本报长治5月4日讯(王佳丽 通讯员张玉林) 为进一步优化供用电营商环境,今年以来,沁县供电公司坚持以客户请诉求为出发点,强化组织管理,优化供电做事,简化事情流程,深化载体推动,努力实现公民群众从“用上电”到“用好电”的转变,切实推出多项便民举措。 他们负责剖析客户诉求,精简办电手续,简化事情流程,压缩业务办理时限,为客户供应办电业务申请、勘察、设计、施工、验收、送电一条龙做事,担保了群众办电高效便捷。向政府各个园区、开拓区派驻客户经理,每周与管委谈判定现场办公日,上门做事重大项目和企业用电,高效办理涉电问题。成立业扩报装联合作业分中央,向社会公布成员职责范围、做事内容和联系办法,客户可以根据实际须要,随时向对口专业职员进行乞助。建立“用电客户微信群,用户可以平台上随时发起业务申请、故障报装及疑难用电问题咨询,关注停电信息发布,讯问在建工程进度,提出供电做事见地和建议,并对供电做事进行监督。
