相较处在北京上海的明星教诲公司们,位于长沙的潭州教诲显得低调许多。2016年3月31日,潭州教诲与腾讯教室发布互助结束,但并非“和平分手”。关于背后缘故原由当时双方各自为政,腾讯称潭州违规,潭州则称对方担心其做大后,威胁自己的地位,芥末堆也曾对双方不雅观点进行宣布。
这样一场争端所带来的影响显然是巨大的。但时隔近两年之后,潭州教诲再次回到大众视野。今年2月,潭州教诲宣告完成由海尔金控领投的6000万元A轮融资,并正在实现快速增长。目前,潭州教诲的课程为线上一对多模式,拥有1500名教职员工,西席会根据情形在潭州自有平台或其他平台进行授课,同时也承担教研事情。
创业之初周有贵仅有SEO搜索引擎优化一门课程。2007年,周有贵自己做了一个昆明旅游网,并凭借网站建立的履历,利用业余韶光在技能社区做免费解答,由此积累了口碑和潜在早期用户。2009年,周有贵组建团队,开始以个人讲师身份在YY平台讲授SEO搜索引擎优化课程。

第一个迁移转变点发生在2012年,已经在SEO课程取得成果的周有贵把稳到,仅做SEO课程的天花板是有限的,“十几个人就足够了”。同时,早期团队成员的离职,也让周有贵开始思考如何能做一家对团队成员和学生都卖力的公司。“早期团队基本都因此前的学员,和社会招聘的感情不一样。”
摆在周有贵面前的是两条路,是将公司转型为纯粹的技能外包和营销外包公司,还是拓展课程品类做全类目的在线教诲课程。“我们当时也在考虑选哪个。”周有贵表示,虽然做西席是自己一贯的想法,很显然做在线教诲的风险更大,不愿定性更大,投入也未知。
就在这时,周有贵创造刚刚涌现的腾讯教室所带来的机会。周有贵创造,不论在线教诲机构们在哪个平台上课,均需通过***群来运营班级,然后再将学生推向YY等授课平台,整体路径较长,而腾讯教室的涌现缩短了这条营销路径,节省营销本钱,“基于社交出发去做在线教诲成功的可能性更大。”
恰好,初创的腾讯教室也急需各种类目的课程添补内容,而培训讲师正是周有贵善于的领域。对付达到中型规模机构的来说,师资是制约其扩展的缘故原由之一,但这对周有贵来说没有问题,他可以在几个月内培训出相应的讲师。周有贵认为,早期互联网在线教诲的容错能力,也给了潭州教诲试错的机会。
“这是一个机会窗口。”终极,周有贵选择押注腾讯教室,2014年3月潭州教诲正式在腾讯教室开始授课,此前运营的其他平台均向腾讯教室做导流。
分水岭:把握“流量生命线”事实证明,周有贵选择押注腾讯教室是精确的。作为最早携带课程入驻的公司,先发上风帮助潭州教诲霸占极好的流量上风。待到2016年3月29日双方互助终止时,潭州表示已逐渐霸占腾讯直播教室近60%的课程份额,平台生动用户达1000万,付用度户40万。
只管在那一段韶光,腾讯教室与潭州教诲度过了一段蜜月期,但周有贵也把稳到,随着平台流量的增多,许多入驻机构开始将精力投入到做流量转化环节,而忽略流量获取。周有贵意识到,平台方的逻辑必定不肯望寡头涌现,而更希望百家争鸣状态。如果一家在线机构没有流量获取能力,死活就会被平台节制。
潭州教诲提前做了准备,一方面,虽然仍从平台获取流量,潭州教诲也组建自有流量获取团队;另一方面,开始动手开拓自建线上授课平台。“这个判断在后来被验证了,当然我们付出的代价也比较大。”
周有贵见告芥末堆,潭州教诲紧张有两种流量获取模式:一种是,通过自有团队以各种办法和渠道获取流量;另一种办法为,通过培养外部团队来获取流量的CPS模式,即外部团队先获取流量,然后潭州根据流量付出用度。
“这个上风在于流量本钱的话语权在我这里。”周有贵认为,通过CPS模式,潭州教诲可以节制流量的竞价权,同时先期不必付出高昂的用度。芥末堆理解到,目前潭州教诲获取流量团队为150人旁边,管理外部团队的是200人旁边,外部互助团队3000人旁边,个中自由流量获取和外部流量获取比例为1:1。今年,潭州教诲操持连续投入两亿公民币用于流量获取。
但这样的准备势必会遭到平台的不满。2016年3月,腾讯方面表示,由于潭州及其子机构课程依旧存在严重违规问题,腾讯教室不得不将潭州及其子机构清退。潭州也公开回应,由于潭州的课程在腾讯平台上占的份量太大,以是遭到腾讯的打压。“任何一个平台的逻辑都是一样的,这个中是没有个人感情在个中的,只是当时虽然知道,但不太能接管。” 周有贵说。
