快速的市场变革和客户变革，对付企业实时的、多维度、专业的，针对业务、本钱、职员、客户等的全面数字化剖析，找到机会，创造并办理问题，提出了越来越高的哀求和寻衅。
增长能办理企业的统统问题，反过来说，增长实在是企业问题的统统。
1
增长很主要
整体商业环境，已经从之前的看重模式，看重观点，看重项目和企业的技能、产品、做事的定义和构建，转向日益理性的产出面向市场、面向客户、面向竞争的有质量的产出和有效率的增长。
投入的人才、资金和资源，如果不能通过客户的付费利用验证，不能形成逐步可覆盖各项企业本钱的收入，并尽快形成盈亏平衡和实际利润，不能稳定和扩展市场霸占率，提升盈利规模和企业代价，则一定面临无法生存和被淘汰的结果。
正如有人所言，增长能办理企业的统统问题。反过来说，增长实在是企业问题的统统。
2
增长很困难
在整体国际政治、经济和贸易形势不断变革，海内经济、金融等形势不断变革的情形下，企业的增长从微不雅观的角度面临一系列的问题和寻衅，变得愈发困难。
任何行业，无论传统成员还是新增成员，积累上风和保持上风，都面临越来越大的不愿定和寻衅，以及随时可能的变革与归零。
消费者有购买力支撑的需求在不断变动，消费者人群构造，区域构造在不断变动，消费者的生理和决策链路、机制在不断变动和日趋繁芜化，面向消费者的需求确认、产品技能和做事的构建、沟通与触达、说服与成交、以及保持和复购等环节，寻衅和难度都在进步神速。
缺少技能、人才和数字化体系支撑的企业，将无法霸占一席之地。
3
面向客户的6S增长框架
6S中的S，代表三个层面的含义：
01
Synergetic：协作、协同与互助
「增长」不再如传统的理念，由品牌、营销、发卖和渠道等业务部门决定，而是上升到全体公司的一把手工程。
从企业面向市场的需求、计策剖析和业务定位开始，就决定了终极的结果。而产品与研发的效率、质量和迭代能力的保障，亦不可或缺。
产研与拓客的双模块的人才资源、组织管理效率、和资金保障和利用效率，以及全链条的风控和安全，更是根本的能力。
在任何一个模块，单个部门或者某一职责和角色的岗位，必须有整体思维和协同思维，传统各自为战的行动办法，已然行不通。
真正从客户反推的每个模块和角色的职责清晰，关系流畅，协同效率和共同复盘迭代的机制，极为关键。
02
Smart：自动，聪慧与智能
增长所关联的市场、竞争对手、消费者/客户，以及触达客户的媒体媒介，和终极形成交易的通路和平台等，都进一步繁芜化、多样化、信息化和数字化。
企业如果不能构建相匹配的一体化、数字化和智能化的业务体系，无异于盲人摸象，高额的职员投入、市场投入和运营投入，却无法给企业带来任何回报。
03
Saving：精准，节约，高效率
在资金和成本资源日益稀缺，客户需求和机会日渐稀缺，市场同质化竞争日趋激烈，各种商业要素和资源价格不断上涨的环境下，重视增长体系中任何一个节点的必要性，本钱的最低化和产出的最大化，成为每一个能够生存下来并取得发展机会的企业的必由之路。
1S
增长决策
决定增长投入和产出的原点与关键，并不在增长的推动和优化本身，而在于增长的主体。
即企业面向客户供应的产品或做事，是否真正办理了客户的需求，创造了客户认可的代价。同时客户在面对同类或附近的选择时，具有比拟其他选择项更强的上风。
无论从生理层面的文化与品牌认同，产品可视化层面的设计与视觉，功能和体验的上风，呈现和交互的上风，和价格本钱的上风，以及交付和售后做事等维度的上风，都是构建所有增长干系环节、投入，终极有效产出和持续产出的决定性要素。
这些貌似与业务、与增长本身无关的模块，真正决定了企业增长干系投入的结果。
因而真正从消费者、潜在客户的角度，多维度、数字化、持续的、全方位的获取，和专业的剖析与决策，形成可实行的企业干系计策和行动，成为谋定而后动的关键。
2S
增长组织
在多维、多变的市场形态面前，传统规模化、层级化、管控式、割裂式的组织办法已经无法适应，更多的企业，转变为小前台、大中台和强后台的模式。
