共同实行的“中国(深圳)电子商务发展论坛暨APEC中小企业峰会跨境电子商务高峰论坛”于今日在深圳市罗湖区瑞吉酒店阿斯特宴会厅举行。本次论坛将在延续前两届论坛国际化、高端化、趋势化的条件下，集中磋商跨境电子商务政策支持、传统大外贸企业进入办法及2015年跨境电商的新玩法。会上，普华永道咨询部总监 刘新新，GOOGLE大客户业务部行业总经理 邓辉，比利时王国驻广州总领事馆商务领事 马不雅观岳，Yandex中国区卖力人 蔡学峰，特速国际有限公司CEO尹彦胜就“大数据解读，环球拥抱中国电商”展开了精彩的互动。
（温馨提示：本文为速记初审稿，担保现场高朋原意，未经删节，或存疏忽，敬请包涵。）
王斌：大家好，这里是APEC中小企业峰会跨境电子商务论坛的大数据解读、环球拥抱中国电商的对话现场。
台上的高朋有点像录制中心电视台对话节目的觉得，我们是希望通过对话的形式，来阐发市场数据，可以为台下的企业家更多的帮助。
我们再一次的先容各位高朋让大家认识一下：
普华永道咨询部总监 刘新新
GOOGLE大客户业务部行业总经理 邓辉
比利时王国驻广州总领事馆商务领事 马不雅观岳
Yandex中国区卖力人 蔡学峰
特速国际有限公司CEO尹彦胜
我们本日这场论坛的环节有点不一样，各位高朋很多关键的不雅观点和数据会在PPT上显现，大家可以关注一下。
我们前辈行第一轮高朋互动，我们将环绕市场规模大略回顾一下中国传统出口的概况。首先第一个问题给到普华永道的把稳新师长西席，我们知道普华永道有一个专门研究数据的中央，请谈一下中国传统出口的现状。
刘新新：我们这些数据都是从国家商务部等部门来的，刚才聂司长分享了第一手和最新的数据，昨天在这里有一个谈论，我们以为第一个问题很像***联播里面前10分钟说的内容。对付企业家来讲，实在最主要的问题是这个市场对待电商的市场，是不是像王总说的，未来可以永劫光挣大钱，这个是企业家要考虑的问题，如果是短韶光，考虑10个月的市场，我们不如去A股和创业板，如果考虑10年和更永劫光，我们给一个肯定的答案，这个肯定是值得大家倾力开拓的市场。为什么这样说？去年全体中国的出口外贸总额大概已经到了14万亿，个中电商占的份额大概是4万亿旁边，27%旁边，这里面又分两块，一个B2C，一个是B2B，个中B2B95%、96%的份额，B2C大概150亿，大概5%旁边的份额。一组数据不一定看得出来，如果回归到中国境内，大家知道，2014年境内消费的总额大概到了14万亿，全体的这样一个水平。个中电商占了一半，13万亿，很不得了。个中大概有25%是B2C，有75%是B2B，大家可以看到从电商占全体贸易的比例而言，电商之内B2B和B2C分配的比例而言，电商很具有潜力，从27%的份额，发展到电商占50%旁边，如果B2B和B2C的趋势有所变革，个中蕴藏的商机，我相信不比阿里巴巴当年面临的商机小。以是这个角度而言，未来10年是值得拓展和开拓的市场。
如果再往下细一步，对付企业家来说该当在哪里做生意，该当在哪个洲和哪个国家做生意，这个问题大家更关心一点。从统计来说，可以看到趋势最俊秀的是亚洲，虽然我们有诸多的这种岛屿的争端，我们有政治的问题，但是实际上隔壁之间，由于文化、贸易物流，买卖还是最随意马虎做的，而且这种趋势，随着亚投行，随着所谓的一起一带，这样的一个国家政策的推进，毫无疑问，它会有一个更大的推动力在里面。当然相对而言，待会儿可能马参赞也会说，欧洲、北美市场相对增长趋势要缓一点，大概是我们还没有找到得当的在那里做生意的办法，大概我们的产品，或者是我们的做事在那个市场还受到一些偏见。以是这个我以为也是我们全体跨境电商的行业须要逐步办理的问题。
大概是大略的解读。
王斌：接下来我们分别从传统的欧美市场、新兴市场解读一下出口。接下来的问题给谷歌的邓辉师长西席，请您分享一下欧美市场和电商的趋势。
邓辉：全体出口总额14万亿，这里面最大的两块市场，一个是欧洲，一个是美国，欧洲大概占到了3.7万亿，美国大概是3.4万亿旁边，在全体的出口份额里面，刚才也谈到其余一个数字，有多少是通过电子商务来实现的，电子商务刚才也谈到了，大概是20%，4万亿旁边。其余一个数字我想提醒大家的是，如果你看这两块市场的增速，全体出口在前年大概我们是8%旁边，去年的话，大概是在5%旁边，可以想象这个基数虽然大，但是增速实在也不错，但是其余更不错的一块，是通过电子商务实现的这块的增速，这块的增速大概是30%旁边，也便是说4万亿以30%的增速在发展。这4万亿里面，还有比较分外的一块，我们叫做出口零售，出口零售这块在4万亿里面会占10%旁边，大概是3000亿公民币的规模，这块的增长更是超过100%，我想大家从这些数字里面可以体会到巨大的商机，或者是现在比较盛行的词“风口”在什么地方。从谷歌帮助中国电商企业做出口的目前的状态来看，实在前几年大家最关心的市场是美国市场，最近三年是欧洲市场，去年、前年最火的两个市场实在是俄罗斯和巴西。我们也预测，下一步更热的市场，比如说西班牙、东南亚，我们看今年和明年的数据，我们会给大家做更多的分享。
