“2021年,快手电商进入专业化、系统化、风雅化时期。”
2021年将尽,在昨天的“2021快手电商做事生态年终峰会”上,快手电商卖力人笑古对今年的快手电商做了一个总结。
快手电商做事商与区域运营发展部卖力人李丛杉则进一步阐明:“那些仅仅依赖平台红利赚快钱的公司企业未来会越来越难生存。”

专业化和规范化,是快手电商2022年的方向。
事实上,回顾直播电商的发展,在经历了红利期、专业期两个阶段后,直播电商正逐渐走向成熟期。
2018年到2020年是直播电商的红利期,在此期间,流量足够,竞争不大,粉丝哀求不高,商家达人们险些是干什么都赢利,对专业能力也哀求不高。但在完成第一阶段的爆发增长和原始积累后,原来不是问题的问题开始成为问题。
2021年开始,随着直播电商入局者越来越多,用户哀求也越来越高,对付商家达人来说,不论是为了在淘快抖的外部竞争中争抢到更多流量蛋糕,还是在内部赛马中脱颖而出、跃迁式发展,他们都必须补全自身能力,知足快手电商对专业化能力的哀求。
做事商,应运而生。
“我不是一个唱歌的人,我是一个干活的人”
7月22日,快手电商提出“大搞做事商”计策,梳理出了做事商的“五力”模型和代价飞轮。当天推出的“造风者操持”也给钱、给资源、给流量,准备扶持100家年GMV达10亿的做事商生态伙伴和200家GMV过亿的做事商生态伙伴。
李丛杉在会上透露:“以专业做事和家当协同,构建系统性信赖电商的做事生态,这是我们的目标和我们本日的认知。”
与此同时,方法论层面,快手电商相继总结了“STEPS品牌经营方法论”和 “STAGE直播运营方法论”;活动层面,快手电商相继举办了遍及石家庄、沈阳等多地城市的“百城造风操持”,聚焦做事商培训的“蓄能操持”。这些也进一步捋顺了直播带货的确定性路径。
风来了,做事商们趁势而起。
1. 单场GMV从10万1000万
“我现在一个月的收入能有100多万”,直播操盘手姚福包说。
2020年,在将手中的快手账号做到河北行业第一后,姚福包决定转型,成为直播操盘手。
“行业发展到今年,很多主播都涌现了瓶颈”,这是姚福包转型的情由。事实也正是如此,在度过流量红利期后,不少主播陷入迷茫状态,急需专业操盘手的帮助。
“辅导主播,卖什么,怎么卖,卖给谁,怎么让人进入到直播间买主播的东西“,姚福包阐明自己的事情。
由于肯吃苦,懂研究,起步阶段乐意以对赌办法给主播做担保破记录,与主播交谈几小时就能帮主播剖析出问题所在,姚福包迅速成为业内有名操盘手。
事情中的姚福包
此前,姚福包曾帮助一位主播从单场GMV10万元做到1000万元,实现百倍增长,这也是他的成名战。目前,姚福包帮助过的主播里,近80%实现了GMV破记录。
“我不是一个唱歌的人,我是一个干活的人”,姚福包说。
2. 首场合作直播GMV打破200万元
2020年7月,国家级烹饪大师高炳义和徒弟刘强在快手发布了第一个菜谱烹制***,并开始考试测验直播带货。
但主播团队很快创造,懂做菜并不即是懂直播,卖货逻辑是什么?什么样的内容引流效果最好?如果最大化投放效果?这些都是问题。
一次有时机会,在快手官方的牵头下,“爷俩儿好菜”主播团队开始与做事商好物优选建立互助,由操盘手鲲鹏重新方案“爷俩儿好菜”的带货直播。
电商侧,针对主播卖货逻辑欠缺的问题,鲲鹏帮主播梳理了“产品先容、产品卖点、利用场景、售后做事、性价比表示”5个售卖逻辑,同时进行一对一辅导,培训主播团队的协作合营能力。
