布环球各地，通过Shopify平台为商家供应建站、设计、运营、教程、物流、模版及运用开拓等各式各样的资源与做事。我们目前也已经开始快速对接并培养中国地区的互助伙伴，在生态链的各个环节为商家供应不同的优质选择。”
（文/雨果网 钟云莲）