敏捷的阿米巴形态的组织构建和运营，为越来越多的企业，带来了本钱的降落、效率的提升和产出的增长。
从整体企业组织层面，以客户为中央和出发点，以增长为目标的整体组织管理和资源调度模式，哀求企业将增长上升到企业一级、一把手工程。
将原来流程化、割裂运作的前后台部门，环绕客户，环绕增长，彻底打通。拆除部门与部门，岗位与岗位之间的藩篱，改造和真正树立客户文化和增长文化。
同时，在组织的构建，组织的管理，组织的造就和组织的勉励与分配，组织的长远发展等多个维度，进行变革。
将组织运营、客户拓展、增长盈利的产出，任务，与干系组织角色匹配，形成良性的发展循环。
3S
增长体系
随着客户作为主体日常信息的过载，打仗和触达通道的多样化和数字化，单一线下或单一线上，单一或某几种办法和路径的增长，已难以为继。
这就对企业提出了构建线上线下、多维度和路径、动态适配和调度的增长体系的高难度哀求。
原有传统的品牌、传播、运营、发卖和渠道、客服等多部门和岗位割裂的状态必须得以改变，代之于以客户角色构建的客户全旅程的企业各个干系部门和岗位的协同。
持续环绕客户行为、客户数据，从各个维度进行有目的、有代价和有效的剖析，从客户代价的角度，匹配相应的互动、成交、转化和裂变推举等。
线上线下多种触达和运营客户的办法和路径，也必须全面打通，无论社群社交、邮件、电话、微信和信件的办法，线上线下活动会议的办法，SEM、SEO、DSP和广告投放等办法，都必须从客户角度，及时、多维度地构建客户干系的数据、标签、画像，和对应的跟进、触达和产出。
4S
增长交付
传统企业面向客户的产品和做事，仍旧有很大一部分是非线上、非数字化的办法，在新的市场环境、客户需求和竞争形势下，一定哀求实现面向客户的信息化和数字化的交付。
从传统的咨询、顾问做事，到医疗、康健做事，到保险金融等专业做事，现场、上门等现场做事等，都须要进入一个客户与做事方实时在线，全流程，始终更高效的交付办法。
而标准化产品和做事在电商平台、生活做事平台等面向客户的交易，也面临着更深一步、更进一步，与产品品牌或发卖渠道方不同部门、岗位和角色的一体化对接，提升沟通交互、做事支持的及时性、效率和质量。
5S
增长保障
企业原有的运转办法，更多分为内部和外部门歧的部门、岗位和职责。
而这两部分须要通过数字化、一体化和平台化的办法，面向客户重新构建，其结果一方面是客户体验、粘性和代价产出的持续优化和提升，一方面是企业无效岗位职员设置的减少，本钱的降落，效率和流程的优化，交付质量、盈利能力的持续优化和提升。
环绕客户，基于一体化平台，将使得企业与客户沟通、触达和做事的节点不再单一化，任何与客户双向的信息得以留存、以一定的权限管控、搜集、剖析和对应优化。
从客户触达、成交，到合约、支付、发票，内部的古迹确认、本钱归属、勉励等各个环节，数据和流程、权限自动设置、流传和运作，更多地实现系统化、自动化和去人工化。实现管理效率、做事效率的最大化提升，以及各个干系本钱节点的最优化。
6S
增长迭代
企业面向客户的增长，一定是一个分阶段渐进式优化提升的过程。
传统割裂的、人为方案、决策、履行和总结的状态下，缺少可溯源到每一种办法、每一个客户、每一个步骤、每一个阶段和环节的数据支撑，导致两种结果：
一是实现了较好的增长结果，无法固化、复制和放大，成为一个短期的行为，须要新的本钱、考试测验和摸索；
二是巨额的投入，没有形成产出和增长，也无法剖析、锁定问题和缘故原由，以及详细的须要优化和调度的节点，持续形成巨大的摧残浪费蹂躏，而干系管理层和业务角色在持续的挫败后，依然无法找到和打破精确的路径，导致失落败。
快速的市场变革和客户变革，对付企业实时的、多维度、专业的，针对业务、本钱、职员、客户等的全面数字化剖析，找到机会，创造并办理问题，提出了越来越高的哀求和寻衅。
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