
导语
当前中国跨境电子商务正处在运用高速发展、做事不断扩展、环境面临打破的生态爆发期间。
跨境电商模式与商业生态框架
阿里商业评论
（注：本文转自《阿里商业评论》第七期 订阅杂志请登录天猫商城）
第一节 跨境电商的定义框架
值得解释的是,关于跨境电商的定义框架和统 计办法有多种表述,总体上可以归为三类(见表 1)。 第一类因此电商来赞助国际贸易的办法,思路因此贸易为中央,将电商作为手段来实现贸易环节的电子化、数字化,这种定义办法重在描述跨境电商的技能动因和根本条件;第二类是用国际贸易来延伸 电商的范围,以电商为中央,将本地电商平台的概 念延伸到跨境电商平台,但其参与者和关系比较单 一,缺少跨境电商的特异点;第三类则认为电商模 式可以重组国际贸易,颠覆贸易链中间环节,但持 这种视角的每每随意马虎将跨境电商等同于跨境零售, 忽略参与者的丰富性。我们有必要对跨境电子商务 的定义加以梳理,以得出较确切的剖析框架。
在总结了以上三类跨境电子商务定义后,这里仍旧从第三类视角来界定跨境电子商务,认为跨境 电商是一种将重组传统贸易的新贸易模式,但不仅仅限于跨境零售。我们认为,跨境电子商务将贸易活动重组为跨境一体的电子商务生态,包含运用、平台和各种做事。从这个意义上说,跨境电子商务的定义是“通过互联网达成进出口的2B/2C信息交流、交易等运用,以及与这些运用关联的各种做事和环境”。
在这个定义中,参与者包含了B类、C类用户 (直接应用方),也包含可能的贸易监管机构G,还包含各种做事商家。可以分为四个要素:
一是运用, 包含信息和交易干系的各种2B/2C运用,涵盖出口和入口;
二是平台,紧张是各种环绕运用的平台(含 交易前的信息做事、交易做事等);
三是根本做事(物流、支付、贸易通关、检测验货等)和衍生做事(代运营、咨询培训、翻译、旺铺等),做事参与者可以包含平台商也可以包含做事供应商、参与者, 还包含接入的监管机构及其干系企奇迹单位(这些 机构会供应监管便利化做事);
四是环境,紧张涉及国家环境(文化/市场/法律差异)、技能环境(较新 的趋势如移动互联网、云打算带来的SaaS 等)、贸易规则/监管/政策环境(含海关、商检、税务、结算、进出口牵制政策,国际规则等)。
结合前面所总结的中国跨境电子商务发展现状,可以进一步认为,当前中国跨境电子商务正处在运用高速发展、做事不断扩展、环境面临打破的生态爆发期间。
可用该剖析框架来全面剖析阿里巴巴的跨境 电子商务生态,从而进一步支持我们的跨境电商定 义,并揭示跨境电商生态的基本模式(见图1)。
图 1 案例— 阿里巴巴跨境电商生态圈
阿里巴巴已经初步发展形成国际B2B(阿里巴巴国际站)、国际 B2C(阿里环球速卖通、淘宝外洋、天猫 入口)以及国际支付(国际支付宝 ESCROW 与支付 宝跨境利用)、物流(菜鸟物流)与外贸综合做事(阿 里一达通)等各种运用、平台、做事互动发展的跨 境生态圈,开始形成丰富的参与者(买家、卖家、平台、做事商)以及繁芜的关系(信息、交易、做事、 监管)。类似地,行业内其他企业、平台、做事商也在形成跨境电商的业务模式和发展趋势。
第二节 跨境电商的模式分类
当前,跨境电商的紧张运用和平台从业务模式 上可以再分为以下四种。
一、B2B 出口运用和平台
B2B 出口模式的卖家紧张是境内的生产商、贸 易商,买家紧张是境外的贸易商、批发零售商、生产商、网店主等。Alibaba.com 平台是目前环球最大 的跨境B2B平台。平台为客户供应商品信息展示、 交易撮合的根本做事,并开始打通外贸综合做事模 式(后续的做事部分有详细解释)。Alibaba.com平台自1999 年景立以来经历了较快的发展,2009 年外洋会员数(紧张是买家会员)超过1000 万,2011年超过 2500万,2012年已经超过3000万,会员紧张来自欧美地区。2012年,平台可直接影响中国外贸出口的约1%;2013年已经可以影响2%。紧张生动供应商分布在广东、浙江、上海、江苏、山东等省份,紧张出口国包括美国、欧盟、澳洲、印度、俄罗斯等。平台的商品已经覆盖了40 多个行业。