王斌：我们请比利时马师长西席大略聊一聊中国传统外贸出口在欧盟国家有哪些上风？
马不雅观岳：大家大家上午好！
很高兴来这里。欧盟是中国的第一大贸易伙伴，实在现在每天中国与欧盟的贸易额达到了10亿欧元/天，也便是兑换成现在的汇率大概是6到70亿公民币的贸易额，为什么会有这么大的量呢？实在一个非常主要的缘故原由便是中国对付欧盟的出口非常的便利。实在欧盟是统一关税的，对付中国的出口商来说，欧盟相称于一个国家，是统一的市场，对付28个欧盟的成员国来说，只须要上岸一个泰瑞的网站，就可以理解欧盟的所有的标准、欧盟的关税，以及各个干系的出口的准则。
王斌：把网站说一下，方便大家记录。
马不雅观岳：taric。
王斌：我们接下来，刚才邓总也讲了欧盟市场有很多机会，但是德语系国家，巴西，包括西班牙语系国家会有更多的机会。接下来有请蔡师长西席谈一下。先容一下Yandex，中国有百度，中国有Yandex，大概占到俄罗斯搜索引擎市场份额50%以上。
蔡学峰：大家好！
去年2014年中俄双边的贸易额是952亿美元，预估2020年，中俄双边的贸易额度达到2000亿美元，俄罗斯全天下最好的贸易伙伴是中国，俄罗斯对付中国来说，只是第九大的互助贸易伙伴，大家可以理解到俄罗斯对付中国有非常强烈的需求的。俄罗斯这个国家只出口两种紧张的产品，便是石油和天然气油，所有相对的民生、轻工业用品，包括包含广州、深圳这边的衣饰、鞋帽等，都是俄罗斯非常须要从中国入口的产品。再加上这两年中国和俄罗斯的关系是亘古未有的友好，我们相信从中国往俄罗斯双边的贸易额也会持续的不断增长，这是我们目前看到的趋势。
王斌：邓总刚才讲到一个市场，是西班牙市场。我们请一下尹总，他是拉美市场的国家，和委内瑞拉的***都很熟，尹总以前是浪潮集团拉美市场的总经理，现在自己也在做生意，我相信如果您有这个胆量，或者是有这个意识自己做生意，一定是对这个市场有非常非常多的期待和深度的理解，和我们分享一下这里的数据。
尹彦胜：感激主持人，感激大家！
很高兴本日坐在这里和大家分享一些数据，我的数据相对宏不雅观一些，不像其他的高朋大咖拿到的是一手的资料，我这里最紧张想和大家说的是对付拉美和南美，可能很多人还在误会着，我认为不少人这样，拉美紧张是由于文化和措辞定的，讲的是拉丁语系派生出来的措辞，紧张是西班牙语和葡萄牙语，这个洲有30多个国家和地区，有不到6亿人口，对付拉美这个市场，事实上中国是从2000年往后才发生一个爆炸式的增长，最初当然因此中国政府牵头，到各国做根本举动步伐和贸易等等，这几年来越来越多的中国人和中国企业在拉美有越来越卓越的、越来越突出的表现，在很多国家事实上大家可能以为很迢遥，或者是怎么样，但是事实上拉美这样的国家，是值得我们去负责关注的，他们的人均GDP均匀大概6000美元旁边，这个数可能和中国差不多，不过拉美有一个非常不错的文化，对付我们来讲是非常有吸引力的，由于他们是很意消费的一个群体。当时我出国，他们讲，那是15年前了，他们说拉美人买个西装都要分期付款，我当时就想笑，逐步我们也到了这个年代了，也到了这个时候了，大家也乐意提前消费，现在拉美很多人吃盒饭都是要分期付款的，以是他们的消费能力是足够强的，只管目前他们的电商总规模并不大，才600多亿美元，但是是6亿人口，和中国电商规模比的话，我们可以很清楚的看到，将来有多大的增长空间。由于拉美国家比较多，比较大，我们列了几个最紧张的国家，这些国家之中，中国和他们之间的贸易额就足以代表了这些国家和中国之间经济往来，以及对中国经济、中国制造，包括大家讲的中国创造的依赖性，以是我建议大家和我们一起多关注拉美，这个市场会非常故意思。感激大家。
王斌：感激尹总。实在我以为第一轮的分享很干，连盒饭分期付款都说出来了。
我们进行第二轮的高朋互动。第二轮我们将重点环绕跨境电商的规模和在这些地区的情形来谈论。实在电商涵盖的是信息流、资金流，以及交易流，对付电商的定义，从最初的黄页，到谷歌和Yandex的推广，到现在集交易、物流、金融一体的平台做事，一起走来，速率发展之快，真的超出了大家的想象。我们第一轮还是有请普华永道刘新新师长西席分享一下中国跨境电商总体的情形。