内容侧,鲲鹏从电商变现倒推账号受众,进而方案内容产出,根据二十四节气、传统节庆等策划了一系列应季、养生主题的菜品短***,以吸引宝妈等核心受众人群。
流量侧,鲲鹏利用磁力金牛、快手粉条等工具搭建操持和人群包,进行更加风雅化的商业化流量投放,扩大兴趣用户的触达半径,为主播注意灌输更多精准流量。
终极,“爷俩儿好菜”与好物优选的首场合作直播GMV打破200万元。
如今,在操盘手团队的帮助下,“爷俩儿好菜”主播团队愈发专业,也开始考试测验通过不同办法稳定销量。据新快数据统计,10月23日“爷俩儿好菜”单场带货1078万元,取得新记录。
数据来源:新快
值得把稳的是,目前好物优选已经与“爷俩儿好菜”达成计策互助,将为主播组织更丰富的产品货盘,希望“爷俩儿好菜”能成为“美食生鲜届的李宣卓”。
业内常常把做事商和主播的关系比喻成教练和操盘手的关系,很大程度上,便是由于做事商能够帮助主播诊断问题,打造亮点,打破瓶颈。
对此,姚福包曾形象地描述:“如果说主播是舞台上的主角,操盘手便是幕后的导演,大家在做的便是将直播这份作品完成好。”
3. 30天冷启涨粉38万
除了教练员的身份,做事商还有着非常强的做事职能。
对付品牌来说,自播每每是品牌降落达人依赖度、增强业务掌控力的主要布局,但由于履历缺少,加之快手电商有别于传统电商的特性,让不少品牌在起盘阶段就困难重重。做事商的一个主要事情,便是凭借自身丰富的实战履历,加速品牌在快手电商的安家落户。
詹科是一家位于安徽芜湖的快手品牌做事商,深耕鞋靴类目,善于品牌店播的快速冷启及起量。
在做事回力的过程中,詹科通过数据测款、轰炸营销推进爆款策略,仅用一个月韶光就帮助回力实现店铺冷启动,单场GMV打破200万元,涨粉38万。
在做事达芙妮的过程中,詹科帮助品牌制订了一整套可落地的SOP,从人货场出发,扎根老铁文化,打造极致爆款货盘,创新直播场景,终极15天冷启涨粉3.5万,累计GMV超100万元。
通过站外数据探求起量爆款,通过短***引流直播间,通过波浪形投放技巧测试爆款模型,让詹科总结出了一整套品牌冷启方法论。
实质上,做事商便是帮助商家办理问题的角色。比如羽绒服品牌高梵,为了避免精力分散,就将品牌自播业务外包给了葑菲等做事商,以便聚焦品牌和产品研发等业务。
事实上,除了少数头部团队,大部分商家达人并没有韶光、空间和资源去补足自己的能力缺口。此时,借力做事商就成为一件极具性价比的事情。对此,易心优选直播操盘手武婕将操盘手形象地比喻成是主播的“大学”。
自今年互助以来,武婕充分发挥家纺主播“侯哥家纺”粉丝复购率高达85-90%的上风,利用营销大场激活老粉,延展货盘,触达新粉,再加上主题式日播,帮助“侯哥家纺”的日均GMV从30万元增长至80-100万元,涨幅近3倍。
今年8月开始,通过激活老粉增加复购,调度货品打造爆款,虎嗅蔷薇操盘手赵云逐步办理了百万粉主播“范统YS品质”遭遇瓶颈乃至下滑的状况,主播单场GMV迅速从400万元增长至1200万元,完成了跨周期发展。
某种程度上,也正是由于有了姚福包、鲲鹏、詹科、易心优选这样一批教练天团、做事天团,才让商家达人们能够更快适应快手电商的激烈竞争。
