2023年7月起，公民网重庆频道推出厦门银行重庆分行“擦亮红岩先锋党建品牌 推进网点主题打造”系列，呈现该行在党建引领下，依托其创建的党建品牌“红岩先锋”，精心组织、统筹推进辖内各网点主题打造事情，持续提升打造专业化、合规化、特色化的综合金融做事，以更好地支持区域经济发展、做事城市居民，实现金融党建引领银行高质量发展过程中的积极举措和成效。
去年以来，厦门银行重庆分行业务部坚持以党建为引领，统筹推进金融做事港湾特色主题打造事情，夯实优质做事根基，持续提升业务部内部管理和综合做事水平，全面优化做事模式，提高金融做事效能。
强化党建共建 多形式开展惠民活动
依托金融做事港湾上风，厦门银行重庆分行业务部以党建共建为切入点，先后与当地江北城街道辖内桂花街社区、三洞桥社区签订共建协议。双方立足共建共享为根本、以互助共赢为目的，积极拓展基层党组织功能，发挥各自专业上风和资源上风，积极推动金融做事进社区，多形式开展惠民活动。
组织开展插花活动。厦门银行重庆分行供图
今年春节前夕，厦门银行重庆分行业务部联合三洞桥社区、国华物业共同开展新春送春联活动，为周边社区居民送去节日关怀。该业务部借助这次活动契机，组织事情职员积极向来行社区居民发放宣扬折页，面对面为大家讲解“虚假投资理财、杀猪盘、刷单”等高发电信网络诱骗套路，讲明戒备对策，不断提升辖区居民群众识骗、拒骗、防骗意识和能力，切实守护好自己的“钱袋子”。
走出去开展惠民活动的同时，厦门银行重庆分行业务部也以网点为阵地，积极开展形式多样的沙龙活动，切实提升当地居民的得到感。今年1月，业务部约请江北城梦想艺术团成员来到支行共同开展包饺子沙龙活动。事情职员还带领大家参不雅观支行网点，为大家先容干系金融做事，发放消费者权柄保护干系宣扬折页，帮助大家节制必要金融知识，提升自身金融素养。
以客户为中央 持续提升网点做事水平
“我丈夫去世后，家中没人知道这张卡的密码，往后我们须要取款该怎么办啊。”此前，一位老人发急地来到厦门银行重庆分行业务部乞助，表示自己丈夫前不久溘然病故，家人拿着***无法办理干系业务。见此情景，该业务部主任立即端来一杯温水迎上前去，耐心安抚老人感情，并安排事情职员启动特事特方法式，通过一系列公证流程在最短韶光内帮助办理了老人难题，得到客户好评。
一对一为客户供应金融做事。厦门银行重庆分行供图
这是厦门银行重庆分行业务部常态化落实“以客户为中央”做事理念，切实提升网点金融做事水平的缩影。去年以来，该业务部高度重视网点做事提升事情，不断强化员工的做事意识，切实提高网点做事水平。业务部每周组织学习、互换总分行网点做事哀求宣导，通报日常网点及监控创造的做事问题，进行自查自检。
为减少客户等待时长，分行业务部将现金业务与非现金业务进一步区分，减少大量业务堆积至现金柜台的压力，提升业务办理效率。同时做好残障人士、老年人等分外群体做事，耐心解答客户疑难问题，知足不同客户金融需求。
此外，该业务部还积极开展“以客为尊”对客做事礼仪演习训练，从个人着装面貌、问候客户、利用专业术语、客户异议处理等方面进行操作演习训练，提高员工专业做事水平。
加强银企对接 延伸金融做事触角
强化银企之间的对接纽带，是实现互匆匆共进、共同发展的主要路子。一贯以来，厦门银行重庆分行业务部不断加强银企互助力度，常态化深入开展银企对接活动，及时理解辖内企业经营中碰着的“融资难”“融资贵”问题，全面支持小微企业发展壮大，为区域经济社会高质量发展注入新的活力。
走进企业开展宣讲活动。厦门银行重庆分行供图
去年11月，厦门银行重庆分行业务部走进重庆三峡时期能源科技有限公司开展银企漫谈会，谛听企业融资需求，帮助办理企业实际困难，以厦门之力为企业发展保驾护航。会上，该业务部事情职员详细先容了厦门银行普惠小微“供货贷”“对公信贷工厂2.0”等产品做事内容，就加大加深银企互助提出可行方案，针对性匹配企业需求，力争为企业供应更好、更优质、更高效的金融做事，进一步赋能企业高质量发展。
厦门银行重庆分行业务部干系卖力人表示，后续将不断创新做事模式，提高做事质效，为辖内企业、居民供应更加优质、便捷、高效的金融做事，为推动区域发展作出新的更大贡献。(李金)