刘新新：轻微回顾一下，刚才说跨境电商，尤其是出口的，据商务部预测，至少未来几年会保持30%以上的年复合增长率，这样的大环境里面，如果我们把“互联网+”这种所谓的思维办法，或者是所谓的业务模式引入的话，实在给各位企业家带来核心的问题，如何实现这种快速的转型，如何实现这种大趋势。互联网大家很熟，所谓互联网精神，有很多的总结，带来的是信息更快的迭代，带来的是家当更快的升级，以是说原来建立一个品牌，拓展一个市场，可能须要5年的周期的话，如果善用互联网的打法、工具的话，可能可以缩短一个量级，两年就可以了，大家就可以看到，这个便是为什么所谓很多的创业企业可以在两三年之内就可以做到几百亿美金的水平。以是这个是我以为当代企业家所面临的非常大的机遇，过去要花半辈子做的事，现在花1/4的韶光就可以做到的事。原来我们常常碰到很多企业想做互联网转型，有两个说法，第一个是所有的老板都意识到说“我不转型便是等去世”，以是大家必须要做。但是还有其余一句话，“要转型便是找去世”，以是这个过程中会有很多的良好劣汰，会有很多的迭代，原来的领先者未必领先，机会是均等的。以是回到现在展示的解释性的东西，便是说如何善用这样的机遇，大家可以看到最大略的，我们在很多圈圈，大圈套小圈的图上，大家最大略的是利用互联网，最左边，可以供应用户打仗的渠道，更好的营销渠道，更好的品牌，这是大家都希望利用互联网去用的，但是实际上我们看到，作为一个好的互联网平台，或者是好的底层的话，我们实在须要供应很多的做事，比方说刚才提到中小企业在走出去普遍碰着的问题，政策法规的问题，公共关系的问题，金融、物流、知识产权等等的问题，我相信这些问题是该当由敦煌网这样的企业，帮忙大家，汇聚大家的力量一起去办理的。这是其一。其二，我们创造真正善用互联网的企业，把市场得到的信息，这些都是信息，这些都是数据，只是观点，还没有变成真正的见地和洞见，什么是洞见？洞见是真正可以影响你的产品，影响你的做事，影响你的仓储，影响你的供应链，影响你的交付体系的这些东西，实在互联网供应了这样的机会，是处理信息的能力，因此指数增长的，拖沓机、产品不可能18个月能力强一倍，价格降一半，但是你处理这些信息的能力是可以的。以是如果我们的企业能够把通过平台也好，通过其他的手段也好，把拿到的这些信息，更快的迭代到你的产品中，适应你的目标市场，更快的迭代到你的运营之中，更好的仓储，更好的供应链，更好的做事，更好的物流，把这个枢纽关头打通，这样的话，这个企业的生命力是无限的，可以在这个市场上实现一个飞速的发展。当然了，我相信这个不只是企业的问题，也是政府，也是我们这个平台须要去供应的一个动力。
王斌：感激刘总。
我们请邓辉师长西席用数据给我们讲一下中国跨境电商在欧美市场的份额和形势。
邓辉：这个话题很大，如果谈到出口电商的机会的话，关键是几个问题，一个是说这个国家网民的消费能力怎么样。第二个问题，这个国家互联网化的程度怎么样，便是有多少人上网了，有多少人上网购物。第三个问题，这个国家网民的数量怎么样，先用两个纬度把这些国家框下来，一个是这个横轴，越往右是代表了这个国家人均消费能力，代表GDP。这个竖轴是代表了这个国家的互联网化的程度，比如说这个国家到底是有多少人已经上网，有多少人还没有上网，多少人已经在网上消费，宽带的遍及率怎么样。这个对大家来说意味着什么呢？如果像图中右上角的这部分国家的话，实在互联网化程度很高，网民的消费能力很强，对付进入这个国家，你要考虑的是，已经有很强的市场在那里了，要办理的是在某一个细分市场是否可以拿到更多的市场份额。对付左下角这部分的国家来说，驱出发分是网民数量的增长，网民的人口红利实在代表了这个国家发展的潜力，你的上宾放在这个品类里面，纵然你不在这个品类里面扩大市场份额，随着网民的增长，你的发卖额也会往上增长。
下一张的话，我是把中国现在做电商出口的紧张国家做四个方面的分类先容，如果我们看跨境电商，特殊是中国的企业，往国外卖东西的话，第一个集团最传统的是主流的英语国家，这些国家实在我也列了几个数字，大家可以看到，这些国家是范例的英语市场，英文用户占比非常高，相对来讲，第一次进入外洋市场的话，这些国家每每中文和英文的壁垒是比较小的。其余一点，大家也可以看到，从网民的购买能力来讲也是非常强的，从现在我们拿到的数据来看，做出口电商的这些公司，基本上40%、50%的份额是从这些国家过来的，这些国家是兵家必争之地。这些国家有一些壁垒，竞争比较强，品牌哀求比较高。第二个集团，是我们讲到的欧洲市场，这页PPT很故意思的两点，大家看左边的图，有一个数据，欧洲这些国家里面，有多少人从中国的网站上买过东西，这边的数据大概是百万，比如说看到英国人大概有830万从中国买过东西，往下排的第二个是德国人，比较故意思的是排名的是西班牙，接下来是法国。还有一个故意思的数据，是右边这个图了，这些国家在线零售大概的比例和份额是怎么样的，大家可以看到，如果把欧洲的国家放在一块比的话，从网上买东西，英国实在占了很大的一头，接下来是德国，接下来是法国，接下来是北欧的五国、西班牙、意大利、比利时、荷兰、卢森堡，接下来还有波兰，这个给大家参考，首先看周围市场，容量是怎么样的。
第二个是这些容量中，中国占到什么份额，优前辈入哪个国家。实在欧洲市场从现在中国客户的情形来看，德国、法国、英国是最大的市场，增量最快的市场是西班牙。
