以“数字南关”培植为抓手，优化“一码通办”、组建“移动综窗”、延伸“四个做事”触角……近日，南关区分外群体“一件事”和商务楼宇企业开办“一件事”两项助企为民做事举措，入选2024年度全省一季度“企业群众有感十件事”，成为南关区推动“高效办成一件事”落地见效的阶段性成果。通过构建集“效能高”“落地稳”“靶点准”等上风于一体的做事体系，为辖区企业群众创造高品质生活。
“高效办成一件事”是优化政务做事、提升行政效能的主要抓手。政务做事质量的好坏，事关营商环境水平和企业群众的得到感，伴随一件件务实举措落地落实，最大程度开释了政务做事的温度。
南关区持续优化“高效办成一件事”的“新环境”。加强顶层设计，建立“办事指挥部”，把“高效办成一件事”改革，作为全区优化营商环境的主要抓手，成立由区委常委、副区长任组长，各任务部门分管领导为成员的领导小组，组建“高效办成一件事”事情专班，做到事有人管、立时落办。精简政务事变，明确“办事流程表”，踏实开展减材料、减环节、减时限、减跑动“四减”行动，全区政务做事、行政容许事变承诺时限分别压缩65%和78%，808项行政审批和公共做事事变实现一次办结。引入高频办事部门自助做事设备，开设24小时自助做事专区，办理“上班没空办、放工办不了”难题。整合供给路径，制订“办事作战图”，合理设置区级政务做事中央综合做事窗口和专业做事窗口，政务做事事变均匀进驻率达96.8%，实现政务做事“只进一扇门”。推进14个街乡、66个社区（村落）便民做事中央（站）培植，实现新版全流程审批系统上线运用，共计代办政务事变266项。
如何打造“高效办成一件事”的“新引擎”？面对企业群众常见的政务做事办理难题，南关区以智好手段打通“高效办成一件事”的数字“衔接点”，冲破数据壁垒，畅通“多元化”办理渠道，让“高效”“办成”“一件事”3个关键词快速现实统一。
一方面，南关区通过“一网统管”改造升级，实现与长春市“一网统管”平台无缝对接，市、区之间事变线索和数据信息双向互通、上报申请和下发任务双向互动，冲破了事变流转仅限于区内循环的“桎梏”。另一方面，完善运用功能，搭建“风雅化”运用平台。进一步升级云平台，将原有功能模块按需整合为“民情速办”“多元共治”“数据集成”“效能考察”“指挥调度”“结果利用”“态势感知”七大板块，调度完善119项详细功能，进一步强化风雅管理和指挥调度能力。同时，通过创新管理手段，形成“标准化”监管模式，与长春市共享运用“领悟通信平台”“电子舆图平台”“***监控”等资源，将人工智能、可视化等技能运用于云平台民情诉求搜索创造环节，有效办理“网格长巡查创造”“群众主动反响”等传统模式事情效率不高和精准性不强的问题。
如何筑牢“高效办成一件事”的“新保障”？南关区的答案是——以办理需求为导向，坚持精准直达。
持续嵌入领悟，不断推进网格风雅管理。2011年至今，借助云平台成熟履历，构建区、街乡（部门）、社区三级聪慧管理系统，先后细分基层网格665个，累计配发移动终端760台，开拓培植八大运用处景，纵横对接21个部门单位，高效办理企业群众诉求90余万件。
突出重点攻坚，全力办理分外群体诉求。通过大数据抓取，精准锁定失落能、高龄、残疾、困难等分外人群，以幸福乡社会抵牾轇轕调处化解中央为根本，升级打造惠民嘉苑社区便民做事站，选取7项高频需求事变，组建两支上门做事小队，办理各种政务做事事变100余项，政策解答1300余件次，调处各种抵牾轇轕500余件。
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