在互联网行业待了好多年了,经历过APP从蓝海到红海,到现在的血海,尤其是现在都在讲的互联网下半场。按理说,到了下半场,重中之重理应是变现了,但是与行业小伙伴互换、沟通时,创造最大的、最须要办理的问题依然是拉新、是获客。
像市场部的同学,整天想着哪里有优质、便宜的流量,运营整天想着怎么做拉新活动,比如:裂变。在小程序推出大半年,变现办法越来越清晰时,大家纷纭给自己的小程序买量了,新一轮的小程序拉新浪潮,席卷而来。
通过APP、"大众年夜众号拉新的历史轨迹,是可以预见到小程序拉新会有若何的走势,拉新的思路总是相似的,这篇文章从以下两个方面,深入浅出的讲下拉新的思路和玩法。

一、拉新是公司永恒不变的话题
拉新伴随公司的生平。
在做手游运营的时候,当时产品还在研发,运营和商务没啥事做,如果以那个阶段来讲,拉新对公司来说彷佛是不存在的。但是在发了两个手游产品后,学到了一个新词:洗用户。
顾名思义,便是把用户放在洗衣机里面去洗,在洗的过程中,什么***呀、纸币呀,等贵重物品都会被洗出来,这个过程就叫做洗用户。
游戏公司只要不倒闭,就会一贯开拓新游,新游上市时,一定要导入新用户或者老游戏的用户,如果导入(拉新)不堪利,结果要么新项目挂了,要么公司挂了。由此可见,拉新是停不下来的。
在做APP运营时,拉新便是日常事情了,APP不像游戏,捞一波就走。APP从研发完成,上线开始后,就要不断的导入新用户。像淘宝,做到这么大了,还在想怎么去得到新用户。
这种体量巨大的APP都是如此,更何况绝大部分APP,目前仅仅只是覆盖到很小一部分用户。假设目标用户是1亿,每天新增10万(每天新增1万,很多人都要笑醒了),也要3年韶光。
在做广告投放时,拉新那真是一把酸楚泪,这个倾向于B端客户了,拉新指的是找故意向的客户来投广告,每天能找到7、8个意向客户就很不错了。如果没有了拉新,依赖老顾客,加上自然流失落率,用不了几个月,资金就会周转不下去,手底下嗷嗷待哺的网红们,就要露宿街头了。为了避免这种情形发生,拉新就要每天一直的进行,即便周末也是如此。
拉新才能让公司永葆活力。
之前看过一个有趣的说法,说为什么适口可乐一百多年了,还在投广告?
由于人都是会忘却的,几年不投广告,再牛掰的品牌,都会消逝掉。
为什么会发生这种情形呢?
由于人和系统一样,也是一直的在迭代。
80后、90后、00后,就有迭代的趋势,试想下80后的影象是什么,街机、跳绳和爬树;90后的影象是什么,互联网、创业和宅;00后的影象,呃,该当还在上学吧。
由于有了迭代,公司就会有个吐故纳新的过程。以母婴APP为例:2017年海内的新增人口有1723万,有了新增人口,就会产生一千万的准妈妈,在成为妈妈前,对母婴APP的需求险些没有,有了宝宝后,就产生了需求,须要找母婴APP,学习婴幼儿的照顾护士知识,详细选哪个呢?
就要看各个母婴APP公司的运营和市场了,看谁的拉新本事更强,覆盖面更广了。
顺便讲下00后,00年出生的人,现在18岁了,9月份大多步入大学了,那些上的早的、留过级的先不管,看到这些刚刚步入大学、懵懵懂懂的小嫩肉,谁最愉快了?
那些贷款公司。对他们来讲,这又是一波新鲜待宰的羔羊呀,没有社会履历、社会戒备心弱、费钱没有节制,再次吹响了拉新的号角。笔者这里要告诫00后一句:保重生命,阔别贷款。
二、拉新分为主动拉新和被动拉新
在运营的眼里,拉新多是主动拉新,怎么会有被动拉新这个说法。这个词来源于,我做抖音网红推告白白业务这块得出来的。
面对B端客户时,也是有拉新这个环节的,拉新指的是拉到新客户,可以直接一个电话打过去,推销产品;也可以把产品需求发出去,等客户来咨询。后面的这种情形,便是被动拉新了。
1. 主动拉新
运营的天职是主动拉新,在公司里面,若何能快速表示出一个运营的代价呢?