第三个我们的进军的集团军，金砖五国，金砖五国里面，实在我重点想强调的是两个国家，等会两位高朋也会做分享，一个是国家是巴西，下一页PPT的话，巴西实在网民很大的一个特点，不只在海内的网站上买东西，也喜好在外洋的网站买东西。大家实在从PPT里面可以看到，海内的很多网站，其实在巴西网民的首选之列，比如说速卖通、深圳的DS，实在已经在巴西网民购买的里面了。还有一点，如果从巴西网民品类来看，第一个品类是服装，第二个是3C产品。巴西市场比较分外的一点便是本地化，如果看现在中国针对巴西的电商网站的话，实在有一个惊人的数字，大概三四年前看的话，只有30%做了当地的葡萄牙语，目前超过了73%。
其余一个市场，是我们叫做俄罗斯，俄罗斯实在两年前和几个海内比较大的电商做过履历分享，到俄罗斯市场，俄罗斯当地最大的本土电商，最大的规模也便是海内当当的规模，高朋也分享了俄罗斯市场的潜力。俄罗斯要强调其余一点，互联网的遍及率是56%，也便是说互联网的人口红利机会是非常大的。
末了一块，我没有放在PPT里面，还有一块建议未来大家关注的是东南亚，为什么讲东南亚？东南亚人口看的话，也是非常大的人口大国，印尼超过了1亿的规模，印尼是目前天下上网民增长速率最快的国家。除了印尼之外，还有新加坡，新加坡实在是互联网和电商高度遍及的城市。除此之外还有菲律宾、马来西亚、泰国、越南，这个实在是我认为下一步电商的新的一个机遇。
王斌：谷歌的数据很强大吧！
邓总讲了欧美市场，也大略的引了一下我们的巴西市场和俄罗斯市场，一下子会有很多的高朋进行详细的分解。
下一个高朋，请马师长西席分享一下欧盟跨境电商市场的利好政策。
马不雅观岳：马师长西席会从三个问题来磋商，第一个是清关，第二个是关税，第三个是单一的数字市场。
其实在引出我的话题之前，要先感谢一下邓总剖析的谷歌的数据，一个很故意思的征象，看到PPT里面市场最大份额的，可能是德国、法国，以及周边的这些国家，但实在这些产品真的是从德国和法国进入欧洲市场的吗？实在不是，这些产品大部分是通过荷兰，或者是比利时进入欧洲市场的，为什么呢？为什么这些公司会选择通过比利时或者是荷兰来进入欧洲市场呢？正如我刚刚讲到的，欧洲实在是一个统一的市场，一旦进入到欧盟之后，欧盟的28个成员首都是可以任意通畅的，以是企业会选择一个清关随意马虎的国家进入欧洲市场。清关问题对付跨境电商来说是至关主要的问题，由于传统贸易，荷兰对付跨境电商这块也走在前列，这个是对付清关方面比较随意马虎。近期比利时也订定了干系的政策，针对跨境电商这块，尤其是开放了跨境电商的绿色通道，有一个非常有趣的事情，现在通过比利时或者是荷兰清关的话，乃至可以在飞机起飞之前，你的清关手续就可以完成。
第二个是关于税务问题，实在如果常常做跨境电商的企业就会理解到，在欧盟，有些国家对付低代价的产品，对增值税和入口税是有减免的，比如说对付增值税货值23欧元以下的产品是可以进行增值税的减免的，还有对付入口税来说，产品的货值150欧元以下的产品，是可以进行入口税减免的，以是这些都是欧盟针对跨境电商，尤其是小包裹来说非常利好的政策。
第三个是关于单一的数字市场，在上周，欧盟委员会刚刚在开会的时候谈到了一点，便是要打造欧盟成为单一的数字化市场，怎么阐明呢？让欧盟的这些成员国更加的流利，使欧盟更加一体化，也便是刚才邓总提到的，往后的欧洲市场，三年以前可能是美国市场占主导，但是之后欧洲市场将持续是有巨大潜力的市场，欧盟委员会已经看到了这样的趋势，使跨境电商融入到欧盟一体化的进程中。
王斌：在座有做各种平台的，比如说敦煌，比如说e-bay，实在要考虑备货的问题，关税过去之后，外洋仓是否安全，还有刚才马师长西席讲的清关的能力，很多问题是还没有讲出来，不过没有关系，我们还有韶光，还有机会。
请蔡师长西席数据剖析一下俄语国家市场的跨境电商的情形。
蔡学峰：大家可能比较关注俄罗斯市场的现状，延续上面的话题，俄罗斯只出口石油和天然气两个产品，因此对付来自中国生产的任何产品，尤其是轻工业产品，需求是非常强烈和直接的，我们称之为这个叫做刚性需求，海内的民众不会由于经济的衰退而不一天生活，他们反而会从比较高真个欧美消费产品转变他们的购买方向，转到中价、低价，而且是来自中国的产品，这是一个市场的趋势，也是目前俄罗斯今年市场消费者购买行为的大的转变，以是他们非常须要来自于中国的商品，而且是来自于中国多样，而且是中低价位的产品的需求，这个是非常确定的，以是请大家对付俄罗斯这个市场不症结怕。
其余邓总刚才也提到，一个国家电子商务的成熟度，是和互联网的人口有关，目前全体俄罗斯的国家总人口数1亿4300万人，总上网人口是8千多万人，这个人口数还在上涨，目前俄罗斯上网的人口紧张还是集中在莫斯科以及圣彼得堡两大城市，但是大家知道俄罗斯是环球国土面积最大的国家，占了国土面积1/8，更大的地区是西伯利亚和员工，线下购物的未便利，再加上领土和地理位置和中国比较靠近，西伯利亚和远东两个地方的人越来越多的会上网和买东西。还有在线零售的发展率是每年10%的速率在发展的，换句话说越来越多的俄罗斯网民越来越习气和喜好上网购买商品。
