零公里生鲜是云南品生鲜农业科技有限公司主推的电商平台,2015年,熊庚带领20余人的团队成立了品生鲜公司,致力于向全国市场供应云南本土的绿色生态康健食品,让农产品从生产源头直达客户,使农产品流利实现“零”中间环节,在产品代价最大化的同时,让客户享受到安全、康健、原生态的绿色食品。
形势所迫:从打工者变身创业者
熊庚说自己从未想过要开公司当老板,当年刚刚职高毕业,有时机会参加了阿里巴巴在昆明举行的大学校园招聘会,他出色的个人能力得到口试官的认可,冲破学历束缚被录取。他说,当年公司招聘员工的时候,如果有城市户口和屯子户口的人,优先选择屯子户口的;如果是独生子女和家里有兄弟姐妹的,优先选择后者,尤其是家里排行老大的。

随后,熊庚独身只身前往河南、杭州两地从事发卖干系事情。昆明得天独厚的奇丽风光和温暖景象,让他眷恋,5年后终于重返家乡。回昆后,他在一家网络公司事情,虽然不能大富大贵,但日子过得还算舒畅。熊庚说自己很
当时,他所就职的公司几个月发不出人为,账上亏空,老板“跑路”,30多位员工的生活陷入困境。情形已然如此,熊庚思考再三,决定和员工们商量一下,以事情室的形式把项目做完,收到尾款用来发拖欠的人为。他们与客户摊牌,“要么公司倒闭,你们的项目做不完,要么我们把项目做完,你们付清尾款,我们拿到人为。”
几个项目做下来,收到的尾款不仅可以补发人为,还有结余,熊庚想,那就成立公司做下去吧,于是,昆明易点网络信息有限公司成立。一群富有活力的互联网精英聚拢,成为云南省第一家从事全工程网络营销做事的公司,紧张为汽车4S店及婚纱行业供应定位剖析、策划、培植,企业品牌推广策划。
熊庚先容,易点网络创立至今已有各大行业客户200多家,涉及IT、机器、房产、汽车、餐饮、娱乐、食品等多个行业,公司供应SEO优化、网站推广、网络营销、网站培植等全程做事,拥有企业包括昆明福特4S店、昆明联迪4S店、昆明中致远集团、云南大昌行、京利通华泰汽车4S店等在内的全过程网络营销以及在线品牌推广履历。
熊庚。昆嫡报刘凯达/摄
打造产品:做产品比做做事利润高
谈到创业目的,熊庚坦率地说,“做企业无论大小,第一任务便是赢利。马克思的《成本论》说过,‘成本来到人间间,从头到脚,每个毛孔都滴着血和肮脏的东西。’你不赢利,不把自己养好,怎么去承担更多社会任务?我们是什么赢利做什么,有了成本往后,才可能去做自己想做的事情。”
易点网络发展态势良好,业务额逐年上升。后来,公司与云南某汽车集团互助策划搭建一个电商平台,并承诺以双方互助形式运维,但平台搭建成功后被汽车集团收回独自运作。“虽然得到相应的违约金赔偿,但这件事在我心里一贯是个疙瘩。”熊庚意识到,做网络公司多年,末了只能收取做事费,没有自己的产品,收益也有限。
一次,从德国返国的航班上,熊庚把稳到身旁坐着的中年男子,虽然气质一样平常却全身名牌。熊庚和男子闲聊问他是做什么买卖的,老板看着他说“我是温州卖纽扣的,你身上这衣服该当是普拉达(PRADA)的吧,上面的扣子便是我做的。我一年大概做20多个亿的纽扣,在我们村落庄里,我还不是最厉害的。”熊庚一听,顿感惊异,原来连做纽扣都这么赢利。通过这次巧遇,熊庚认识到,如果要创业,还是要做自己的产品,保持品牌延续性的同时,也能长期获利。
2014年,全国高下贯彻落实十八大精神,鼓励发展当代农业,熊庚考虑云南丰富的自然资源,高原特色农产品发展潜力巨大,有机食品越来越受欢迎,终极选择了“互联网+农业“的创业之路,成立云南品生鲜农业科技有限公司,在他熟习的互联网行业和不熟习的农业领域细细摸索。
“生鲜电商便是电子商务领域的珠穆朗玛峰。”熊庚说,鲜活农产品具有“鲜活”的特点,同时易糜烂、保鲜难度大,在运输、储存和发卖中极易造成丢失,同时产品的发卖环节多,本钱高。为理解决这些问题,品生鲜推出“零公里”生鲜电商购物平台,链接生产者、消费者和客户,减少中间环节,降落本钱。
零公里生鲜的目标客户群体是80、90年轻人,“我是1980年出生的,当我们这代人承担家庭任务的时候,又要赢利探求安全感,基本没有韶光去菜市场。”零公里生鲜商城上热带水果、土鸡、鸡蛋、生态猪肉、净菜等产品搜罗万象,市民足不出户就能订购。除了订购方便,零公里生鲜还供应24小时无情由退换货的售后做事。“一个水果外表看着是好的,但是客户拿到家切开一看是坏的,不超过24小时的话,我们立马给退。”熊庚说。
