一位商家的沙特阿拉伯“历险记”，值得引起大多数出海商家的把稳。他们原来在欧美市场做得风生水起，却没想到在沙特市场上因文化差异，遭遇了意外的困境，业务一度停摆——这不仅是一个关于品牌命名和文化敏感度的深刻教训，更是一个关于新开独立站商家快速发展的案例。
随着独立站成为越来越多卖家的新沙场，市场竞争日趋白热化。独立站虽拥有自主权，但同时也承担了更多的运营本钱和风险。如何在这片蓝海中快速发展，成为了卖家们必须面对的课题。
这个过程中，一些小的调度，如优化支付办法和货币兑换功能，每每能带来意想不到的巨大收益。
卖家该当如何快速适应市场办理文化差异？在不同国家和地区运营独立站时，如何才能更适应当地的支付习气？对付新开的独立站商家，若何才能最大限度地避免“踩坑”？这些问题，都关乎企业业务的增长和生存。
独立站卖家的沙特历险记
最近，一位独立站商家见告霞光社一段他经历过的糟心故事。
他们本身是面向欧美市场做跨境衣饰的独立站商家，一贯以来都做得不错。于是，就想试着去沙特阿拉伯的市场大展拳脚。
但今年3月份的时候，他们溘然碰着了个大麻烦：他们的买卖在沙特完备停摆了，被当地一家大公司——最大的信用卡公司给拉黑了。
原来，问题出在了这位商家自己的名字上。这个商家的名字，不巧和某种酒精饮料撞名。而在沙特，由于宗教和文化的缘故原由，斋月期间是禁止饮酒的。在那个敏感期间，他们的名字被误认为是和酒精有关的商家，导致公司业务被误伤了。
这是一位独立站商家个体的教训，也是所有独立站卖家值得把稳的坑。
独立站，正成为许多商家出海的新渠道。仅今年上半年霞光社打仗的受访卖家中，就有一半以上表示他们新开了独立站这一发卖渠道。
以中东市场为例。一位中东品牌商家见告霞光社，在日常利用的易耗品的购买上，当地消费者更方向于在电商平台上进行购买。由于电商平台的商品，更有价格的竞争力；而对付那些品牌属性较强、尤其是设计元素突出的产品，建独立站则更为有利。
但实在许多商家都是新手，对独立站只是抱着“试试看”的心态，于是也会频频踩雷。尤其是在进入沙特、阿联酋这样的中东市场，更该当理解当地的文化和习俗，避开可能的敏感词汇。否则，可能在不同文化和宗教背景下，引发大麻烦。
许多做其他的第三方跨境电商平台的成熟商家，实在并没有充足的独立站运营履历。
独立站与三方电商平台的运营比较，有很大的不同：
第三方跨境平台供应了现成的市场和用户根本，你只需遵守平台规则；而独立站虽然拥有完备的自主权，但同时也须要自行承担网站掩护、推广和客户做事等本钱，还要更多的精力去吸引流量和掩护客户关系。因此，虽然独立站更自由，但操心多。
例如这位出海中东的独立站商家，他就表示，除了初期被当地信用卡公司拉黑之外，还要考虑中东物流的问题。
沙特的独立站卖家须要与本地物流公司互助，但碰着地址系统不完善等情形，配送就会出问题。此外，由于沙特地域辽阔，沙漠广布，配送用度还比较高。
这都是卖家须要考虑的本钱成分。
摆脱“鸡肋”独立站困境，加速发展
跨境电商领域中，独立站作为一个专门的分支，正逐渐成为卖家们多元化渠道布局的热门选择。
根据浙商证券的剖析预测显示，2024年中国跨境电商独立站的市场规模有望达到3.4万亿元公民币，占全体跨境电商B2C市场份额的35%，独立站卖家数量估量将超过50万，独立站已经成为一个明确的趋势。
但随着竞争对手的加入，先发上风会逐渐减弱。且独立站的初期投入较大，如果由于细节问题影响出单，可能会导致资金链紧张，后期更难“翻身”。如果独立站不能快速发展，也可能会错失落盘踞市场的黄金期间。
行业内人士解读，许多独立站卖家一旦掉以轻心，多会以失落败告终，或是成为“鸡肋”的外洋站。有些卖家可能会创造，他们在亚马逊上的热销商品，放到自己的小店后却无人问津。而且，前期预备启动资金大概花费一两百万元，这笔钱用来搭建网站，以及配置3-5个人的团队，但独立站还是没火起来。
实在，很多时候只要大略办理一个小问题，就能大幅提升GMV。
另一家做动漫游戏手办的独立站商家，给我们讲了他们的故事。他们一开始紧张通过同一个网站，向欧美市场发卖自己研发设计的手办，但欧洲市场一贯做不起来。
后来创造，是由于他们的商品因此美元定价，并且只接管美元支付，以是欧洲人总是不下单。在修复这一bug之后，他们欧洲市场的GMV一下子提升了30%。