第四个要分享的是所有跨境电商的数据中，大家可以猜猜看，来自中国的商品，占所有俄罗斯线上跨境零售的60%，换句话说，从国外卖到俄罗斯的商品，10件中有6件是来自中国的，这个趋势非常的清楚，而且会逐年的往上涨。
王斌：俄语系的国家，除了俄罗斯还有乌克兰、白俄罗斯等，乌克兰电商数据是很大的，俄罗斯、乌克兰、白俄罗斯，由于他们须要我们，他们没有什么生产，他们须要我们，这个是永恒不变的事情。
谈了俄语系国家，我们再谈谈拉美市场。
尹彦胜：拉美这面，像刚才说的一样，相对来说，和我们比显得轻微有点类似于掉队，拉美互联网用户现在在人口50%高下，这样还并没有完备统计进去移动互联网用户。其余拉美除了互联网用户之外，作为电商，有一个不可或缺的成分，那便是信用卡，刚才我说到他们吃盒饭也要分期付款，肯定不是借记卡分期，肯定是信用卡和代记卡分期的，他们信用卡有些国家可以达到70%、80%，乃至没有国家低于50%多的样子，拉美我们要做电商，该当说是有一些优惠，或者是有利条件的。同样根据拉美的现状，像刚才说的俄罗斯市场一样，只出口两样产品，石油、天然气，对付拉美也一样，生产也是非常有限的，很多国家，说个例子大家很难想象，委内瑞拉70%到75%的产品是依赖入口的，只管石油储量在全天下排第一的，被APEC认证了。纵然这样，政府一系列的外汇牵制政策等等成分，70%的产品不能依赖入口，一要靠勒紧腰带熬着，还有从海关扣一点，他们夜间海关是完备封闭的，是不准通过的。其余由于这种情形，导致大家更须要从网上采购，像敦煌网、速卖通，他们在委内瑞拉的发卖，并没有由于委内瑞拉经济形势的恶化而影响发卖。我们要做这种市场的话，该当会取得非常不错的古迹。以是说全体拉美电商市场，我认为他们对付我们中国的依赖是足够强的，由于他们一是不生产，向中国出口大量的大宗物资、原材料、矿产、石油，我们须要给他们供应我们本国的、中国的适宜电商发卖的产品，当然哪些商品适宜发卖，大家比我清楚，下一轮我们会连续说说究竟怎么做这些国家。
王斌：感激尹总。
我们主持过论坛、演讲，我看到很多品牌的手机一直的在闪我的眼睛，我们就来谈谈产品，接着尹总的话说，第三个板块是谈谈这些市场，到底须要哪些产品。首先还是请刘总整体的说一下，像环球市场还须要哪些产品更受欢迎。
刘新新：我以为回答这个问题，实在我们可以更多的从一个以史为鉴，从已有的发展的国家的进程做一个解读，看中国企业在中间有什么机会。虽然现在看到中国已经发展了30年，从深圳开始，但是实际上我们仍旧处在中级阶段，比如天下上来讲，大家都认为我们是土豪，把全天下的东西都买空了，很多品牌都没有建立起来，很多人的梦想是建立品牌，实在这个某种程度上大家看一看，日本的六七十年代，韩国的八九十年代，是和我们一样的，那时候他们也是土豪，他们也没有享誉天下的品牌，产品也因此低价格取胜的。这个趋势我们在中国也会经历。当然刚才提到互联网会大大的加快转移，过去20年，我们可以进化到下一个阶段，进化到天下性的品牌，天下性的产品，但是现在这个阶段，我们可以用10年或者是更短的韶光存在，这个有赖于在座企业家的努力。但是在这个大趋势中，无论是韩国、日本、其他快速发展的经济体，有详细的趋势，随着比方说劳动力本钱的转化，随着科技实力的增强，会逐渐的聚拢在一些国家具有核心竞争力的企业和家当之上，比方说像日本和韩国逐渐的从这种电子产品，从衣帽会逐渐的完备的集中到了石油、汽车、钢铁等等，大家可以看到，在这些发达国家的经济体里面，出口到前五六位的话，家当的总额会占90%以上，这是一个高度集中的征象。当然了回到中国大的市场来看，我们未必会走出这样一条集中化的道路，由于我们的劳动力、我们的区域的差异，和我们所生产的产品，比这些国家要丰富得多，以是我大略做一个预测，是个人见地，消费类产品、工业类电子，随着未来物联网和智能家居会拓展到环球。还有服装、纺织品、化工产品，仍旧具有比较的上风，仍旧具有非常大的出口的潜力，以是对付企业家而言，您可以在这些传统的稳定若何的行业中去布局，去稳健的增长，作为您企业的现金流，而在新兴的家当和新兴行业上做考试测验和拓展，这个可能对企业来讲是很好的策略。当然了，这个补充一下，实在刚才几位都提到了南美，提到了欧洲，提到了俄罗斯，还有邓总提到的东南亚，实在不算东南亚，实在是印度，大家可以看到，唯一一个领土、人口和它的经济发展潜力能和中国媲美的，实在是印度，为什么小米走向全天下第一个选择了印度，小米可能是全天下最聪明的一批互联网人了，这样的选择，一定是有背后的深意的。当然我以为如果我们的企业可以在这些市场已经知道的和一些未知的做足够的探索的话，前景指日可期。
王斌：大家听过很多很多的趋势，刚才刘总也讲了特殊故意思的话题，便是说小米是最聪明的一批互联网人，一定是通过很多数据剖析、一些指标，来确定开拓市场，这一点是在座很多台下高朋要听的东西，我们听了很多趋势和大的观点，我们该怎么走，可能很多很多的台上的高朋，每一个细节点里面爆发出的信息点，希望大家也可以捕捉到。
现在请邓总谈一谈传统的英语国家市场，说英语的国家市场，说哪些产品更好发卖一些。
