在当今互联网和传播手段日月牙异的本日，要在21世纪的营销上有所建树，消费者的洞察力和同理心至关主要。这种洞察力和同理心源于对消费者的行为、动力和他们办理问题的办法做深入的理解。组织必须考虑如何为消费者供应产品和做事，办理他们的问题，而不是实现企业的发卖额或者利润目标。并要认识到消费者所面临的问题，营销组织须要采取完备不同的思维办法和专业能力，可以靠的消费者和消费行为数据位根本定制营销操持!
SIVA理论因此消费者为中央的理论，SIVA是一个个词的缩写，详细含义如下：
·I-信息(information)营销组织必须为消费者供应他们须要的信息，方便他们理解和评估提出的方案!
·V-代价(value)营销组织必须要供应代价，以知足消费者的需求;必须要担保消费者为得到办理方案而支付的本钱和解决方案供应的代价相符合!
·A-路子(access)营销组织必须为消费者供应方便快捷的路子，使其获取办理方案，而获取办理方案的办法应该以消费者所期望的办法为准，而不是单单的将方案推销出去!
看完这段这些能明白什么意思的，恭喜你，你已经节制了SIVA理论的精髓，上边的理论是“整合营销传播之父”唐·舒尔茨大师苦心多年研究出来的成果，在我看来实在不然，我就说说对这个理论的普通阐明吧!
S-办理方案(solution)营销组织必须为消费者供应办理方案，办理他们所面临的问题和需求!
办理方案指的是你的企业所生产的产品或者供应的做事，你的产品能知足消费者的需求，你企业的做事能办理消费者面临的问题!借用一个互联网思维的词语来说便是“痛点思维”捉住住用户最核心的“痛点”，办理他们的痛点你的产品或者做事才有代价!
I-信息(information)营销组织必须为消费者供应他们须要的信息，方便他们理解和评估提出的方案!
上边已经解释了，办理方案指的是“产品或者做事”。这个信息可以这样理解，产品或者做事干系的信息，再详细点便是，你要供应你的产品所在的行业信息，竞争对手产品的信息，自己产品的信息，让消费者更加全面的理解产品，从而做出精确的选择!
V-代价(value)营销组织必须要供应代价，以知足消费者的需求;必须要担保消费者为得到办理方案而支付的本钱和解决方案供应的代价相符合!
上边已经解释了，办理方案指的是“产品或者做事”。这里的代价便是指的“产品的利用代价或做事的实用代价”!消费者利用产品能有利用代价，消费者接管做事能办理问题。“产品的利用代价或做事的实用代价”和消费者所支付的货币代价相符合!我想着个中的代价该当也包包括了品牌的溢价吧!品牌代价是消费者心甘情愿支付的除了利用代价之外的货币代价!这个才是营销的核心啊!
A-路子(access)营销组织必须为消费者供应方便快捷的路子，使其获取办理方案，而获取办理方案的办法应该以消费者所期望的办法为准，而不是单单的将方案推销出去!
上边已经解释了，办理方案指的是“产品或者做事”。那么最快捷的获取产品或者做事的路子是什么呢?现在来看，肯定是互联网，特殊是移动互联网的快速遍及，更为获取产品做事信息创造了便利的条件!而互联网的路径又是多维的，哪种办法是消费者所期望的办法呢?全体的互联网有几个关键的入口，我想，这几个入口该当就有一种是消费者所期望的一种吧!首当其冲的是搜索引擎，个中也包括垂直搜索等，还有PC端和移动真个差异。其次，该当是社会化媒体，我以为的社会化媒体该当包括以兴趣为根本的社区(web2.0)!和以关系链为根本的社交(web3.0);现在来看社会化媒体在移动端表现的更加有上风!盘踞互联网的各个入口，让消费者主动获取!
总结: S-办理方案(产品)、I-信息(产品先容)、V-代价(产品利用代价)、A-路子(获取产品信息的办法)，SIVA范式所强调的是消费者为主，企业必须为消费供应做事。在我看来该当是这样：企业必须有一个有利用代价的产品，要把产品的利用代价或者品牌代价的通过更加有效的路子发布，从而让消费者更加方便的获取到产品的利用代价或者品牌代价，提高产品有名度和品牌代价!
上述所说的这些这是所有企业的所有营销职员再做的事，所谓的【SIVA范式】只是从搜索营销的角度，强调了消费者即搜索者的主动性，从而让营销职员对消费者即搜索者放在了营销的出发点，统统的营销来自于消费者的搜索意图，这是与传统营销最大的差异!实在唐·舒尔茨大湿所研究出来的这套理论是搜索营销职员一贯在实践的!不管若何变，营销的目的不会变，只是给到达目的路径办法起了一个新的名字【SIVA范式】听起来高大上，挺唬人的!实在，没有什么新的花样，换汤不换药罢了!!
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