熊庚先容,品生鲜紧张和农业基地、生产厂家、屯子互助社互助,以互联网平台为核心,实现生鲜产品流利“零”环节。品生鲜与供应商形成产品直供关系,精选新鲜食材;利用超市闲余仓储,成为超市的一部分,让超市成为零公里的线下体验店和物流自提点;链接CBD商务中央,专柜入驻,生鲜食材触手可及。个中,线下体验店现已入驻Q+Life昆明广场店、滨江俊园、金领地CBD等商超与写字楼,滇池路体验店也在构建当中。
零公里生鲜滨江俊园会员店。孙红亮摄
做事第一:担保品质 也要担保做事
滨江俊园店的事情职员秀秀先容,“同德广场体验店和金领地体验店主要展示部分商品,推广品牌和吸粉,滨江俊园会员店主要做会员跟踪和体验。我们会根据客户在商城购买产品的次数来对顾客进行筛选,不定期打电话邀约会员过来店里品尝新到的水果和有机蔬菜,我们会现场制作水果沙拉、榨果汁等等。”
“有很多人好奇同城生鲜电商背后是什么样的,想理解产品是如何供应的,会员店不定期约请会员到店上,便是想让他们实实在在看到产品,感想熏染到做事。邀约会员活动按商城上新情形,可能一周、两周举行一次。”秀秀笑着说,“老顾客来店里就不用多先容,直接要什么就拿什么。但是最开始,一些顾客进到店里就会很奇怪,摆这么一点东西怎么卖呀。由于我们这边没有仓库在同德广场那边,店里设备不全地方有些局限,我就跟他们阐明,我们有线上商城。”
看着面前侃侃而谈笑容绸缪的女孩子,想不到她大学专业是打算机科学与技能,与发卖做事绝不搭边。她说最开始的时候,很难迈出那一步。“我在同德体验店上班第一天,站在那,我也想上前向顾客先容,但只说了几次。一天下来仅卖了几个单,入账80多块钱,我很尴尬。但后来想想,我们能直接打仗顾客,能知道顾客当时的生理变革,看出他们须要如何勾引,觉得还是随意马虎上手的,逐步就好了。”
熊庚每周一会定期召开培训会,他向员工几次再三强调,做事第一。“我们既然是做这种让顾客方便满意的事情,做事当然不能少了。虽然你的产品品质好,但是你不能以为自己很了不起,或是自己做的事情有多高大上,实在不是这样的,如果人家都不想靠近你,你凭什么以为自己厉害。”秀秀讲,顾客到线下店,紧张是看我们的产品,也是感想熏染我们的做事。有一位女顾客基本上每周都会在商城买四次水果,偶尔也会买蔬菜,那位顾客与零公里有段不解之缘。
那一天,同德体验店新到了50多个泰国入口纯甜蜜柚,线上线下一起走,末了只剩下一个。秀秀回顾,“那位女顾客进店的时候,我都在整顿东西准备放工了。她问那个是泰国蜜柚吗?我说是的,她说她要了。我说那个该当还不太熟,可能不太好吃。她说她吃过,这个品种的蜜柚还是很甜的,她要了。”于是,秀秀把蜜柚包好,女顾客提着离开了。
女顾客回到家后,把蜜柚切开,家里3口人一人一块,还剩下一半。她品尝后以为味道有点涩,特殊不满意,于是拍了照片申请售后。零公里坚持产品买回去24小时无情由退换货,事情职员把新的蜜柚包好,准备重新送一个到她家里。但不巧的是,她出差了,要3、4天才能回来。
“等女顾客出差回来,恰好零公里滨江俊园会员店开业,她家离这里更近,就问可不可以直接来这儿拿,我们仓库职员就特意把蜜柚送过来,她拿着回去。”秀秀说,从那往后,那位女顾客基本上所有水果蔬菜都在零公里商城买。“熊总常常跟我们说,就算你没卖出去东西,也要让人家感想熏染到我们的做事,你可以不卖出去东西,但要见告人家你是干什么的。”
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大山里的栽种基地。
有机蔬菜:担保无农药无化肥
零公里生鲜主打产品是有机蔬菜,“我们的有机蔬菜担保无农药化肥,比菜市场的普通蔬菜更加康健、安全、营养,我们绝不卖反时令的水果蔬菜,也不会有大棚里的蔬菜。”秀秀指着筐里的梨子说,“我们的水果蔬菜从来不洒水,最多便是包层保鲜膜。有的蔬菜放一天看着有点蔫,觉得不好,但实在那个是很新鲜的,顶多是前一天下午拉过来的。水果也一样,我们摆放两三天,看着不新鲜了就撤下来报损,公司有人须要就分掉,如果员工吃不完就倒掉,这一部分丢失也很大。”