邓辉：看中国跨境电商网站的话，谷歌是最紧张的流量来源，我们实在有第一手的广告投放数据，如果看大家的投放数据的话，那么五年前最热的是什么？是3C产品。如果看3年前最热的领域是什么？是婚纱。如果看近一两年的话，增长最快的领域，实在是服装类的产品。从其余一个纬度看，在某些细分领域，也是非常故意思的，刚才大家谈到小米手机，最近我们团队招了一个西班牙人，帮助中国的客户进军西班牙，当时我们也问他，“你以为西班牙最热卖的产品是什么”，他就提到了小米手机，西班牙是小米手机最盛行的国家之一。
除了刚才谈的大品类之外，谷歌也供应了很多的免费工具，个中一个免费工具叫做“环球商机洞察”，个工具实在可以帮助你很快的理解到你所经营的产品在全体环球国家里面大概的搜索量是怎么样。比如说提到小米手机，用小米手机搜索，可以看到环球发卖量最大的国家是印度、西班牙、印尼，可以理解到这些国家对手机的需求是非常强烈的，可以帮助你很快的确定下一步要进军市场的情形。
王斌：APEC是国际的论坛，我们是国际的品牌，请你从两个纬度谈欧盟的市场，一个是欧盟本地的消费者喜好哪些产品，其余一个纬度是欧盟的购买商，更喜好中国的哪些产品，这个可能也是在座的企业家最关注的话题，以是同两个纬度和大家分享一下。
马不雅观岳：在欧洲来说，他们本地的电商来说，实在销量第一的是书本，欧洲人很喜好看书，以是书本的销量是第一。其余一个可能中国人不太熟习，他们很热衷于在网上买音乐，像MP3，由于***是不要钱的，欧洲是很看重版权的，以是这方面的购买也是很多的。对付中国出口到欧盟的产品，欧洲人更热衷于买中国的，比如说像电子产品，便是3C类，还有服装，以及配饰这类的产品。这实在是一个很奇怪的征象，在过去的五年中，欧洲的人已经意识到中国是可以生产非常高质量的产品的，为什么欧洲人现在还热衷于买中国的相对低代价的产品呢？实在对付欧洲人来说，他们是知道中国可以有能力生产高质量产品的，但是缘故原由，他们为什么不愿意买高代价的中国的产品呢？是由于他们不理解这个品牌，还有一个问题，便是信赖的问题，他们不相信通过这个平台、通过电商这个平台，他可以能够买到高质量、性价比高的产品，这个中很大的问题是信赖的问题。刚刚王总提到的ODM的设想，这个理念，是很适宜今后的欧洲市场的。感激。
王斌：马师长西席刚才提到一个不雅观点，刚才是引用了王总的ODM，马师长西席说欧洲人相信中国可以制造好的产品，但是他不买，这个便是在座的台下企业家的任务，我相信你们该当有信心不仅让欧洲人买我们便宜的产品，也买我们高代价的产品。有信心吧，给自己一点掌声！
我们他一下俄语市场的产品，他们开场白说的只生产石油和天然气的产品，请你轻微聚焦一下。
蔡学峰：这张图上回应邓总和马师长西席，目前最热门的是衣饰、鞋帽、3C产品类，这些这天常须要用的。还有汽配、饰品、男装，都是俄罗斯非常须要的产品种别，特殊是前面提到的他们的消费行为会从以往他们可能喜好买比较高端、中真个欧美的产品，今年通过膨胀的关系，薪水并没有上涨的关系，进而选择来自于中国多样星、中低价的产品，目前来说，俄罗斯市场还存在普遍低价的中国产品，回应王总的ODM的观点，我们非常鼓励来自于中国的商家，可以在俄罗斯成立，或者是建立一个自己的品牌，不晓得在座的各位有没有听过一个品牌，ZOPO的这个品牌，这是一个来自深圳的品牌，有谁知道它是做什么产品的吗？是手机。这个可能在座各位完备没有听过的ZOPO的品牌，则可以在俄罗斯做出自己的小品牌，这是一个相称勉励大家的一件事情，由于在俄罗斯，不见得要复兴、华为和小米，即便来自于深圳的ZOPO，都有机会在俄罗斯成立、建立起自己的品牌王国，由于他们要的是性价比，他们不会太追求于太高端、高价的品牌、商品，以是这里也回应主持人，我们非常鼓励大家，也是非常希望大家可以在俄罗斯，任何人都有机会可以在今年，或者是这一两年，由于现在是进入俄罗斯市场最好的机遇点，非常欢迎大家，也是很好的机会点在现在确当下。
王斌：实在我们知道，就在前几个月，俄罗斯的汇率就像过山车一样上高下下，振动很多中国人的心脏在一直的颤动。刚才蔡师长西席讲了一个不雅观点，这个时候是在座企业家的机会，是在座企业家培养市场和培养品牌的机会，可能说俄罗斯会有很多的障碍和风险，还有不可预知，这个时候希望Yandex可以为大家进行综合性的做事，让大家快速的进入这个市场。
谈过俄语系国家市场，谈谈拉美和南美的市场，哪些产品发卖的更好。