除此之外，独立站玩家还可能面临：支付办法的多样性与安全性、适宜的物流方案、网站运营、提高品牌有名度、优化网站设计、网站的国际化和多措辞支持，以及数据安全和隐私保护等各种问题。
虽然细节繁多，但对付品牌的外洋市场拓展非常主要。
例如，独立站国际化中的多措辞支持。多措辞支持不仅能提升SEO排名，还更有亲和力，吸引本土顾客和采购商。而选择得当的物流方案同样关键，要考虑时效性、本钱和可靠性，以及是否能够供应追踪货色信息和处理退货等。支付方面，独立站须要包括但不限于信用卡、电子钱包和本地支付等选项，这些多样化且安全的支付办法，才能适应不同国家和地区消费者的偏好。
由于独立站商家在外洋市场拓展中面临的寻衅是多方面的，以是更须要综合考虑本钱和效率。
如何通过小调度，实现大收益？
以支付领域的问题为例，通过采访环球支付及金融做事平台Airwallex空中云汇确当地做事团队，霞光社找到了这些商家面临的实际痛点，和可操作的办理办法。
独立站商家在支付领域所碰着的问题，大概可以分为以下几类：独立站支付时，本地货币标价缺失落、不支持本地主流支付办法，支付页面跳转导致的用户体验差，风控和拒付问题以及缺少支付技能和做事支持等。
作为环球性的支付和金融做事平台，Airwallex空中云汇给霞光社讲述了几个他们的做事案例：
一家衣饰独立站决定在英国开拓市场，在支付订单方面，独立站完备支持顾客绑定当地***来购物，支付本地化看起来做得很好、挺方便的。但独立站开始运营之后，一段韶光内，订单的支付成功率竟然低得惊人。发急的商家卖力人急速找来Airwallex的技能支持职员，一探究竟。
很快他们创造，这家独立站的问题出在英国的某一家银行上，这家银行的授权成功率险些为零。他们查看了其他商户和该商户的非绑卡交易在这家银行的成功率，统统正常。再一比拟其他英国的银行，也都没有非常。
随后Airwallex锁定了问题：原来是由于数据传输时的一个小误会，导致这家银行对交易场景的理解出了差错。于是，Airwallex团队迅速调度策略，专门为这家发卡行定制了数据传参，确保信息通报准确无误，匹配发卡行的报文处理逻辑。结果从2024年5月开始，商家的支付成功率比调度前提升了90%以上。
可见，纵然是在支付本地化看似做得很好的独立站，也可能会碰着支付成功率低的问题。这可能是由于多种成分造成的，包括但不限于银行授权问题、数据传输缺点、支付网关的兼容性等。
Airwallex持有60多个国家和地区确当局及监管机构颁发的牌照与容许，支持包括卡支付、电子钱包（Apple Pay、Google Pay等）、银行转账、现金支付等160多种支付办法，可覆盖180多个国家和地区的收单做事，帮助了超过10万家企业简化环球支付和财务运营，类似这样的案例他们还碰着过很多。
例如上文在沙特阿拉伯市场上由于酒精同名被缺点“拉黑”的商家，也是依赖着Airwallex创造问题后迅速联系了发卡行，并利用他们对行业的深入理解，帮助商家快速改换了一个新的商户主体，短短两天内就规复了交易。从那往后，Airwallex就成为了这个商家在沙特市场上唯一的收单行。
对付另一家只有一个网站、而且所有商品都是用美元标价的手办独立站，Airwallex帮助这家公司办理了其货币转换的大问题。
他们让这家公司在自身的网站支付界面，开启了一个叫做“自动货币兑换”的功能，把原来用美元标价的商品，自动转换成40多个国家20多种不同货币的标价。
自从有了这个“自动货币兑换”的功能，公司在欧洲地区的收单成功率一下子提升了将近40%，而且他们的发卖额（GMV）也增长了超过30%。欧洲各个国家的的消费者就可以直接用他们自己的货币来付款了，购物体验一下子变得顺畅多了。
此外，在碰着支付问题时，及时的技能支持是关键。Airwallex的技能支持和客服职员能够迅速相应并诊断问题，这是提高支付成功率的主要保障。支付成功率的提升也不是一劳永逸的，须要持续监控交易情形并根据反馈进行优化。
Airwallex见告霞光社，精明的买卖人总是能嗅到新的商机，开辟新的赢利渠道。在这个过程中，靠谱的金融支付伙伴须要能够迅速地相应他们的需求。而及时相应需求，将机会落地成实际方案，这对独立站品牌来说意义重大。这便是Airwallex一贯在做的事。
更多关于独立站支付的履历和心得，可，与Airwallex空中云汇团队进行互换。