零预算带来几十万新增用户,能做到这件事的,老板见了你都要鞠躬的。现在不是有个增长黑客的观点很火吗,还有个新的岗位应运而生:首席增长官(CGO)。在拉新上做的超级棒的运营,一欠妥心,大概就能成为CGO了。
主动拉新的常规拉新法:
常规拉新便是运营的根本事情了,以APP为例,常规拉新指的是运用市场上架、前端素材优化、资源位购买等等,做好这些根本的事情,每天就可以得到一些稳定的新增用户。
还有一种游戏行业普遍利用的拉新方法,投放信息流广告。不过这个多是市场同学卖力的,运营在这个里面发挥的浸染是,评估用户的质量,看市场是不是买回来一堆机器人。
常规拉新的方法大家都知道,影响常规拉新效果的只有一个成分,看谁做的更专业。拿ICON来举例:一个256X256的小小图标,设计的好,新增效果可以提升2倍,再加上详情页的文案、截图,每个都是可以加分的,都须要运营不断的去测试。
信息流广告做的就更细致了,轻微换个字体,效果就会有差异,这又没有一个统一的标准,靠履历,还要靠摸索的,常规拉新可不是一个轻松的活。
主动拉新的非常规拉新法:
非常规拉新法指的是,不一定每个公司都会做的,缘故原由是一方面自己不知道还可以那样玩,另一方面是不知道那样做的效果如何。拿裂变分享来举例:"大众年夜众号涨粉有个很有效的手段,分享得到资料包,听说效果不错,但是会有封号的风险。
虽然我的公众年夜众号,粉丝不多嘛,还不到1个亿,不过假如由于这个被封了,我还是很心疼的,那怎么考试测验呢?
我把这套玩法运用到了加微信上面,加我的小号微信得到资料包,对用户来讲,微信是加了,但是要得到资料包,嘿嘿,分享个海报图到朋友圈先。通过这种方法,一下子加上了200多个好友,后面来的我都没让分享图片了,怕加不过来。
2. 被动拉新
被动拉新的用户质量最高。
被动拉新指的是通过自己的宣扬推广,得到主动上门的用户,最为代表性的例子是百度SEM。这里我用B端客户来举例,相对付C端用户,B端用户的数量少,代价大。一个B端用户获取本钱有的乃至过万了,也还是有的赚。
做广告投放找客户时,有些人用的是很笨的办法,短信群发、邮件群发,但凡是想要的行业,比如:电商,不管对方有没有广告投放的需求,先丢个联系办法和业务先容过去,结果是转化率超级低。摧残浪费蹂躏了韶光和精力不说,结果还不太空想,当然有时候运气好,能砸到一两个目标客户。
讨巧的办法便是百度SEM的例子了,还是拿找客户来说,公司的官网做竞价,一天上门咨询的客户几十上百个,最主要的都是有需求的客户,虽然获客本钱会高些,但效率大大提升,比那种满天撒网式的玩法好太多了,记得无投入,不产出。
被动拉新的前期辛劳,后期舒畅。
这个要说下做手游推广的品牌曝光了,当时的节奏便是,广告投放出去后,根本不担心有没有用户进来,只担心的是,做事器够不足。广告投放便是一个被动拉新的例子。
拿手游来说,要铺各个手游媒体,要做的事情有哪些呢?
想卖点、脑暴提炼文案、素材制作、媒体资源采买、需求对接、排期、上线,返工修正等等,别看上线推举就不到一周韶光,前期的准备事情至少一个月,老辛劳了。
辛劳归辛劳,效果却是没的说。广告上线第一天,就看到后台的新增数据,蹭蹭的涨,在广告上线后,事情就没多少了,监控下素材的展示情形,看有没有漏掉没上的资源。再评估下转化率,在素材上线前,都会测试的,不会把效果不好的素材铺开。所往后期,真的就属于那种,躺在沙发上,喝着肥宅快乐水,等着用户搜索***APP了。
要想人前显贵,一定离不开背后遭罪。被动拉新的素材,乃至官网,要做好都不是一时半会能搞定的,还有一种更好的拉新办法,是做百度SEO,那个就更须要韶光了。
做游戏的乃至可以这样做,做一个游戏类的资讯网站,做“游戏”关键词的排名,然后里面嵌入自家的游戏,每天通过百度带去的流量,就足以养活这个游戏团队,当然,这个是须要熬的。
被动拉新是未来趋势。
相较于主动拉新,我是更喜好被动拉新的形式,有效率、有针对性、最主要的是不会造成摧残浪费蹂躏。有的实体店面,去发传单宣扬自己的店铺,发出去一万张,一个到店的转化都没有,摧残浪费蹂躏的不仅仅是钱、韶光,还会对信心造成影响。
被动拉新,只须要关注两点:在哪里,怎么说,就可以了,是不是很大略?
综上
对主动拉新和被动拉新两个观点做相识释,大家可以再思考下,自己事情中,哪些事情内容属于被动拉新,是不是投入更少,产出更大。若是的话,可以深挖这块,在当下,韶光一样的情形下,效率才是最主要的。
#专栏作家#
老虎,微信"大众年夜众号:老虎讲运营,大家都是产品经理专栏作家。专注运营一百年,精通运营的各个模块,数据、用户、推广,信手拈来,将APP运营玩转于手掌中。
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