类似的海内B2B出口平台还有环球资源、中国制造网、敦煌网等等。B2B 出口平台的业务模式可以 再细分为三类:一是商品黄页加询盘/询价模式;二是小额批发模式;三是营销推广(P4P广告、SEO做事等)。从广义上说,涉及跨境贸易有关营销推广的 部分搜索引擎、广告类平台,也可归为 B2B出口模式。当前,B2B的盈利模式紧张还是会员制,但已经有其他新的业务和收费模式开始进入探索,如搜索关 键词竞价、P4P点击付费、其他贸易增值做事等。
目前,B2B 仍旧是跨境电商的主流,也是可能对贸易经济带动面最大最广的业务模式。对付B2B 模式来说,目前的关键成功成分仍旧是高效匹配和 安全保障。高效匹配的困难来源于需求繁芜性:B2B的类目覆盖较广、商品类型繁芜、型号多样、具有 一定的定制性,实现高效匹配须要更加细分的产品/业务来承接;同时,买家和卖家区域分布、身份类型、履历/能力状况繁芜,加剧了这种繁芜性。由于B2B信用问题突出、建立跨国信赖较难、链条较长, 有时资金占用较多,在安全保障上(信用、质量、资 金、物流)仍须要系统性打破。
B2B 平台将紧张推动传统外贸线上化,这样才 能形成业务闭环:从交易撮合到订单、物流、融资、结汇退税、交易保障等都能在线上进行。但在目前 线下模式较为成熟的环境下,撬动线上化、建立业务闭环面临很大寻衅。B2B平台与外贸综合做事的打通或许是完善 B2B 业务闭环的关键,通过供应 通关、结汇、退税、物流、金融的“一站式”纵深化做事,能一定程度上拉动企业在达成订单后仍旧 将后续行为留在平台上,完成闭环确认和数据积累(见图2)。
二、B2C出口运用和平台
B2C出口模式的买家紧张是境外的个人消费者,卖家紧张是境内的贸易商/网店主,以及少量 生产商等。B2C平台为卖家将货色售卖给外洋消 费者供应信息展示和交易流程。以阿里环球速卖通(aliexpress.com)为代表的跨境B2C零售平台,主 要做事于海内卖家与国外消费者之间的交易流程。
通过这种模式,买家(消费者)能实现快速订货和 在线下单支付。消费者能够直接选购中国商品、完 成交易并收货,而不用通过中间批发商、零售商的 环节来得到商品(见图3)。速卖通通过搭建一个交 易性的市场平台,撮合买卖家之间跨境达成交易, 将中国商品跨境卖给环球消费者。自2010年4月上线以来,环球速卖通面向环球市场(英文以及多 措辞)高速发展,已经成为俄罗斯海内最大的网购 平台,在巴西等国家也发展迅猛。
环球速卖通发展很快,计策路径的调度较为成功。2011年,环球速卖通看到2C市场潜力较大,从 2B和2C稠浊型平台业务全面转型为2C平台业务,并确定了主打的国家市场。2013年,速卖通单日交易额开始涌现亿元公民币数量级。目前,速卖通已经进入环球访问前100位的网 站行列。
在华语站点方面,淘宝针对外洋华人群体的 购物需求,以及港澳台地区的需求,还推出了淘宝 环球、淘宝东南亚、淘宝喷鼻香港和淘宝***,方便 外洋华人直接从淘宝购物。行业内的另一有名平 台兰亭集势也采取了B2C的业务模式,其他的还 有DX等平台(表2)。除本土网站之外,eBay和亚马逊等网站也是跨境 B2C 零售业务的主要平台。据eBay大中华区报告,2012年,eBay大中华区 年业务额过10万美元的商家有3835家,并处在不断增长中。
目前,跨境B2C零售业务发展势头很好。这种业务模式能绕过处在中间的批发零售商,将产品 直接卖给外洋消费者,具有交易和交货速率快、支付简便的特色。
但跨境B2C零售对于出做事、物流 做事的水平哀求较高,支付和物流对购物体验有很 大的影响。且该模式随意马虎以个人物品/邮包/快递的形式通关,具有一定的贸易政策风险。在跨国轇轕处理、本地化支付和物流方面也面临寻衅。
三、保税入口模式与平台
保税入口模式是一种B2B2C模式,这种模 式首先是外洋商家(品牌商或代理商)将货色运 送到海内试点城市的保税区仓库(2B部分),然后通过入口平台实现向消费者的交易,再从保税 区行邮出关、寄送到消费者手中(2C部分)。在这种模式下,阿里巴巴推出了“天猫入口”平台, 这一平台通过整合商品成交信息、用户支付信息、 跨境物流信息打造一个做事于个人用户的环球网 络直购的平台。平台大力发展外洋品牌,以电子 商务形式试水中国市场。
