2021年一场亘古未有的封号潮,令跨境电商行业风气一震。21年后随着平台风控不断升级,刷单测评等灰色地带被暴露于阳光之下,合规化运营成为趋势。
但近两年来,依然有少部分用户捉住一些漏洞获利,游离在合规的界线之外。
近期,亚马逊再次掀起了一场针对刷单行为的严查风暴,这次的重点工具是新注册的账号。

美国韶光2024年2月5日,美国政府颁布了一项新政策,哀求亚马逊对第三方卖家供应的商品的安全卖力。对此亚马逊发言人表示,平台将采纳方法防止可疑或不合规的产品列入清单,并将严格管控产品安全问题,应时删除不当产品,同时关照干系公司和政府机构。
2月20日,亚马逊开始大量抽调其他部门职员合营对产品评论追查的问题,即抽查店铺listing的对买家评论是否存在虚假购买留评等行为。
图源:卖家爆料
除了抽查店铺链接,有知情人士称,亚马逊还在对新账号刷单进行严查。并警告道:近几个月注册的新账号一定把稳不要刷单,一旦被抓到直接接到最狠的惩罚——卖家账号无法登录,钱货两空。
从卖家们的反馈来看,本轮刷单审查力度极为严苛,被波及者不在少数:有卖家称自己的新账号就被扫到了,自然出单才出了三四单;还有买家被创造违规操纵评论,删除了大量的问题评论。
前两周就有不少卖家莫名收到了平台的删评邮件,在不知情的情形下,多条评论被删除,这个中也有一些差评。结合亚马逊的说话与往常履历,很有可能是亚马逊从买家端行动,查到违规的买家账号后,删除了这些买家留下的不合规评论。
还有从业者归纳被删评论的特点:第一,不符合产品正常评论增长趋势的评论;第二,在某个韶光段大量增加的评论。
每年亚马逊都投入大量资源严打评论违规,有问题的评论迟早会被亚马逊逮到并删除。
刷评风波一个店铺的评论常日比较主要,是购物体验的核心部分,供应了对产品质量和性能的宝贵见地,可帮助买家做出明智的购买决定。
正是由于评论主要,近年来,涌现了一个造孽的“虚假评论经纪人”行业,这些经纪人通过供应虚假评论谋利。他们利用网站、社交媒体渠道和加密做事直接打仗客户,诱骗他们撰写虚假评论换取金钱、免费产品或其他褒奖。
亚马逊戳穿过一项环球性的、大量的评论滥用操持,该操持涉及由在美国、中国和欧洲运营的20多个评论滥用网站组成的网络。这些网站向潜在评论者承诺全额退款,以换取虚假的五星评论。操纵亚马逊评论的违规职员向网站运营商支付用度,换取特定产品的虚假评论。
据外媒宣布,日前亚马逊在美国起诉了40多名买家,指控他们发布虚假评论以获取物质报酬。个中一名买家发布的185条评论中,有145条是虚构的。
同时,供应虚假评论做事的经纪人也将面临亚马逊的严厉打击。在去年底的峰会上,亚马逊发言人就曾先容过一起案例,在中国专门从事虚假评论买卖的吴师长西席(刷评做事商),在亚马逊报警后被刑事拘留,终极吴某被法院判处了两年六个月的缓刑。
在这起案例中,亚马逊查明了该做事商从2021年8月到2023年1月,利用低廉甜头的第三方运用程序向亚马逊卖家推广发卖自己的虚假评论做事,在收取卖家数额不等的佣金后,再通过在国外积累的买手资源进行任务分配,以此来帮助卖家提升产品的review数量和评分。
而且该吴姓做事商还不但是吸收好评单子,也接差评单子,便是收费去帮助不良卖家去恶搞他人,去给别人的链接上差评。
这样的做事商一旦被逮到,其在过往的上差评记录也会被一同擒获,以是这些差评可能就会被亚马逊自动删除了。
白帽运营“白帽”、“黑帽”的观点最初来源于SEO运营领域,“白帽”指的是在遵照搜索引擎算法规则的条件下为网站进行优化,它看重长远利益,见效慢,但能为网站供应一个长期稳定的发展。“黑帽”则恰好相反,它看重短期利益,通过数据漏洞,粗暴地在短期内得到流量和排名,但由于违反搜索引擎的算法规则,具有较大的风险和不稳定性。
延伸到亚马逊店铺运营领域,很多玩“黑科技”,刷单炒信、恶意差评等都属于“黑帽”范畴。“白帽”则指的是在平台运营规则范围内进行操作。对付大部分卖家来说,“白帽”运营才是长久之道。就像***中一波又一波的封店潮封号潮,对付“白帽”玩家来说也只是一则***而已,完备不用担心自己会被牵扯个中。
现如今,在亚马逊连续打击刷单和刷评的背景下,新老卖家都深刻认识到合规经营的主要性。靠刷单测评的粗暴打法便能实现快速增长的草莽时期早已成为过去式,取而代之的是白帽(正规)运营跻身主流。
在此背景下,卖家须要重视站外资源的利用。新品上架时,积极利用社交媒体折扣码、社交媒体平台、匆匆销平台以及短***投放等多元化渠道进行推广。
有的大公司凭借雄厚的资金实力,大规模投资vine等正规渠道,既担保了安全性又提升了品牌影响力。另一些公司则选择大量投放广告,通过广告效应带动订单增长。还有一些公司采纳低价竞争策略,通过降落成本来推动销量提升。随着更多成本的涌入,白帽运营的策略也呈现多样化。
总的来看,平台风险掌握在持续加强,亚马逊对违规行为的打击力度也在日渐加大。
全体市场明确地表明,卖家朋友只有摒弃追求短期利益的短视思维,转而采纳稳健、合规的运营策略,才能在竞争激烈的市场中稳步前行,实现更长远的发展。