在“2021快手电商做事生态年终峰会”上,笑古透露,自7月提出大搞做事商以来,超500家做事商入驻快手,并做事了全站18%的商家。数据显示,截至11月,做事商做事的品牌自播GMV增长17.4倍,品牌GMV增长10.6倍,H2环比H1,受做事商做事的商家GMV增速为未做事商家的1.5倍。
“单打独斗是行不通的”
笑古曾说:“快手是一个在做事商的加持之下,以腰部生态为主的平台。”
实际上,对付大部分无力搭建全链条、全维度能力的腰尾部商家达人来说,做事商是补足他们能力图谱的主要助力。也只有在做事商的帮助下,他们才有韶光、空间聚焦自己真正善于的事情。
就像李丛彬提到的,所有电商的终级梦想一定是环绕细分消费者去做定制化做事,而定制化做事的条件,一定是能力足够聚焦,分工足够专业。
主播能做出更有趣的内容,把粉丝的心牢牢捉住;商家能做出更优质的产品,让用户能竖起大拇指示赞;剩下的直播运营、流量采买等标准化做事,自然会有做事商这样的专业人士来供应。
工业社会,直播电商要走向成熟,一定是每个人聚焦自己最善于的事情,共同把事情做到极致,极致做事,极致效率,极致信赖。
“单打独斗是行不通的”,笑古强调。这也是造风者的意义所在。
但是,快手电商做事商生态虽然取得了长足进步,人才短缺等问题也加速暴露出来。业内传言,在杭州随便一个参与过千万大场直播的人都敢自称千万级操盘手,操盘手标准的混乱现状无疑会影响商家达人的进一步发展。同时,快手电商对极致信赖的追求也对做事商提出了更高哀求。
做事商同样须要发展。
为理解决做事贩子才短缺等问题,在“2021快手电商做事生态年终峰会”上,快手电商发布《超过周期——操盘手事情手册》和操盘系统1.0。
详细来讲,《超过周期——操盘手事情手册》提炼了200多个直播场次的实战履历,是对操盘手实战履历的有效复用;操盘系统1.0则是做事商的新武器,能够帮助操盘手实现诊断全面化、操盘标准化、盯盘数据化、收益线上化。
为了扶持更多家当带商家和依托于家当带的新兴品牌,把性价比好物、源头好物给到消费者,在三个大搞的根本上,快手电商宣告2022年将新增“大搞家当带”,明年快手电商做事商体系也将进入2.0阶段,重点布局“一个根本举动步伐,三个聚焦”,即夯实操盘手根本举动步伐,聚焦MCN做事商、家当带做事商和品牌做事商。
李丛杉表示,“基于新的2.0生态体系,明年快手电商的原则依然是严准入、强赛马,以操盘手认证和五力模型的做事能力为准绳,给做事商们打分,进行逐层认证。”
会上,快手电商宣告,在“造风者操持”下,未来将培养50家能孵化50个成功跃迁商家的做事商,100家能孵化20个成功跃迁商家的做事商。
显然,快手电商将加速走向成熟期,做事商也必须不断进化自己,才能够为商家供应标准化和确定性的发展方案。
专业化,才是更有生命的增长
毋须讳言,在商业领域,只有专业化才能赢得更有生命力、更长久的增长。
回顾这次峰会,《超过周期——操盘手事情手册》和操盘系统1.0是为了不断夯平操盘手的发展路径;“大搞产品带”和做事商体系2.0则是为了不断拓宽快手的电商生态,终极增强的则是商家达人应对未来激烈竞争的专业能力。
事实上,随着行业成熟,直播电商正变得愈发标配,行业ROI也趋于均衡,靠行业红利赢利的玩法正走向破产。快手电商的所有动作,便是为了捉住“专业化、系统化、风雅化”的趋势,不断深挖自身代价,不断向专业要增长。
“直播电商粗放增长的时期已经结束,现在是比拼计策思考和专业化、系统化、风雅化运营的时期”,笑古说。