尹彦胜：由于邓总和蔡总他们的数据非常的相似，拉美客户、互联网客户，他们购买的产品，也因此衣饰、3C、带电产品为主，和欧洲人也很像，他们在网上会买MP3、DVD什么的，数据是会说话，但是数据也没有完备全面的把想说的话说出来，由于好的没有表示在数据上的，在拉美实在是有市场的，为什么？由于第一他自己基本上不生产。第二，举个非常有趣的例子，有些国家有分外的须要，比如说巴西市场是有2亿人口的市场，我有一个朋友是做钢针的，每年可以从中国入口上亿钢针，可以从中国入口大量的东阿阿胶，以是你只要有产品，在拉美各国，都可以很大略的找到你的市场。我还有例子，以前我做事过的公司，他们在海内把自己的产品线彻底放弃，做不下去了，居然可以到拉美国家去，在那里做自己的品牌，利用十年的韶光，实现过去七八年里，每年的纯利润2亿公民币以上。其余我帮我的拉美客户做的产品，我常常很担心，三四年前卖过几集装箱的一体投影仪，既可以放电视，又可以投影，我担心亮度不足，卖不出去，我问他们怎么样，他们说从来不担心卖不出去，而是掌握出货的进度，担心没有东西卖。以是大家对拉美的市场，对你的产品，虽然在表上没有显示，但是要有信心，做好品牌，像聂司长说的做好本地化做事，在拉美一定会有很好的成绩。
王斌：在屏幕上看到有很多大的品类，3C、服装很多很多，刚才尹总讲的钢针，一年两个亿，我相信在座有很多细分的品类，服装有很多细分品类，3C也有很多细分品类，巴西有很多针对付自己制式的投影仪、吸收旗子暗记的仪器，大家细细研究，未来会有很多的机会。
接下来请各位给我们在座的高朋们一些建议，首先请马师长西席给我们大家一些建议。
马不雅观岳：回到我刚刚之前抛出的问题，关于信赖的问题，对在企业家有一个建议，怎么办理信赖的问题，讲一个例子，有一家电商的平台，相信会是个中在座的一家电商平台，他们有非常俊秀的网页，技能各方面都非常的俊秀，但是我们理解到一个数据，他们见告我们，在他们网上的重复购买率是低于50%的。花了太多的精力去发展新的客户，但是客户买了一次之后，可能不会再重回这个平台上购买，这个是非常悲剧的事情。在网上搜索了一下，通过谷歌搜索了一下这个网站，在他自己的国家搜索了这个网站，第一个弹出来的便是客户评价“不要在这个网站上购买”，后来进入这个网站看了，为什么不要在这个网站上购买，实在并不是这个网站的产品有多不好，更主要的是售后做事很差，有很多客户评论，买了之后关于退换货的问题没有人相应，这个是关键的一点，便是做事。以是现在实在中国的产品质量方面已经是做得很好了，但是在欧洲市场，他们是很看重产品的做事的，买了一次货之后，会更看重于看货碰着问题之后，会不会有人办理，以是下一步是怎么提升做事，相信是在座跨境电商企业该当要考虑的问题。
个人是对中国电商发展是觉得难以置信，由于发展速率太快，尤其是电商的技能，不管是从页面来说，从物流的处理速率来说，都是非常惊人的，其实在座的各位也可以考虑一下，比如说在欧洲设立一个和中国类似的电商平台，由于中国电商的发展，电商的技能和履历，对欧洲来说是有很高代价的。
王斌：马师长西席见告我们要做好做事，我们获取新客户的本钱一定是比老客户的本钱要高的，还可以出口我们的产品和我们的技能做事，马师长西席思维里面，我们的电商已经超出了欧洲电商的水平了，不仅产品领先，技能也领先。
刘新新：部分赞许马师长西席的不雅观点，在传统的发达国家，做事实在是用户体验的一个部分，非常的主要，当然了，在另一个角度，我们想做商业最核心的，过去我们叫做产品本身的特性是不是应对市场，质量、功能是不是适宜市场，现在拓展了一步，拓展到做事和全体的用户体验。实在互联网、“互联网+”也好，某种程度上是一种工具或者是思维，实在帮助企业，企业家的精神和企业家的能力和企业制造产品供应做事的能力，还是企业对核心的东西，只不过是加快了这个东西所发展和成熟的过程。打个比方，像小米手机，实在很多时候做事未必刚开始就好，实在是利用了互联网的方法，用用户做事用户，通过快速的迭代来办理消费者的诉求。很多做事可以在新兴的市场和新兴的客户群里面发卖这个产品。回到大会的主题，我在最开始收到约请的时候，我回忆做企业级的做事大概十几年的韶光，我们会很多的大型的企业，包括外资企业和中国企业做市场进入的研究，包括外国企业到中国怎么做生意，包括中国企业到外国怎么做生意，碰到的问题，不是互联网时期就有实质的差异，大家都一样，怎么打通物流的环节，怎么供应好的做事体验。以是在这个核心上，外资企业、成熟企业、大企业是怎么做的，会花很多的精力很系统化的研究这些问题，做出一个可行性的剖析，详确数据积累的剖析的报告，包括应对的一些策略，然后再一步一步的拓展。当然这个对付中小企业有所困难，但是通过其余一个角度，我们能不能有一种互联网的思维来办理这些问题呢，打个比方，比如说系统化的研究要500万，但是集齐100个中小企业，每个5万就可以做这个事情呢，是不是互联网可以供应众筹式的市场进入的做事呢，我想这个答案该当是的，该当是YES的，只是如何去操作。以是末了轻微做一个总结，个人的总结，对外出口的电商，它的市场，它的前景，可能未来10年内，全体贸易领域、全体经济领域最生动的地方，但是由于分散还没有很成熟的大的企业涌现，我们希望无论供应产品，供应做事，供应平台的，在个中可以迅速的找到自己的道路，做成一个行业里标杆性的企业。
王斌：如果每个人都到国外参加展会和大的推广是不可能的，以是须要我们整合推广出去。