只管有所准备,与腾讯教室互助的终止还是对潭州教诲造成了严重影响,并成为其发展进程中的一个主要节点。“当时业务额掉了一半多,每个月都要亏几百万元。”时隔两年再回顾时,周有贵显得很沉着。但他坦言,当时团队的感情非常激动,他本人也为此连续数月住在办公室加班事情。
“坦率地讲,我们预备开拓的平台很失落败,中间采取了在几个平台打游击等过渡方案。”周有贵说,直到2017年1月初,潭州教诲用近一年的韶光才逐渐规复到腾讯教室同期间的水平。
转型:从“教课”到平台从一开始只教授一门SEO优化,到现在拥有300门各种课程。潭州在管理运营和授课上启用了相应的传授教化系统、营销和分销系统、数据系统。这些系统不仅帮助其提升整体运营效率和发卖成绩,也在一定程度上提升用户学习体验。
“团队的规复是和认知变革一起进行的。”周有贵见告芥末堆,而在他的认知里,潭州教诲已经从一家输出内容的教诲公司转变为互联网公司,并正在向数据公司转变,更多通过系统来提升公司的人效和做事质量。
与此同时,潭州也仍在进行课程品类的拓展,周有贵表示,A轮融资将紧张用于完善和巩固现有课程、教研;市场投入和技能开拓三方面。“我们实质上还是做知识做事,要把我们的产品做事做得更好。”
在品类增加的判断上,潭州教诲紧张有由三个维度一、是否故意义,即行业是否存在问题须要办理;二、团队是否有能力去做;三、竞争对手是否已经将其做得足够好。
周有贵举例,就像托福雅思课程,虽然很赢利,但是暂时不会去做,由于科目本身并不存在哪些痛点。相反,潭州教诲开设了农学课程,由于目前纯粹靠线下的农业部门去做培训,并不能知足农人对付新技能的需求,而且这类政府课程常日不因此引发学员兴趣来推动的,推动起来也比较困难。
芥末堆理解到,潭州教诲今年将在北京、深圳等地设立分公司,其组织架构与长沙总部类似,目的在于吸引当地上风课程人才,开设干系课程。此外,潭州教诲还设有企业内训平台“潭州大学”,为公司员工供应一系列内部培训。
未来:知识付费获取精准流量2017年潭州教诲的营收规模已达到1.2亿公民币旁边。目前,在线学习学员达1100万名,付费VIP学员超过100万名。对付今年,周有贵的目标是实现3倍以上的增长。
对增长的渴求,可以从潭州教诲事情状态中窥之一二。傍晚七点,潭州教诲大厦仍处在事情状态,刚吃完晚饭的西席们正陆续步入直播授课间开始本日的授课。由于潭州教诲的在线教诲课程紧张面向在职人群和在校大学生,大部分课程选在晚上七点开始,因此西席们常日要持续事情到晚上十一点。
周有贵认为,在现有体量下连续实现指数级增长,高频和标准化是两个必备条件,而知识付费产品将是潭州教诲实现目标的紧张办法。潭州教诲原有的课程内容属于知识做事,首先这是一项低频买卖,其次相对不标准化,因此它很难迅速扩展。相反,知识付费课程在行业中有相对公认的标准,可以进行根本比拟。
周有贵认为,现在市场上大部分知识付费产品,实质上都是通过平台流量,通过知识付费变现。而潭州教诲知识付费产品的逻辑,则是通过知识付费产品,降落用户门槛,提升用户体验,对平台流量进行精准筛选,然后将其导入潭州在线职业课程中。
“比如,一个学员花20块钱买了英语知识付费课程,那我们便可知道学员付费意愿、学习需求等数据。”周有贵见告芥末堆,纵然潭州教诲的知识付费课程不能直接得到盈利,但其带来的精确流量可以帮助公司降落市场本钱,对公司的发展也是有益的。“由于这是一个非常精准的流量。”
另一方面,拓展知识付费业务也是为了避免潭州教诲可能碰着的风险。周有贵认为,在经营模式方面,潭州教诲不会碰着寻衅,但可能碰着最大的风险是,会有一种新的承载流量办法,将潭州教诲的流量端完备颠覆。
在由YY等语音社交平台起身的在线培训买卖中,潭州教诲是一个标杆性的企业。比较于掌门一对一和猿题库等自建流量和品牌的公司,依托于第三方平台成长出的潭州教诲,所走的是一条完备不一样的路。依托平台起身,却不依赖于平台流量,可能是潭州能做到现在最大缘故原由,但流量可能仍旧是其今后发展的最主要的成分。