请花几秒钟不雅观察下面的图 1-1
再花几秒钟不雅观察下面的图 1-2
你以为这张图是一个少妇还是个老太婆？
可能你心想，这肯定是个少妇啊，而且是个摩登女郎呢！
只不过图 1-2 换了衣服、发型、项链而已，但事实真的是这样吗？
如果，一开始让你看的不是图 1-1，而是下面的图 1-3 呢？
那么，现在你再回去看图 1-2，是不是要开始质疑刚才非常肯定是少妇的想法了？是不是以为又彷佛是个老太婆？
知识的谩骂是什么被目前现有的认知水平勾引后来的判断和决策，在我们自己身上或者周边常常发生。
实在，它有个专有名词叫「知识的谩骂」。
什么是知识的谩骂？
定义：当你知道一件事后，你就无法想象自己是不知道这件事的。而当你想把你知道的知识阐明给别人的时候，由于信息的不平衡，你很难把自己知道的完完备全给对方阐明清楚。觉得便是我们被知识「谩骂」了。
上面这个测试可以看出来，如果一开始看的是图 1-1，那么接着看图 1-2 的时候就很难忘却对图 1-1 的印象，从而断定图片上的人是个少妇；如果一开始看的是图 1-3，那么接着看图 1-2 的时候也难忘却对图 1-1 的印象，从而判断图片上的人是个老太婆。
知识的谩骂有什么后果在我们现实生活中，我们也常常被自己的知识所谩骂，但是我们却浑然不知。
情侣之间的吵架，上级与下级之间的抵牾，父母与子女之间的相互不理解，很多时候都来自于「知识的谩骂」。
比如你给娃辅导作业，你以为巨大略的知识，反复讲了几遍，孩子咋就听不懂呢，心里的烦躁，怒火油然而生，这孩子怎么这么笨？
比如你教 60 岁的老爸若何用 iPhone 发微信，你以为打字、发语音、发***这么大略的操作，可是怎么教老爸还是不会，于是超级没耐心。
在职场沟通中也非常常见，比如老板哀求研发部门修正一个按钮功能，但是研发部程序员却以为这非常难，于是老板心想他是不是想偷
而商务演示沟通作为职场沟通中最常见的场景，PPT 制作者或演讲者更是随意马虎被自己的知识所谩骂。
比如， 在集团事情申报请示会议上，网络营销主管激情年夜方地讲述搜索引擎优化操持，中间穿插了很多专业词汇：「CSS、H标签、空链接、SEO」，台下诸多参会职员听得云里雾里。
再比如，在竞标会议上，发卖经理讲解公司的产品技能方案，PPT 上呈现自以为很清晰的数据流程图形，自己再也熟习不过的专业词汇，然而，客户能听懂多少呢？
又或者，作为公司的培训师，你常常须要给员工和经销商讲解产品技能及利用方法，比如下面是某眼镜公司总部培训师给发卖员培训眼镜专业技能知识，他自己对「基弯、联合光度、高面弯」等专业词汇已经很理解，但是作为普通的发卖员理解起来是很困难的。
这样类似的案例举不胜举，相信你在准备 PPT 演讲过程中一定也有这样经历，只是你可能都没有体察到，反而责怪听众太笨不理解你的不雅观点。
你以为自己精通专业、履历丰富、态度诚恳就可以说服别人，但是事实上，你在自己的专业领域精湛是一个主要能力，但你能把自己懂的东西讲出来，并且给别人讲明白，这是其余一种主要能力。
有的人，两者兼而有之，但现实中这个比例并不是很高，常常是茶壶里煮饺子，倒不出来。倒不出的缘故原由很多，但如果你仅把缘故原由归于听众水平不高，不懂你，而不是自己想办法提升，你很可能会错过很多让自己的思想、不雅观点、专业闪闪发光的机会。
若何破除知识的谩骂为了破除知识的谩骂，唯一的方法便是站在对方的认知水平去考虑和阐述问题。
什么叫站在对方的认知水平呢？我们来看一个非常随意马虎被知识谩骂的职业——产品经理。
产品经理要常常把大脑切换到「用户模式」或者「傻瓜模式」，要忘掉自己长久以来积累的行业知识以及有关产品的娴熟操作方法、实现事理等背景信息。
这一点，在乔布斯身上表示尤为明显，作为产品经理出身的 CEO，乔布斯在每一场新品发布会上都很少讲解详细的产品技能，而是用傻瓜都能听得懂的措辞去先容产品。比如在 ipod 产品先容时，把本来想表达的专业术语「ipod 内置了高达 5GB 容量的 1.8 寸硬盘」改成傻瓜都能懂的「1000 首歌放入口袋」。
如果你也想达到乔布斯这样的境界，随时准备切换到「傻瓜模式」，让受众更好地理解你想表达的信息，不妨看下面三个建议，并且在沟通的时候去实践运用它。
❶ 在正式沟通前说给「傻瓜」听
你可以在每一次 PPT 演讲之前，把你的 PPT 发给和你事情不干系的朋友和同事，不要以为他们无法给你专业建议，实在，他们说不定更能从听众的角度给你很棒的建议。
还记得 2011 年我在一家环保公司上班的时候，每一次售前方案申报请示之前，老板先在公司调集所有人来听一遍，这个中包括打扫卫生的姨妈和看门的门卫大叔。当时，我以为不可理喻，后来我创造这些文化水平低的人反而能提出一些你无法预见的建议，而且这些建议对付方案的终极申报请示成功起了很大的帮助。
❷ 能详细绝不抽象
商务演示沟通当中我们碰到抽象不好懂的观点和问题时，用理论阐明理论，从抽象到抽象每每大家会更糊涂，但你这时举个详细的例子，讲个故事，跨专业的人就很随意马虎理解。
比如，我在软件公司上班的时候，须要给电梯厂的客户讲解企业管理软件系统，但是软件本身是抽象的观点，工厂的人是很难明得的。后来，我思虑了良久，想到了用「一台电梯的智能制造之旅」的展示来对软件观点详细化，这样就清晰好懂得多。
❸ 保持孩子般的童真
还记得文章刚开始的测试吗？10 秒钟的认知就会对后面的判断产生如此大的影响，何况我们成人几十年中形成的履历和认知呢？
而对付孩子来讲，天下上的统统对他来说都是陌生的，以是，孩子很少会被知识所谩骂。我们难以回到孩子的年事和认知，但是我们可以通过保持孩子般的童真，保持像孩子一样的好奇心，则可以让我们在沟通的时候学会调度自己站在对方的角度去思考和阐述问题。
末了，我想说，要想在生活和职场中只管即便不要被自己的知识所谩骂，我们须要常常让自己归零。而让自己归零的心法，则是保持一颗谦卑的心。
本文转载自微信公众号【三爷PPT】（公众年夜众号ID：sanyeppt）