邓辉：3年前怎么做出口电商的话，就做两件事，第一个做独立站，铺货，第二个是找流量，引流，货的数量从五千涨到五万的话，发卖额涨不到10倍，也可以涨到5倍。最近两三年创造越来越困难，由于买流量买不过敦煌网，铺货铺不过敦煌网。面临了更大的竞争压力。现在大家在敦煌网和速卖通上铺货。未来会有越来越多的商家进来，铺货可能不一定是真正有效的方法。我给大家的建议，实在大家不一定非把商品的数量做那么多，如果你在某一个商品环球的市场里面，可以切到5%或者是10%的份额，这是非常了不起了。我们在内部，在美国上次看电子商务的时候有一个分享，大家知道UTebr上有很多电子产品的***，大家知道什么***是在上面给大家分享最多的，这个产品是GO—PLU（音），大家在上面分享蹦极、冲浪，这个***占了市场30%到40%的份额，有自己的品牌，有足够的利润率，可以坚持长期的运营，大家建议往这方面走，能不能在小的细分市场内，找到自己的一个品牌，找到真正属于自己的市场份额。
王斌：尹总也请您谈谈。
尹彦胜：说到做拉美市场，像刚才刘总提到的，包括邓总提到的，看能不能众筹备事落地，看能不能把某个产品做精，或者是把某个市场做精，大家不要说选一个最多的国家，要跳入像王总说的红海和大家竞争去，可能不见得，在很多小的国家和市场，如果我们做精了，也会有非常不错的古迹，比如说有的国家只有几百万人，我们进去把几百万人的市场的客户都变成自己的客户，可能就会有不错的古迹。至于说众筹做做事、做市场，比如说每年参加展会，一个企业可能有30万、50万，或者是一百万，投入到每一个国家的市场和某一个国家的展会去，为什么不考虑大家组团，或者是在当地建好一个高速公路和平台，所有人都可以跑自己的车，所有人都可以在这个平台上展示。当然做拉美市场有一个问题，那里面有好几个范例的成分在制约我们的进展，一个是你做与不做，2万公里的路在那里，不管空运，还是海运，一定要把间隔跑过去，当然有可能给大家发点卡。另一个是拉美市场的措辞那边只讲西班牙语和葡萄牙语，英语在当地市场不太好使。另一个成分是10到13个小时的时差在那个地方，客户做事没有办法做。还有信赖的问题，当地人说，确实有这种经历，朋友和我讲，在中国想买电视，款付给韩国人，但是中国从来没有给我发过电视，没有办法办理信赖问题。如果我们到当地的话，去落地，产品、做事都在那里，乃至品牌也在那里，乃至售后、质保也在那里，拉美市场一定是我们的了。中国、拉美这条高速公路，或者是一带一起，站在这一侧翘首看拉美，能不能在那里落地，把脚放在那个地方，真正的做实。
蔡学峰：总结前面几位的，我们得出一个结论，我们做俄罗斯市场，真正把产品做大做广，我们鼓励做一个品牌，针对这个市场把产品做精，这个是俄罗斯，在环球市场都有机会的。第二个在俄罗斯市场，像拉美一样，也非常的专注于本地化的事情，本地化有几个小的细节，第一个是翻译，网站的翻译，实在我们不雅观察到一个好的网站的翻译，转化率可以高达3.5%，不好的只有0.75%，这样的差距是非常之大的，海内很多的卖家，他们是怎么样开始做俄罗斯的市场，他们首先自己有一个英文站的，他们的英文站的翻译是从机器上面，从中文翻译成中文，再从英文翻译成俄文，两次机器翻译的结果，呈现出来的结果是极其的糟糕的，乃至让俄罗斯人没有办法理解和理会的。实在我们非常建议，尤其是针对俄罗斯的市场，不须要像海内的卖家一样，针对搜索引擎的SEO，描述太多的描述词，实在针对俄罗斯的市场人，针对几个产品的特色、特点，做产品专精的要素的翻译就足够了。
其余一个，包含俄罗斯本地的支付办法，大家可能不太理解，俄罗斯目前的电商市场不像过么那么成熟，最受到欢迎的收款办法是货到付款。
第三个，他们对付本地物流的部分，也不像海内的买家那么在意到货的韶光，他们实在是理解商品是从国外或者是中国入口的，他们乐意花韶光等待，只要卖家清楚的见告他们，他们的产品可以3周之内到达，重点是在于不要失落信于俄罗斯的买家，他们实在是乐意花韶光等待的。
总结前面几位前辈的讲法，一个市场要做获胜利，我们会建议试着考试测验建立自己的品牌，然后做一个垂直的商品，垂直的市场。第二个是像马师长西席刚才提到的，网站的用户体验也是相称的主要。第三个是我们刚才也聊很多，关于本地化，针对不同市场确当地化，这些都相称的建议，要做足作业，针对当地的市场。
王斌：本日每一位大咖都讲了市场的热词，我以为有点像各个市场来中国招商来了，我们有很多热词，提到了品牌，提到了本土化，提到了做事，包括提到了把中国的货铺到环球网货中央进行推广，等等很多的热词。但是我知道韶光是不足的，大家还有很多问题要和在座台上的高朋互换，我们可以关注官方微信，这个是大家提到的用户体验、质量、品牌、做事、本土化、诚信等等，包括垂直，包括细化你们的垂直品类等等等等，韶光有限，大家可以通过官方微信，也可以联系主委会，可以把你们的问题留下来，相信大家都会抽出韶光给大家做出回答。
再次感激各位高朋，感激你们。
大佬，末了的会是最贵的！