平台通过“事前监管、事中监控、事后追溯”的办法,实现“信息流、 资金流、物流”三流合一。跨境网购商品在交易、支付、物流过程中,为海内用户带来了透明、阳 光和便捷的跨境购物体验。海内还有其他平台商 采取了这种入口模式,如跨境通、跨境购、万国 优品等。环绕保税入口平台的供应链做事(向保 税区运输、保税仓储、快递发货、监管对接)也 在发达发展中。在海关总署干系文件的规范下, 保税入口模式当前依托于政府的保税入口政策, 面向上海、重庆、宁波、郑州、杭州、广州这六个试点城市展开。
四、代购C2C入口模式与平台
这种模式采取外洋供货商/代购商/个人卖家供货,通过个人行邮或携带的办法发到海内消 费者手中,可以看作是一种C2C模式。这种模式 紧张是迎合了中国消费者为购买国外商品而进行 海淘的趋势,C2C入口平台为海淘的买卖双方供应了信息沟通和交易场景,及时反馈外洋的商品价格和折扣信息。
这种代购模式在跨境入口发展早期具有很强的灵巧性,能及时知足海内消费者 对外洋部分商品的需求,创造国内外价差。近几年,较多的海淘做事和移动端海淘app不断呈现。 但从长期看,代购模式有较多的灰色空间,而且 较难形成较大的规模。
第三节 跨境电商做事
跨境电商根本做事和衍生做事也在环绕上述的运用和平台来展开。
一、跨境支付做事
跨境支付做事目前紧张是支持跨境B2C业务、2C入口业务和B2B中的小额批发/交易业务。紧张的支付办法是信用卡支付和第三方支付工具的账 户支付(如PayPal、国际支付宝Escrow、个人支付 宝账户等)。通过第三方支付工具的跨境支付还能提 供相应的交易优化和保障做事,如对部分卖家供应 提前放款做事(对付信誉比较好的卖家在买家没有收到货之前,提前把款放给卖家,提高卖家的资金 周转率)。
目前,阿里小微金服(支付宝)能为B2C 出口平台以及部分个人网购入口供应支付做事。从国际上看,信用卡支付运用较为广泛,但存在费率 较高、部分地区盗刷严重等问题;第三方跨境支付 由于其对交易的保障和增值做事,将逐步得到更多用户的认可。
二、跨境物流做事
从运输角度来讲,跨境物流做事可以分为两个 部分:一是支持B2B较大额业务为主的海运、海 运拼箱等业务;二是支持B2B小额以及B2C业务的小包、快递(如EMS、环球四大快递)等业务。在物流的形式上也分为一样平常物流和专线物流两种模式。专线物流是针对某一个特定地区、线路开通的较高效的物流办理方案,如针对发往俄罗斯的小包,通过和中国邮政互助开通了“速邮宝”专线。类似的还有俄速通、燕文专线等。当前,快递物流之外,跨境仓储做事也在逐步兴起,各种边疆仓、外洋仓等模式不断涌现,帮助卖家提高外洋物流体验、降落本钱。
三、外贸综合做事
外贸综合做事紧张是为出口企业供应通关、结汇、退税的一站式做事,并在此根本上供应相应的物流、金融等增值做事的模式。外贸综合做事的本色是对接贸易监管机构(海关、税务、商检、外汇等),形成便利化的“单一窗口”。据第三方咨 询机构统计,目前中小企业外贸环节韶光占出口总周期的1/3,本钱开展占出口总本钱的1/3,外贸 做事能力决定了险些50%的外贸成交额。外贸综 合做事能为B2B交易的买卖家提高通关效率、降落本钱,更方便地实现一站式通关、结汇和退税。 2013~2014年,阿里巴巴一达通供应的外贸综合做事有爆发性的增长,对根本做事免费并供应补贴,积累了通关信用数据,正在开拓更多的金融增值模式。
四、外贸流程中不同环节的做事
这一部分的做事紧张是环绕外贸过程中的验厂、检测验货、跟单等环节,以及一样平常的通关、货代业务等展开。这部分做事目前紧张是线下贸易做事商开始做事跨境电商买卖家,有些还进入了线上做事市场。
五、跨境电商衍生做事
跨境电商的衍生做事包括旺铺、代运营、搜索 关键词优化、职员培训咨询等环绕电商运用的一系列干系做事。这部分做事在跨境电商的在线做事市场中较为生动。