商城刚上线的时候,有机蔬菜也不是随时都有,“有机蔬菜,不用化肥农药,自然成长。以是一种菜收割了之后,那块庄稼地会安歇两三个星期,下次也会栽其它品种。”秀秀先容,以肉质鲜美、肥而不腻著称的野喷鼻香猪肉也不是随时都有,“我们基地的野喷鼻香猪都是自由放养,在山上吃草喝泉水终年夜。我们没法决定下个月这几头猪就可以杀了,商城上的野喷鼻香猪肉都必须确保是一年半龄以上的,大概到时候它们没符合哀求呢。”
目前,电商平台已经运营一段韶光,基本上能担保每周去基地拉三次菜,如果有更大需求量的时候,比如中秋推出的380元大礼包活动,就会提前储备。“中秋大礼包活动启动之后,很多客户预定,有机蔬菜数量有限,如果卖光了,会员这边没有配送。我们的蔬菜水果一定是从自己基地拉来的或是精挑细选的供应商,不会去菜摊果摊上,看着订单有苹果,就说给我来两箱苹果。”
“我们的采购标准非常严格,有时候熊总早上4、5点钟就起来了,亲自把关,谈供应商。我们既然敢做24小时无情由退换货,绝对要担保品质。不然的话,大家拿回去这个弗成,我要换,那我们物流不是要疯了。”秀秀笑着说。“现在有些顾客已经有些依赖我们了,他们来到店里就会说,我前几天吃了什么蔬菜水果,现在要买一些送人,你以为什么得当?我们就会帮忙推举搭配,他们都非常满意。”秀秀自满地说,“一样平常只要来过线下店超过两次,就一定会成为我们的长期顾客。”
顾客至上:线下付款只为方便顾客
零公里生鲜主推移动端商城,客户可以到体验店体验,但只能在网上完成订单,不过,分外情形分外处理,规矩之外有人情,有时也可以直接付现金。
滨江俊园会员店开业初期,美国入口橙子做特价活动,一份两个只要9.9元,比市场上便宜很多。有一位老大爷走进店,拿起橙子看了看又闻了闻,就问秀秀,“这个橙子,我想买回去尝尝,能不能给现钱?”当时各个体验店都在推线上购物,秀秀阐明道“不好意思,要用微信购买,您方便吗?”老人家回答不会用微信,于是放下橙子就去了店阁下的超市。
隔了一会,老人家从超市走出来,又特意绕过来店里找到秀秀,他问:“我想要这个橙子,能给现钱吗?”当时店里也在做有机蔬菜推广,一份一份分装好的蔬菜有一百多筐,29元一份,人特殊多,秀秀没有认出老人家已经来过一次。得到同样否定的回答后,老人家迈着碎步走出店,走出去几米远,又折回来再问秀秀。这个时候,秀秀意识到老人家已经来了3次了,他是真的想买。于是,秀秀决定卖给他一份,“我想其实在弗成就自己帮他在微信上买”。
这种希望在店里付现金购物的情形,不止一例,多数是中老年人。秀秀和同事将这些问题和实际不雅观察到的情形,反响给上级领导,公司领导考虑到方便顾客的宗旨,逐步进行调度,放开一些线下付款的限定。
零公里生鲜金领地体验店。供图
物流团队:按时送货上门 风雨无阻
零公里生鲜电商有20多位成员,分别从地产、旅游、餐饮及汽车行业汇聚而来,他们有履历、有想法、有行动。物流部的10多个小伙子,年轻有活力,费力劳动,为公司默默耕耘。
秀秀先容,商城会不定期推出“今日特价”活动,每次更新3个单品,每份优惠20元旁边,其余,每个月会有1至5个单品做团购,优惠10至20元。碰着每月27日商城“爱吃日”,大部分产品五折还包邮。这种做活动的时候,物流部的小伙子们最辛劳。零公里商城坚持“16:00前订单当日投递其他越日投递”的配送原则,事情职员在仓库将产品分配、包装好,小伙子们就出发送货上门。
物流部的小伙子们,为了能按时把产品送到,风雨无阻。“好多时候顾客下单要了东西,又不在家,物流职员就一贯等,直到把产品送到顾客手里。碰着顾客出差的,物流职员就把东西带回来,等顾客出差回来了,再给他们送新鲜的。”秀秀说,物流部是公司最主要的组成部分,也是最不随意马虎的。
目前,零公里生鲜电商平台还在投入阶段,很多问题须要逐步创造,一步步办理,公司的规章制度都在逐步制订完善之中。作为创业多年的探索者,熊庚并不鼓励大学生毕业就去创业,他认为,普通年轻人创业资金多数来自家里,创业目的不明确,有时候为了创业而创业,不理解市场需求,不懂市场运行规律,很随意马虎失落败。
“我们这些老板在表面参加活动很光鲜,开着宝马奔驰,吃着山珍海味,实在,当我们私下互换买卖不好做的时候,都在相互舔舐伤口。人们每每只看到成功者辉煌的一壁,却看不见他们痛楚迷茫的一壁。”他建议年轻人在社会上打拼几年,积累一定履历、提高生理承受能力之后再创业。