前几年产品经理火之后产品运营火，这两年ToB的产品运营也逐步受到大家的关注。由于业务的分外性，ToB的市场和运营要比C端更繁芜一些。
作为ToB市场运营卖力人，要构建我们自己的市场运营体系，从网站搭建，自媒体运营，做推广（SEO/SEM），搞活动、做内容，一步一步搭建数字化营销的体系，做好产品推广与运营事情。
过程中的各类就不多说了，但是如何更好的开展市场推广和宣扬，如何做好私域流量的运营与转化，一贯是困扰我们的巨大难题。加上公域流量的获客本钱不断增高，线索质量低落，某度每次的算法调度都会对推广带来冲击，今年的逼迫托管更是导致推广线索一度将至0点。面对这样的困境，在私域运营、内容营销为主确当下，我们也一贯在探索和思考优化和提升自己的市场运营策略。
经由一年的探索和调度，初步形成了自己的运营方案，为了业务更好开展，操持选购“数字化营销平台”——SCRM工具，来赞助日常市场运营事情的开展。【在此要感谢我们的领导，对我们事情的支持，对付市场提出的需求，都是尽可能知足，有时还嫌我们不会费钱】
多轮调研后，创造工具型产品存在几个通用的问题：
第一，工具的同质化严重，各家基本功能差不多；
第二，纯工具的采购风险很高，能不能用起来对客户本身有很大的寻衅。
第三，工具的后续运营和持续代价如何发挥。
我们自身便是一家ToB做事的公司，为客户供应“大数据管理与剖析”干系产品和做事，故而对此有较深的感触。
那么到底该如何选择一款得当的工具，或者选一个得当的伙伴，真正帮助业务提升呢，与您分享我的几点思考。
一、同质化严重，成熟产品之间的差别不大
拿我们本次SCRM工具选型而言，前后差不多沟通了5家厂商，除了一家初创公司产品能力不完全外，创造别的四款工具本身差别不大，基本都能知足，且价格相差不大，紧张便是做事模式和内容会有差距。
以是，从工具本身而言，只假如海内正规产品厂商，符合企业利用场景和需求即可。
二、工具型产品采购，除了产品更要看做事
对付数字化营销本身而言，工具核心只是一个赞助，只是帮我们方案流程、实行落地与赞助决策的工具，至于数字化营销的成效本身，取决与我们本身的营销模式和实行履行。
作为市场部门，本身便是“费钱的部门”，且市场推广运营效果很难由于一个工具的利用去量化，故而选择工具就须要慎之又慎。虽然领导不卡预算，乐意投资，但是要成果和效果的时候，也一样严厉。作为卑微的市场汪，在这种花钱的事情上，还是要三思而行啊！
工具本身而言是不产生代价的，要让工具产生代价，就要把工具用好。如何把工具用好，电脑手机这些通用的工具我们个人功能利用度都不高，更何况还是这种专业软件工具。
工具要用好，一定要结合自身的业务模式和职员特点，把工具的利用嵌入业务流程，这样才能让工具发挥代价。是要结合团队新建、体系刚刚建立，如何更好的实行和落地，是我们首先要考虑的问题。从我们当前自身业务提升碰着的各种困难和寻衅，末了产品选择除了功能本身外，就须要考虑做事和支持。
ToB的市场运营由于业务的差异性，本身开展难度就大，加上我们是刚入门不久，除了看产品之外，我希望有更多的履历、方法的学习和提升，能够借助工具的履行，帮我们优化和完善自身的市场运营体系看哪家能更好的支撑我们的业务提升。
以是在本次选型中，我们处理稽核工具本身，我们也重点稽核供应商自己的市场运营水平，由于我们实在属于一类厂商，如果客户自己都没用起来，那么可信度就须要打打折扣。二是有无同类型客户的做事履历，能够将行业前辈履历和方法带给我们。选择互助伙伴，不是只是大略的采购，更多是通过这个伙伴理解更广阔的天下。
三、“鱼与渔兼得”，工具才有更好的生命力
基于伙伴的产品+做事，可以带领我们快速入门，办理我们工具采购利用问题，在短韶光能工具的效果就有一定显现。
但是市场的需求是变化多端的，市场运营更是要结合公司计策、营销计策实时调度，不断优化。
第三方做事虽然可以办理问题，但是无法做到实时与灵巧相应。工具本身的利用与运维，如何长远的发挥代价和旁边，还须要我们自身提升个人利用能力，将工具与业务结合，深度运用，才能得到工具本身的长远代价收益。
而我们末了选择的供应商，处理产品+做事外，还供应系统的职员培训与考察认证，这样就能更好的培养我们团队自身的能力，关键是还有一个认证证书供应，对付员工自身职业发展也是有所帮助，故而员工的积极性也得到提高。
归根结底，无论是大数据与人工智能技能，还是SCRM、CRM、ERP等工具的选型，都是一种办理问题的新方法或者赞助支撑，要让技能或者工具发挥代价，首先要明确业务需求与事情目标，与自身业务深度结合，才能真正的赋能业务，实现业务代价。与此同时自身业务能力的提升也很关键，工具+能力+意愿，才能推动业务不断变革提升，实现长远收益。
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